來源:人民日報

圖①：楊俊哲（左）幫老人選擇菜品。

人民日報記者 易舒冉攝

圖②：唐妮（右）陪社區(qū)老人聊天。

劉澤昌攝

汪熹微（左）和老人拍手互動。

人民日報記者 易舒冉攝

目前，我國60歲及以上人口已突破3.2億，失能半失能老年人數(shù)量達(dá)4400萬，日益增長的養(yǎng)老需求，既是全社會關(guān)注的民生大事，也為年輕人提供了更多職業(yè)選擇。他們有人在養(yǎng)老院做護(hù)理員，悉心照顧失能老人；有人將目光投向老年人的餐桌，專注為老年人搭配營養(yǎng)餐食；還有人扎根社區(qū)，解決老年人日常生活中的急難愁盼。

當(dāng)青春力量相遇暮年時光，會碰撞出怎樣的溫情火花？這群年輕身影，又如何用真心與行動，讓老人家過得更具暖意、更有尊嚴(yán)？記者近日走進(jìn)投身養(yǎng)老服務(wù)一線的青年群體，聆聽他們的故事。

是陪伴，也是雙向奔赴

清晨6點10分，位于北京市大興區(qū)龐各莊鎮(zhèn)隆興園三里小區(qū)18號樓的樂老匯養(yǎng)老服務(wù)中心亮起點點暖光。

今年30歲的養(yǎng)老護(hù)理員汪熹微穿戴整齊，輕手輕腳走在寂靜的走廊上，她在207房間門前駐足片刻，輕輕推開房門，戴著口罩的臉龐被屋內(nèi)燈光勾勒出柔和的輪廓?！氨R奶奶，睡得還好嗎？”汪熹微彎腰問道。老人躺在床上笑著說：“好，你來了？”

城市另一端，北京市朝陽區(qū)光大匯晨朝來老年公寓的樓道里，00后護(hù)理主任蔡萌正熱情招呼著每一位路過的爺爺奶奶。工作4年，蔡萌已連升2級：2023年從一線護(hù)理員升為護(hù)理長，管1棟樓、70位老人；2025年又升任護(hù)理主任，管3棟樓、200位老人。

身為護(hù)理主任，蔡萌每天的日程排得滿滿當(dāng)當(dāng)：白天巡查各樓、協(xié)調(diào)各項事務(wù)，晚上和同事輪流值夜班?！笆謾C(jī)24小時開機(jī)是標(biāo)配，我基本不靜音，休息日也把鈴聲調(diào)到最大，生怕漏接緊急來電。只要人在院里，老人有需要，我都是隨叫隨到?！辈堂日f。

人口老齡化浪潮下，我國養(yǎng)老服務(wù)行業(yè)用人需求持續(xù)攀升，越來越多90后、00后投身養(yǎng)老服務(wù)行業(yè)。

在山東德州養(yǎng)老示范城（以下簡稱“養(yǎng)老示范城”），34歲的楊俊哲是這里的營養(yǎng)師，為老人合理搭配膳食是他的主要職責(zé)。

午餐時間，楊俊哲來到養(yǎng)老示范城的餐廳，俯下身，語氣溫和地詢問老人：“今天的菜合不合胃口？分量夠不夠？”老人們你一言、我一語，笑著和他搭話?！叭饽┒垢贸?，軟嫩入味”“海帶結(jié)味道不錯，就是有點偏硬”“西紅柿炒雞蛋建議別放糖”……楊俊哲摸清老人們的口味變化、飲食偏好與細(xì)微需求，餐后再和后廚師傅溝通調(diào)整。“老年餐不該是寡淡軟爛的代名詞，而是精準(zhǔn)適配、營養(yǎng)與美味兼具的健康守護(hù)?！睏羁≌苷f。

為什么選擇養(yǎng)老行業(yè)？采訪中，幾位年輕人的答案各有不同，選擇卻同樣堅定。蔡萌當(dāng)初看中養(yǎng)老護(hù)理專業(yè)“選的人少、好就業(yè)”，深耕日久后將個人職業(yè)規(guī)劃融入國家“老有所養(yǎng)”的發(fā)展藍(lán)圖；汪熹微因照顧摔傷的姥爺，發(fā)現(xiàn)了新的職業(yè)方向，在朝夕相處中成為老人們愿意依靠的“小棉襖”；楊俊哲在日常觀察中發(fā)現(xiàn)，飲食安排是眾多老年人面臨的現(xiàn)實生活痛點，他立足自身專業(yè)所學(xué)，主動為“夕陽紅”注入美好味道。

