北京金紹博會(huì)展服務(wù)有限公司總經(jīng)理 徐新剛

過去幾年，中國會(huì)展與活動(dòng)租賃市場經(jīng)歷了一定的周期波動(dòng)。隨著行業(yè)逐步恢復(fù)，一個(gè)趨勢正逐漸顯現(xiàn)：會(huì)展租賃行業(yè)正從“設(shè)備供給”走向“專業(yè)服務(wù)能力”的競爭。

客戶對系統(tǒng)穩(wěn)定性、設(shè)備品質(zhì)、執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)的要求不斷提升，行業(yè)競爭邏輯也在發(fā)生變化——從“誰有設(shè)備”轉(zhuǎn)向“誰更專業(yè)、誰更穩(wěn)定、誰更有執(zhí)行能力”。

在這樣的背景下，會(huì)展租賃企業(yè)如何應(yīng)對變化？未來行業(yè)真正的門檻在哪里？圍繞這些問題，我們專訪了北京金紹博會(huì)展服務(wù)有限公司總經(jīng)理徐新剛，聽他分享一線從業(yè)者對行業(yè)變化的觀察與判斷。

您認(rèn)為當(dāng)前會(huì)展租賃行業(yè)處于什么發(fā)展階段？最大的變化是什么？

徐：這個(gè)行業(yè)其實(shí)已經(jīng)發(fā)展很長時(shí)間了。從疫情之后來看，現(xiàn)在整體還處在逐步恢復(fù)階段。但如果說最大的變化，我認(rèn)為是整個(gè)會(huì)展行業(yè)的要求正在變得越來越專業(yè)。這種專業(yè)體現(xiàn)在設(shè)備、人員、技術(shù)以及服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)等多個(gè)方面。

以前很多客戶看活動(dòng)，可能覺得燈亮了、喇叭響了、大屏幕有畫面就可以了。但現(xiàn)在不一樣了?？蛻魰?huì)看你的技術(shù)能力、系統(tǒng)配置、設(shè)備品牌以及現(xiàn)場執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)。

比如一個(gè)很簡單的例子，現(xiàn)在很多客戶會(huì)明確要求系統(tǒng)必須有備份方案。這說明客戶對系統(tǒng)穩(wěn)定性的理解已經(jīng)和以前完全不同。

所以我認(rèn)為，現(xiàn)在行業(yè)一方面在恢復(fù)，另一方面也在向更加專業(yè)化、規(guī)范化的方向發(fā)展。

隨著客戶越來越專業(yè)，對穩(wěn)定性、設(shè)備品質(zhì)和執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)的要求不斷提高，這對租賃企業(yè)意味著什么？企業(yè)應(yīng)該如何應(yīng)對？

徐：首先，成本增加是必然的。從人力、設(shè)備到技術(shù)投入，企業(yè)都需要增加資源。

但從行業(yè)發(fā)展來看，這是一個(gè)好的趨勢。市場越專業(yè)，行業(yè)發(fā)展也會(huì)越健康。對于租賃企業(yè)來說，如果想長期在這個(gè)市場立足，就必須逐漸向更高的標(biāo)準(zhǔn)靠攏。

以前提到“標(biāo)準(zhǔn)化”，更多是在制造業(yè)。但現(xiàn)在在會(huì)展租賃，標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)也越來越重要。從國內(nèi)來看，北上廣深這些一線城市的執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)早幾年就已經(jīng)比較高了，現(xiàn)在我們也明顯看到，很多地方城市也在快速向這種標(biāo)準(zhǔn)靠攏。

我覺得標(biāo)準(zhǔn)化對企業(yè)最大的價(jià)值其實(shí)很簡單：想做好，就必須有標(biāo)準(zhǔn)。有了標(biāo)準(zhǔn)，才能衡量工作做得到底好不好。標(biāo)準(zhǔn)越高，企業(yè)的執(zhí)行力和整體能力也會(huì)隨之提升。

金紹博擁有業(yè)界領(lǐng)先的設(shè)備及服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)

從我們公司來說，這種標(biāo)準(zhǔn)化不只是寫在制度里的，而是已經(jīng)形成了一種日常管理方式。比如說我們租出去的設(shè)備，不管是自己項(xiàng)目使用還是干租給同行，設(shè)備一旦回庫，每一臺設(shè)備、每一條線都會(huì)重新檢測，確保下次出去一定是正常狀態(tài)。像話筒這類設(shè)備，我們在北京有恒溫房，在上海、廣州也有恒溫柜，都是為了保證設(shè)備穩(wěn)定性。

