一年一度的315即將來臨

國家市場監(jiān)督管理總局發(fā)布最新消息

鐵拳出擊護消費，嚴(yán)格執(zhí)法保民生

守護民生福祉，深入推進“守護消費”鐵拳行動。聚焦兒童玩具、學(xué)生用品質(zhì)量安全，羽絨服和羊絨衫以次充好、以不合格冒充合格產(chǎn)品，電商領(lǐng)域商標(biāo)侵權(quán)、“霸王條款”，制售偽劣燃?xì)饩撸欠ǜ难b電動自行車等消費者反映強烈、社會危害突出的違法行為，扎實有序開展專項行動。發(fā)布食品非法添加、“幽靈外賣”、違法出具檢測報告、違規(guī)更改加油站計量器具等多批典型案例，形成有力震懾。鐵拳行動以監(jiān)管利劍斬斷侵權(quán)亂象，用執(zhí)法溫度筑牢民生防線，讓群眾消費更安心、更放心、更舒心。

規(guī)范市場秩序，深化質(zhì)量、計量、檢驗檢測領(lǐng)域執(zhí)法。印發(fā)《加強商品過度包裝治理體系建設(shè)實施方案》。組織開展劣質(zhì)拖拉機等農(nóng)機產(chǎn)品專項整治、網(wǎng)售工業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量安全三年行動、兒童和學(xué)生用品安全守護三年行動、城鎮(zhèn)燃?xì)獍踩珜ｍ椪?、電動自行車安全隱患全鏈條整治、建筑保溫材料安全隱患全鏈條整治、過濾式消防自救呼吸器產(chǎn)品質(zhì)量安全專項整治行動，嚴(yán)厲打擊產(chǎn)品質(zhì)量違法行為。就網(wǎng)售產(chǎn)品質(zhì)量問題，先后3次對電商平臺頭部企業(yè)進行行政指導(dǎo)和約談，要求網(wǎng)絡(luò)平臺加強平臺內(nèi)經(jīng)營者資質(zhì)審核，關(guān)停相關(guān)問題產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)鏈接，下架問題產(chǎn)品。組織開展兩輪打擊加油站作弊區(qū)域集中執(zhí)法行動，重點對計量作弊的80家加油站開展集中執(zhí)法檢查。推動成立檢驗檢測領(lǐng)域誠信自律同盟。

唐山市開展“雙查聯(lián)動”專項行動

為切實守護人民群眾“舌尖上的安全”，唐山市市場監(jiān)管局啟動了食品生產(chǎn)領(lǐng)域“雙查聯(lián)動”專項行動，通過體系檢查與飛行檢查雙輪驅(qū)動、同向發(fā)力，全面排查食品生產(chǎn)環(huán)節(jié)風(fēng)險隱患，推動食品安全風(fēng)險防控從“救火”向“防火”轉(zhuǎn)變。

體系檢查強調(diào)“全面體檢”，主要聚焦肉制品、乳制品、食用植物油等高風(fēng)險品類。通過查臺賬、看現(xiàn)場、訪人員，系統(tǒng)核查“生產(chǎn)許可條件保持、原輔料進貨查驗、關(guān)鍵工藝執(zhí)行、出廠檢驗、追溯體系運行”等關(guān)鍵點位，全鏈條評估質(zhì)量管理體系運行情況，幫助企業(yè)發(fā)現(xiàn)并整改薄弱環(huán)節(jié)和風(fēng)險隱患，提升企業(yè)質(zhì)量管理能力和水平。

飛行檢查強調(diào)“突擊現(xiàn)場”，主要針對抽檢不合格、投訴舉報集中的企業(yè)及區(qū)域性特色食品生產(chǎn)企業(yè)。嚴(yán)格做到“不打招呼、直奔現(xiàn)場、直擊問題”，緊盯生產(chǎn)合規(guī)性、產(chǎn)品追溯完整性等環(huán)節(jié)，著力排查規(guī)避監(jiān)管的隱性問題。對違法違規(guī)行為當(dāng)場固定證據(jù)、依法從嚴(yán)處置，形成強力震懾。

唐山市市場監(jiān)管局食品生產(chǎn)安全監(jiān)督管理科相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，該局建立“檢查發(fā)現(xiàn)—現(xiàn)場反饋—限期整改—復(fù)核銷號”全流程閉環(huán)管理機制，通過線上實時跟蹤整改進度、線下實地復(fù)核整改成效，確保所有問題整改清零，完成率達100%。