“我們與老人相互依賴，雙向奔赴?！闭劶奥殬I(yè)的意義，汪熹微說，“我們幫老人打理日常的吃喝住行，陪他們安享晚年；老人看著我們成長，讓我們懂得生命的厚重與珍貴?！?/p>

要責(zé)任，也要愛心和耐心

在養(yǎng)老院采訪時，一位老人的話語讓記者印象深刻：“照顧我們老人，敷衍對付是一天，用心用情也是一天。原以為這些年輕人還是沒長大的孩子，沒想到他們有愛心、有耐心，更有責(zé)任心，把我們照料得十分周到?！别B(yǎng)老事業(yè)不止于日常照料，更需要年輕人懷揣真心與責(zé)任，把細(xì)致溫暖融入朝夕，用心守護(hù)老人的幸福晚年。

有一次，楊俊哲在餐廳發(fā)現(xiàn)一位老人食欲較差，氣色也不好。一問才知道，這位老人第一次入住養(yǎng)老示范城，十分想念自己的兒女，同時覺得養(yǎng)老院的菜品口味偏淡，不愛吃。餐后，楊俊哲來到老人的房間，耐心詢問老人平日里愛吃的家常菜和做法，一邊細(xì)致講解高血壓人群飲食宜清淡的道理，一邊及時與后廚溝通，按照老人熟悉的口味和做法為其定制飯菜，讓老人先吃得順口。

“不少老人為了不給子女添負(fù)擔(dān)，主動選擇住進(jìn)養(yǎng)老院，可心里依舊牽掛著家。有時候，一口熟悉的味道，就能安撫他們的情緒，幫他們適應(yīng)新的生活?！睏羁≌苷f。

當(dāng)前，我國養(yǎng)老呈現(xiàn)“9073”格局，約90%的老人居家養(yǎng)老，為這些老年人提供高質(zhì)量的養(yǎng)老服務(wù)，更是一份精細(xì)的工作。

“王爺爺，您今年滿80歲了，已經(jīng)符合咱們巴南區(qū)領(lǐng)取高齡津貼的條件了。”1月13日上午，重慶市巴南區(qū)李家沱街道西流沱社區(qū)工作人員唐妮走進(jìn)居民王學(xué)生家中，耐心地向老人講解政策。

自2021年1月接手社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)工作以來，唐妮已走訪了轄區(qū)內(nèi)400多戶老年人家庭?！案啐g津貼發(fā)放等工作直接關(guān)系老人的切身利益，不能錯發(fā)、漏發(fā)，更不能遲發(fā)。”為此，她啟動了“地毯式”排查。白天打電話聯(lián)系，晚上入戶走訪，對于臥病在床、行動不便的老人，她直接上門，耐心協(xié)助他們填寫信息、準(zhǔn)備材料。

唐妮翻開工作臺賬，400多位老人的檔案清晰呈現(xiàn)——從每位老人的基本情況、緊急聯(lián)系人信息，到最近一次走訪的圖文詳情和下次隨訪提醒，記錄清晰、時效可靠，確保每位老人現(xiàn)狀信息“當(dāng)時可知、當(dāng)下可用”?！跋Ｍ磥砟苡懈嗄贻p人加入護(hù)老隊伍，一起為老人們打造幸福的晚年生活?！碧颇菡f。

當(dāng)記憶慢慢褪色、認(rèn)知逐漸模糊，阿爾茨海默病不僅改變著老人的生活，也讓照護(hù)之路變得格外艱難。

“爺爺，咱們吃完這碗飯，就去學(xué)校，吃飽了才有力氣講課呀！”在樂老匯養(yǎng)老服務(wù)中心，90后護(hù)理員李慧敏半蹲在輪椅旁，輕聲哄著張爺爺。張爺爺退休前是一名大學(xué)教師，患阿爾茨海默病后，經(jīng)常拒絕進(jìn)食，讓照護(hù)人員很頭疼。李慧敏摸清了老人的職業(yè)記憶，每次喂飯都順著他的思路引導(dǎo)，還特意準(zhǔn)備好空白筆記本，“您看，資料都給您備齊啦”。老人便會乖乖張嘴，配合著咽下飯菜。