同時(shí)，隨著公司發(fā)展，我們在設(shè)備管理上也越來越強(qiáng)調(diào)統(tǒng)一和效率。以前可能覺得設(shè)備種類越多越好，什么都要有，這樣才能滿足各種客戶需求。但現(xiàn)在我們越來越覺得，品牌統(tǒng)一、服務(wù)統(tǒng)一、標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一，反而更有利于服務(wù)客戶，也能提高整體效率。

作為行業(yè)里的重要企業(yè)，金紹博如何定義自己在行業(yè)中的角色？

徐：我們的定位其實(shí)一直比較清晰。首先我們是一家專注于活動(dòng)落地執(zhí)行的公司。業(yè)務(wù)主要包括兩大類：一類是政府會(huì)議，包括一些國家級會(huì)議活動(dòng)；另一類是商業(yè)活動(dòng)，比如企業(yè)發(fā)布會(huì)、論壇以及各類會(huì)議項(xiàng)目。無論哪一類項(xiàng)目，無論項(xiàng)目大小，我們都希望通過標(biāo)準(zhǔn)化的流程和專業(yè)團(tuán)隊(duì)，把活動(dòng)落地執(zhí)行做好。

金紹博服務(wù)案例：路虎汽車發(fā)布會(huì)

另外，這兩年我們也在拓展一個(gè)新的板塊，就是設(shè)備干租業(yè)務(wù)。這部分主要面向同行客戶，為大家提供設(shè)備支持，比如話筒、調(diào)音臺、音箱等設(shè)備。

簡單來說，一方面我們服務(wù)甲方客戶，做活動(dòng)落地執(zhí)行；另一方面服務(wù)同行伙伴，提供設(shè)備支持。這是我們目前比較清晰的業(yè)務(wù)定位。

從未來三年的發(fā)展來看，您希望金紹博實(shí)現(xiàn)怎樣的成長？在行業(yè)門檻不斷提升的情況下，您認(rèn)為租賃企業(yè)真正需要建立的核心能力是什么？

徐：這幾年經(jīng)濟(jì)環(huán)境確實(shí)有變化，整體活動(dòng)量相比以前有所減少。所以從未來三年來看，我首先還是希望市場能夠逐漸恢復(fù)，蛋糕能夠變大，而且行業(yè)會(huì)越來越專業(yè)。另一層是在這個(gè)過程中，希望我們這樣的租賃公司能夠拿到更優(yōu)質(zhì)、更有價(jià)值的那部分份額。

金紹博服務(wù)案例：澳大利亞旅游局大中華區(qū)商務(wù)會(huì)獎(jiǎng)洽談會(huì)

我認(rèn)為未來這個(gè)行業(yè)的門檻主要有兩個(gè)方面。第一是設(shè)備。未來客戶對設(shè)備一定會(huì)有更高要求，無論國產(chǎn)還是進(jìn)口設(shè)備，品質(zhì)和穩(wěn)定性都會(huì)成為基礎(chǔ)條件。

但更重要的其實(shí)是執(zhí)行和服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)。過去很多人覺得有點(diǎn)設(shè)備就能做租賃，但未來不會(huì)了。不同類型的活動(dòng)都有不同的執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)，客戶也非常清楚這些標(biāo)準(zhǔn)。

真正的難點(diǎn)其實(shí)不是“知道標(biāo)準(zhǔn)”，而是能不能長期、穩(wěn)定地執(zhí)行這些標(biāo)準(zhǔn)。一忙起來，人員減少、設(shè)備臨時(shí)拼湊，這些情況一出現(xiàn)，標(biāo)準(zhǔn)就很容易失控。

所以我覺得未來這個(gè)行業(yè)真正的門檻，是企業(yè)有沒有能力把這些標(biāo)準(zhǔn)長期穩(wěn)定地執(zhí)行下去。

據(jù)了解，金紹博此前已經(jīng)擁有15套雅馬哈DM7，今年又新增10套，總量達(dá)到25套。是什么原因促使公司做出這樣的投入？

徐：主要有兩點(diǎn)。

第一是設(shè)備本身。雅馬哈這個(gè)品牌在行業(yè)里的穩(wěn)定性是大家公認(rèn)的，這對會(huì)展活動(dòng)來說非常重要。

第二是市場認(rèn)知度。通過易科現(xiàn)在的代理和推廣，DM7在市場上的使用率和認(rèn)知度都在提升。對我們租賃商來說，當(dāng)市場認(rèn)可度提高，我們自然會(huì)根據(jù)需求增加設(shè)備配置。

