3月4日傍晚，伴隨著一聲悠長(zhǎng)的汽笛，由中國(guó)鐵路哈爾濱局集團(tuán)有限公司牡丹江客運(yùn)段京佳車(chē)隊(duì)擔(dān)當(dāng)?shù)?272/3次列車(chē)緩緩駛?cè)胄虑嗾?。站臺(tái)旁，列車(chē)長(zhǎng)陳金旭正組織班組乘務(wù)員，小心翼翼地將一位坐在輪椅上的老人從車(chē)上抬下。老人緊緊握住陳金旭的手，連連夸贊：“這趟車(chē)坐得真暖心，你們的服務(wù)太周到了！”

當(dāng)日，6272/3次列車(chē)?？吭诩涯舅拐荆谡九_(tái)上組織旅客乘降的列車(chē)長(zhǎng)陳金旭，目光被一位特殊的旅客吸引——一位坐在輪椅上的男性老年旅客，在同行親友的推送下正向列車(chē)走來(lái)，身邊還帶著不少行李，行動(dòng)十分不便。

陳金旭見(jiàn)狀立刻小跑上前：“老人家，您別著急，我來(lái)幫您！”他俯下身子耐心詢問(wèn)老人情況，原來(lái)老人姓王，今年已95歲高齡，家住伊春市豐林縣新青區(qū)。春節(jié)期間，老人前往佳木斯的親戚家過(guò)年，如今正準(zhǔn)備返程回家。考慮到老人年紀(jì)較大、行動(dòng)不便，陳金旭立即協(xié)調(diào)班組乘務(wù)員前來(lái)幫忙。大家小心翼翼合力將老人平穩(wěn)地抬進(jìn)車(chē)廂。陳金旭細(xì)心地為老人調(diào)整好座位，將行李安放妥當(dāng)，又囑咐負(fù)責(zé)該車(chē)廂的列車(chē)員，要對(duì)這位重點(diǎn)旅客多加關(guān)注，隨時(shí)留意需求。

列車(chē)一路前行，每次巡視車(chē)廂，陳金旭都會(huì)特意走到王大爺身邊，時(shí)而為老人送上熱水，時(shí)而攙扶老人如廁，這份超越職責(zé)的暖心守護(hù)，也贏得了周邊旅客的點(diǎn)贊。

傍晚時(shí)分，列車(chē)準(zhǔn)點(diǎn)抵達(dá)新青站。由于新青站是低站臺(tái)，為了讓老人安全、平穩(wěn)地下車(chē)，陳金旭再次組織乘務(wù)員一起穩(wěn)穩(wěn)地將老人抬下列車(chē)。隨后，他又與車(chē)站工作人員仔細(xì)做了交接，確保老人順利出站。臨別時(shí)，坐在輪椅上的王大爺，緊緊握著陳金旭的手，眼中滿是感動(dòng)。

（來(lái)源：澎湃新聞）