李慧敏還記得剛?cè)胄袝r的手足無措，學(xué)校里的模擬場景中，“老人”永遠(yuǎn)聽話配合，但現(xiàn)實里，應(yīng)對失智老人的抗拒、臥床老人的脆弱，都需要在實踐中慢慢摸索。“照護(hù)患阿爾茨海默病的老人，耐心是第一位，遇到著急的事情也需要耐住性子，穩(wěn)定情緒?！崩罨勖粽f，讓她感動的是，她曾照顧過一位60歲患阿爾茨海默病的老人，老人每天都會站在養(yǎng)老服務(wù)中心的玻璃門前目送李慧敏下班，即便記不清其他人的名字，也能準(zhǔn)確喊出“慧敏”。

有壓力，也有成長和收獲

當(dāng)青春的朝氣撞上養(yǎng)老事業(yè)的責(zé)任，這場相遇里，既有心底的熱忱與期許，也藏著年輕人的困惑與些許壓力。

汪熹微至今記得，剛?cè)肼氿B(yǎng)老服務(wù)中心那會兒，和大學(xué)同學(xué)聚會，每次被問到工作，她總是含糊其詞?！白o(hù)理員？不就是伺候人的嗎？”同學(xué)的隨口一句，像根細(xì)刺扎在她心里。后來，汪熹微主動打破周圍人對養(yǎng)老護(hù)理工作的偏見，她會給親朋好友看自己和老人一起互動的照片，跟大家分享工作中的獲得感，也會笑著說，“以后你們遇到照顧老人的問題，可以隨時問我”。

“年輕人從事養(yǎng)老照護(hù)服務(wù)工作，目前雖然在薪資待遇、社會認(rèn)同、勞動強(qiáng)度等方面仍有不盡如人意之處，但從長遠(yuǎn)來看，養(yǎng)老行業(yè)發(fā)展空間十分廣闊，是事關(guān)民生的重要產(chǎn)業(yè)，能夠為年輕人提供大量成長與發(fā)展機(jī)會?！泵裾殬I(yè)大學(xué)（北京）老年福祉學(xué)院副教授韓曉婷說，在掌握基礎(chǔ)照護(hù)技能前提下，年輕人可以主動拓展知識面，積極學(xué)習(xí)老年金融理財規(guī)劃、老年心理健康疏導(dǎo)、人工智能技術(shù)等相關(guān)知識，努力成長為復(fù)合型人才，不斷提升自身的不可替代性。

在復(fù)旦大學(xué)老齡研究院副院長、中國社會福利與養(yǎng)老服務(wù)協(xié)會會長吳玉韶看來，養(yǎng)老行業(yè)能讓年輕人在守護(hù)溫情、傳遞善意的過程中，收獲強(qiáng)烈的職業(yè)價值感與歸屬感，這也是養(yǎng)老行業(yè)吸引年輕人的原因之一。“在養(yǎng)老行業(yè)干久了，相處熟悉的老人會信賴你，打心底不想離開你，反觀一些‘人對物’的職業(yè)，很難產(chǎn)生情感聯(lián)結(jié)和真切的情緒滋養(yǎng)。養(yǎng)老行業(yè)的崗位多是‘人對人’的陪伴，面對的又是需要呵護(hù)的群體，這份工作帶來的價值認(rèn)同感，是很多職業(yè)都無法替代的?！眳怯裆卣f。

政策的出臺，正在為投身養(yǎng)老事業(yè)的年輕人搭建更廣闊的舞臺，讓他們覺得有干頭又有奔頭。2025年，民政部、人力資源社會保障部聯(lián)合印發(fā)《關(guān)于加強(qiáng)新時代民政高技能人才隊伍建設(shè)的意見》，明確了健全人才培養(yǎng)體系、完善人才使用制度、暢通人才評價通道、健全人才激勵機(jī)制等方面的具體措施。這是兩部門首次聯(lián)合出臺的民政領(lǐng)域高技能人才文件。

李慧敏記得，那天她剛結(jié)束一天的工作，隨手刷手機(jī)時，看到了這條政策新聞。“這政策給咱們選擇養(yǎng)老專業(yè)的年輕人吃了定心丸，職業(yè)發(fā)展有了明確方向”“終于不用再擔(dān)心干這行沒前途、沒保障了”……看著新聞底下的留言評論，李慧敏深有同感。和同學(xué)們在微信上聊了幾句，李慧敏說：“以前多少會擔(dān)心投身養(yǎng)老事業(yè)的職業(yè)發(fā)展空間有限，現(xiàn)在有了政策支持，心里特別踏實，好好干，肯定能出彩。”（記者 易舒冉 裴苒迪 王欣悅）

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《人民日報》（2026年03月12日第17版）