金紹博現(xiàn)共擁有25套雅馬哈DM7調(diào)音臺

您如何評價(jià)DM7在會(huì)展租賃場景中的表現(xiàn)？為什么它適合會(huì)展活動(dòng)？

徐：我覺得DM7在會(huì)展場景里有幾個(gè)點(diǎn)是比較突出的。

第一，當(dāng)然還是品牌知名度和穩(wěn)定性。雅馬哈這個(gè)品牌，做會(huì)展的人基本都知道，大家對它的穩(wěn)定性是有認(rèn)知的。

第二，是它比較小巧。我們做會(huì)展和做演出不太一樣。演出現(xiàn)場很多時(shí)候會(huì)有比較大的控臺空間，但會(huì)展活動(dòng)經(jīng)常給調(diào)音臺留的空間很有限，這時(shí)候設(shè)備小巧就很有優(yōu)勢。DM7正好比較適合這種場景。

第三，是操作上手比較快。從市場反饋來看，調(diào)音師現(xiàn)在對DM7越來越認(rèn)可，很多人覺得它上手快、用起來方便。剛出來的時(shí)候，大家可能還是觀望，但隨著市場普及和易科的推廣，現(xiàn)在接受度已經(jīng)越來越高了。

另外，品牌知名度確實(shí)也會(huì)影響點(diǎn)單率。設(shè)備被市場認(rèn)可，點(diǎn)單率自然會(huì)更高。這個(gè)對租賃公司來說是很現(xiàn)實(shí)的。

金紹博現(xiàn)共擁有25套雅馬哈DM7調(diào)音臺

25套DM7的部署，對金紹博的項(xiàng)目運(yùn)轉(zhuǎn)帶來了哪些變化？

徐：肯定帶來了效率提升。

我們現(xiàn)在在北京、上海、廣州都有布局，接下來還會(huì)拓展到成都。之前15套設(shè)備分布在幾個(gè)城市，不是完全平均分的，一旦趕上忙的時(shí)候，設(shè)備調(diào)來調(diào)去，就會(huì)牽扯時(shí)效問題，有時(shí)確實(shí)會(huì)趕不上。

現(xiàn)在數(shù)量增加之后，遇到很多項(xiàng)目同時(shí)進(jìn)行的時(shí)候，就會(huì)更從容。因?yàn)槲覀冏约罕旧砭陀幸欢ǖ幕顒?dòng)消化量，另外設(shè)備干租業(yè)務(wù)也在服務(wù)同行，所以設(shè)備規(guī)模上來以后，整體響應(yīng)能力就會(huì)更強(qiáng)。

從一線使用反饋來看，調(diào)音師對DM7的接受度怎么樣？

徐：剛開始DM7出來的時(shí)候，大家可能還是觀望。但最近一年隨著市場普及和推廣，調(diào)音師對它的認(rèn)可度已經(jīng)明顯提高了。

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現(xiàn)在很多調(diào)音師都會(huì)覺得這個(gè)臺子上手快、很方便。對租賃場景來說，這其實(shí)很重要。因?yàn)楝F(xiàn)場時(shí)間緊、節(jié)奏快，設(shè)備是不是容易上手，會(huì)直接影響執(zhí)行效率。

最后，如果用一句話總結(jié)這次DM7增購及批量部署的意義，您會(huì)怎么概括？

徐：我覺得就是一句話：通過金紹博和易科的合作，把好的產(chǎn)品帶入市場，服務(wù)更多客戶的需求！

關(guān)于北京金紹博會(huì)展

北京金紹博會(huì)展成立于2002年，公司始終以“協(xié)助客戶推廣傳播品牌”為使命，深耕AV設(shè)備租賃及技術(shù)服務(wù)領(lǐng)域。公司擁有一支經(jīng)驗(yàn)豐富、技術(shù)精湛的服務(wù)團(tuán)隊(duì)，憑借業(yè)界領(lǐng)先的硬件設(shè)備、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)馁|(zhì)量把控以及高效的執(zhí)行能力，贏得了眾多世界500強(qiáng)企業(yè)及知名品牌的長期信賴。

來源/易科國際