檢查過程中，唐山市市場監(jiān)管局采用“執(zhí)法骨干+技術(shù)專家”復(fù)合型檢查組模式，在企業(yè)現(xiàn)場“邊檢查、邊講解、邊答疑”，既高效排查安全隱患，又以場景化實操培訓(xùn)提升基層監(jiān)管人員業(yè)務(wù)能力，累計培訓(xùn)基層監(jiān)管人員80余名，實現(xiàn)監(jiān)管與練兵雙向提升。

下一步，唐山市市場監(jiān)管局將持續(xù)完善“體系檢查+飛行檢查”工作機制，深化“以查代訓(xùn)”實戰(zhàn)效果，積極探索智慧監(jiān)管手段，推動食品安全治理從事后介入向事前預(yù)防轉(zhuǎn)型，保障人民群眾食品安全，助力食品產(chǎn)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。

對此

唐山豐南區(qū)已經(jīng)開始行動

為切實保障“ 3?15 ”國際消費者權(quán)益日期間肉及肉制品質(zhì)量安全，筑牢食品安全防線，回應(yīng)群眾對“舌尖上的安全”的關(guān)切，近日我局聯(lián)合區(qū)公安局、區(qū)市場監(jiān)督管理局，對轄區(qū)內(nèi)4家屠宰企業(yè)及新華街農(nóng)產(chǎn)品交易市場開展了聯(lián)合執(zhí)法檢查。

（一）屠宰企業(yè)現(xiàn)場核查

執(zhí)法人員深入4家屠宰企業(yè)的待宰圈、屠宰車間、分割車間、冷庫等關(guān)鍵區(qū)域，開展全流程檢查。一是核查畜禽進、出場查驗制度落實情況，重點查閱畜禽產(chǎn)地檢疫證明、及相關(guān)檔案資料；二是核查屠宰操作規(guī)范情況；三是核查肉品檢疫及品質(zhì)檢驗情況；四是核查無害化處理設(shè)施運行情況。

（二）新華街市場專項檢查

在新華街市場，執(zhí)法人員以肉品銷售攤位經(jīng)營門店為重點檢查對象，核查肉品 “兩證一章”（動物檢疫合格證明、肉品品質(zhì)檢驗合格證明、檢驗合格章）齊全情況。

三、鞏固檢查成果，筑牢安全防線

下一步，我局將聯(lián)合相關(guān)部門，持續(xù)加大執(zhí)法力度，緊盯屠宰、流通等關(guān)鍵環(huán)節(jié)，保持對違法違規(guī)行為的高壓態(tài)勢，不斷提升轄區(qū)肉及肉制品質(zhì)量安全保障水平，切實守護我區(qū)人民群眾“舌尖上的安全”。

豐潤區(qū)市場監(jiān)管發(fā)布消費提醒

一年一度的“3?15國際消費者權(quán)益日”臨近，為切實維護消費者合法權(quán)益，引導(dǎo)廣大消費者科學(xué)理性消費，助力營造優(yōu)質(zhì)放心的消費環(huán)境，豐潤區(qū)市場監(jiān)督管理局、豐潤區(qū)消費者協(xié)會特發(fā)布本次消費提示，提醒消費者在消費過程中嚴(yán)把品質(zhì)關(guān)、規(guī)避消費風(fēng)險，共同推動消費品質(zhì)提升。

1、食品消費重品質(zhì) 源頭把控保安全

選購食品時，優(yōu)先選擇資質(zhì)齊全、信譽良好的正規(guī)商超、農(nóng)貿(mào)市場，仔細(xì)查驗食品包裝標(biāo)識，重點核對生產(chǎn)日期、保質(zhì)期等信息，關(guān)注食品配料表、貯存條件、生產(chǎn)許可證編號等相關(guān)內(nèi)容，拒絕購買無標(biāo)識、臨期變質(zhì)、來源不明的食品。外出就餐時，挑選環(huán)境整潔、持有有效食品經(jīng)營許可證、量化分級等級高的餐飲單位，留意餐具消毒情況和食材新鮮度，主動索要消費票據(jù)并妥善保管。

