近日，有網(wǎng)友通過問政山東平臺反映，曲阜市綠城誠園一期知敬苑某住宅自2019年起出現(xiàn)墻體裂縫，業(yè)主多次與物業(yè)、開發(fā)商溝通，問題始終未解決。

據(jù)業(yè)主所述，其2017年5月購房，2019年4月發(fā)現(xiàn)客廳墻面（背面為電梯井）出現(xiàn)約3米長橫向裂縫，向綠城物業(yè)報修時，被以“過質(zhì)保期”拒絕處理，物業(yè)亦拒絕提供開發(fā)商聯(lián)系方式，后轉(zhuǎn)達(dá)開發(fā)商“不予處理”的答復(fù)。

2026年3月初，業(yè)主在春節(jié)打掃時發(fā)現(xiàn)側(cè)臥室新增約3米長縱向裂縫，再次上報物業(yè)后，于3月12日收到“不再受理裂縫問題”的微信回復(fù)，該問題歷時七年未獲實(shí)質(zhì)性解決。

業(yè)主表示，裂縫疑似涉及主體結(jié)構(gòu)安全，物業(yè)與開發(fā)商不應(yīng)以“過質(zhì)保期”推諉，呼吁雙方共同委托第三方機(jī)構(gòu)鑒定裂縫成因、明確責(zé)任，出具維修方案并落實(shí)補(bǔ)償，保障業(yè)主權(quán)益。
業(yè)內(nèi)人士指出，依據(jù)《山東省房屋建筑和市政基礎(chǔ)設(shè)施工程質(zhì)量監(jiān)督管理辦法》，房屋過質(zhì)保期后，若質(zhì)量問題系開發(fā)商導(dǎo)致，業(yè)主仍可要求維修或賠償；且主體結(jié)構(gòu)工程最低保修期限為設(shè)計文件規(guī)定的合理使用年限，不可隨意免除責(zé)任。
截至發(fā)稿，相關(guān)物業(yè)、開發(fā)商及主管部門暫未回應(yīng)，后續(xù)進(jìn)展將持續(xù)關(guān)注。