2、直播網(wǎng)購辨優(yōu)劣 理性選擇拒盲從

選擇直播購物時，優(yōu)先選擇規(guī)模大、信譽度高、售后體系完善的正規(guī)電商直播平臺，切勿因主播話術(shù)、“秒殺限量”“低價特惠”等營銷噱頭盲目沖動消費。下單前通過多渠道核實產(chǎn)品信息，重點了解產(chǎn)品品質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)、性能參數(shù)、檢驗報告、售后服務(wù)等與品質(zhì)相關(guān)的內(nèi)容，仔細(xì)查看商品評價尤其是品質(zhì)反饋，謹(jǐn)防虛假宣傳、貨不對版、以次充好等問題。同時留存直播回放、聊天記錄、訂單截圖、物流信息等，作為消費維權(quán)的重要憑證。

3、預(yù)付消費守底線 細(xì)查資質(zhì)防風(fēng)險

預(yù)付式消費需以保障消費品質(zhì)和資金安全為前提，面對商家的辦卡優(yōu)惠宣傳，切勿盲目追求折扣而忽視服務(wù)品質(zhì)和經(jīng)營風(fēng)險。辦卡前務(wù)必實地核查經(jīng)營者資質(zhì)，詳細(xì)了解商家的經(jīng)營狀況、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、品質(zhì)承諾。認(rèn)真審閱購卡協(xié)議條款，重點關(guān)注服務(wù)內(nèi)容、使用期限、優(yōu)惠條件、退費退卡規(guī)則、品質(zhì)保障約定等，警惕合同中的不公平格式條款，堅決拒絕辦理無明確服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、無合理退費機制的大額預(yù)付卡，切實維護自身消費權(quán)益。

4、黃金首飾嚴(yán)核驗 品質(zhì)對標(biāo)避陷阱

購買黃金首飾等貴重飾品，優(yōu)先選擇有品牌授權(quán)、售后完善、品質(zhì)溯源體系健全的正規(guī)商場和門店，避免通過無資質(zhì)商家、私人代購或非正規(guī)直播渠道購買。明確飾品計價方式，區(qū)分按克重計價和“一口價”計價，對“一口價”飾品務(wù)必核對實際克重并測算價值，警惕“一口價”背后的品質(zhì)與價格不符陷阱。嚴(yán)格按照國家標(biāo)準(zhǔn)（GB11887-2012）核對產(chǎn)品標(biāo)簽與實物，確認(rèn)黃金純度標(biāo)識為“足金”（≥99.0‰）、“K金”等規(guī)范表述，警惕“千足金”等已廢止的誤導(dǎo)性宣傳，確保飾品品質(zhì)與標(biāo)注一致。

5、維權(quán)提效護品質(zhì) 依法維權(quán)記心間

日常消費中，務(wù)必主動向商家索要發(fā)票、收據(jù)等正規(guī)購物憑證，妥善保管聊天記錄、訂單信息、產(chǎn)品檢測報告、售后溝通記錄等資料，建立完整的消費證據(jù)鏈。當(dāng)發(fā)現(xiàn)商品服務(wù)品質(zhì)不達標(biāo)、自身合法權(quán)益受損時，可第一時間與經(jīng)營者協(xié)商解決，協(xié)商無果的，及時通過12315熱線、全國12315平臺等渠道投訴舉報，依法維護自身權(quán)益。

此外，豐潤區(qū)市場監(jiān)督管理局、豐潤區(qū)消費者協(xié)會也呼吁廣大經(jīng)營者，以“提升消費品質(zhì)”為導(dǎo)向，堅守誠信經(jīng)營理念，嚴(yán)把產(chǎn)品質(zhì)量關(guān)，完善售后服務(wù)體系，主動履行品質(zhì)保障責(zé)任，自覺維護公平有序的消費市場環(huán)境，與消費者攜手共建高品質(zhì)消費生態(tài)。

曹妃甸區(qū)市場監(jiān)管局、

消費者協(xié)會發(fā)布2026年“3·15”消費提示

2026年“3·15”國際消費者權(quán)益日來臨之際，為深入踐行中國消費者協(xié)會“提升消費品質(zhì)”年度主題，切實守護轄區(qū)消費者合法權(quán)益，防范各類消費陷阱，規(guī)范市場經(jīng)營秩序，曹妃甸區(qū)市場監(jiān)督管理局結(jié)合當(dāng)前消費領(lǐng)域新趨勢、新問題，發(fā)布本消費提示，提醒廣大消費者提高防范意識，理性消費、依法維權(quán)。

一、食品餐飲消費：守好舌尖安全，警惕隱形陷阱

食品餐飲直接關(guān)系群眾身體健康，消費時需重點關(guān)注三點：一是選擇正規(guī)渠道，優(yōu)先選購證照齊全的商超、農(nóng)貿(mào)市場、“明廚亮灶”餐飲單位，拒絕購買“三無”（無生產(chǎn)日期、無質(zhì)量合格證、無生產(chǎn)廠家）、過期、變質(zhì)食品，以及來路不明的散裝熟食、冷鏈?zhǔn)称?；二是警惕?jīng)營貓膩，用餐時仔細(xì)核對賬單，防范餐具費、服務(wù)費等隱形收費，購買烤全羊等特色餐品時，提前確認(rèn)稱重方式、結(jié)算標(biāo)準(zhǔn)，避免出現(xiàn)缺斤短兩、虛增重量等問題；三是注重留存證據(jù)，網(wǎng)購?fù)赓u時查看商家資質(zhì)和配送規(guī)范，妥善保存訂單截圖、付款憑證，發(fā)現(xiàn)餐飲店使用過期、變質(zhì)食材等問題，及時向監(jiān)管部門反饋。

二、預(yù)付式消費：防范跑路風(fēng)險，理性謹(jǐn)慎充值

預(yù)付式消費在美容美發(fā)、健身、洗車、教育培訓(xùn)等行業(yè)高發(fā)，易出現(xiàn)商家“卷款跑路”、擅自變更服務(wù)內(nèi)容等糾紛。在此提醒消費者：辦理預(yù)付卡時遵循“小額、短期”原則，不盲目相信高返現(xiàn)、超長有效期等宣傳噱頭，拒絕“不退不換”等霸王條款；務(wù)必與商家簽訂書面合同，明確充值金額、服務(wù)期限、退費規(guī)則、違約責(zé)任及商家詳細(xì)信息，切勿輕信口頭承諾；發(fā)現(xiàn)商家經(jīng)營異常、擅自停業(yè)或拒絕退費，及時留存相關(guān)證據(jù)并投訴舉報，避免損失擴大。

三、老年消費：守護養(yǎng)老權(quán)益，遠(yuǎn)離消費騙局

針對老年群體消費特點，重點防范三類風(fēng)險：一是警惕保健品陷阱，明確保健品不能替代藥品，拒絕“免費體檢、健康講座、免費禮品”等誘導(dǎo)消費行為，購買時認(rèn)準(zhǔn)“藍(lán)帽子”標(biāo)志及批準(zhǔn)文號，不相信“治病、降壓、降糖”等夸大宣傳；二是防范理財詐騙，拒絕陌生人提出的高息回報承諾，不向陌生賬戶轉(zhuǎn)賬，不輕易泄露個人金融信息，遇到理財疑問及時向子女或?qū)I(yè)機構(gòu)咨詢；三是警惕電信網(wǎng)絡(luò)詐騙，對陌生電話、不明鏈接一律掛斷、不點，不相信陌生人員的轉(zhuǎn)賬要求，守護好養(yǎng)老財產(chǎn)安全。

四、維權(quán)指引：牢記維權(quán)渠道，依法維護權(quán)益

消費過程中如遇到虛假宣傳、假冒偽劣、霸王條款、商家違約等侵害消費者權(quán)益的行為，請牢記“留證為主”原則，妥善保存發(fā)票、合同、聊天記錄、錄音錄像、付款憑證等相關(guān)證據(jù)，及時通過以下渠道維權(quán)：1.全國12315平臺（可通過App、微信小程序、支付寶小程序提交投訴舉報）；2.區(qū)市場監(jiān)管局投訴舉報熱線：8812315；3.線下渠道：前往區(qū)市場監(jiān)督管理局現(xiàn)場提交投訴材料。

曹妃甸區(qū)市場監(jiān)督管理局將持續(xù)加大市場監(jiān)管力度，嚴(yán)厲打擊各類侵害消費者合法權(quán)益的違法行為，切實守護廣大消費者的合法權(quán)益，推動消費品質(zhì)提升。

來源：國家市場監(jiān)管總局、唐山市場監(jiān)管、唐山市豐南區(qū)農(nóng)業(yè)農(nóng)村局、豐潤真好、中國質(zhì)量新聞網(wǎng)、曹妃甸市場監(jiān)管信息