在醫(yī)院開(kāi)水間滑倒致骨折，

誰(shuí)之責(zé)？

安全保障義務(wù)的邊界在哪里？

一起來(lái)看一個(gè)真實(shí)案例！

案情回顧

2020年6月30日晚，葛某因左側(cè)腰腹部疼痛前往江蘇某醫(yī)院急診，被初步診斷為腎絞痛，醫(yī)生囑咐其次日到泌尿科復(fù)診。7月1日11時(shí)許，葛某前往該醫(yī)院復(fù)診時(shí)，在一樓開(kāi)水間門(mén)口不慎滑倒受傷，經(jīng)診斷為左尺骨冠狀突骨折伴脫位。

事后葛某將該醫(yī)院訴至法院，稱醫(yī)院作為醫(yī)療公共場(chǎng)所管理人，未盡到安全保障義務(wù)，要求醫(yī)院賠償醫(yī)療費(fèi)、營(yíng)養(yǎng)費(fèi)、護(hù)理費(fèi)、誤工費(fèi)等各項(xiàng)損失共計(jì)96862元。

而醫(yī)院辯稱，其已在開(kāi)水間鋪設(shè)防滑墊、放置“小心地滑”警示牌，葛某滑倒地點(diǎn)干燥無(wú)水漬，醫(yī)院已盡安全保障義務(wù)；葛某作為完全民事行為能力人，穿著拖鞋在瓷磚地面行走，自身存在過(guò)錯(cuò)，摔倒系自身原因?qū)е拢t(yī)院不應(yīng)擔(dān)責(zé)。

法院經(jīng)審理查明，醫(yī)院開(kāi)水間外入口處設(shè)警示標(biāo)志，飲水機(jī)至入口處均鋪設(shè)防滑墊，葛某滑倒地面無(wú)任何水漬或異物。監(jiān)控顯示，葛某穿著拖鞋走上防滑墊進(jìn)入開(kāi)水間，離開(kāi)時(shí)踏出防滑墊至瓷磚地面瞬間左腳滑倒；而在葛某滑倒前后，多名穿著球鞋、布鞋的人員在同一位置行走、小跑均無(wú)異常。此外，葛某倒地后，醫(yī)院保安第一時(shí)間聯(lián)系醫(yī)護(hù)人員，醫(yī)護(hù)人員及時(shí)到場(chǎng)診斷并將其送治，履行了救助義務(wù)。

法院裁判

江蘇省南京市建鄴區(qū)人民法院一審作出判決：駁回原告葛某的全部訴訟請(qǐng)求。葛某不服，以防滑墊上有很多水漬、醫(yī)院未盡安全保障義務(wù)為由提起上訴。

江蘇省南京市中級(jí)人民法院經(jīng)審理后，于2021年12月27日作出二審判決：駁回上訴，維持原判。法院認(rèn)為，醫(yī)院已在合理限度內(nèi)履行了安全保障義務(wù)，對(duì)葛某的損害并無(wú)過(guò)錯(cuò)，無(wú)需承擔(dān)侵權(quán)賠償責(zé)任。

裁判要旨

本案的核心爭(zhēng)議點(diǎn)為醫(yī)院是否違反安全保障義務(wù)，法院裁判主要依據(jù)以下法律法規(guī)，并結(jié)合案件事實(shí)作出認(rèn)定：

根據(jù)《中華人民共和國(guó)民法典》第一千一百九十八條第一款（本案審理時(shí)適用《侵權(quán)責(zé)任法》第三十七條第一款，后被該條款吸收）：“賓館、商場(chǎng)、銀行、車(chē)站、娛樂(lè)場(chǎng)所等公共場(chǎng)所的管理人或者群眾性活動(dòng)的組織者，未盡到安全保障義務(wù)，造成他人損害的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任?！蓖瑫r(shí)《中華人民共和國(guó)基本醫(yī)療衛(wèi)生與健康促進(jìn)法》第四十六條規(guī)定：“醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)執(zhí)業(yè)場(chǎng)所是提供醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)的公共場(chǎng)所，任何組織或者個(gè)人不得擾亂其秩序?！币虼酸t(yī)院屬于上述條款規(guī)定的公共場(chǎng)所管理人，負(fù)有安全保障義務(wù)。

根據(jù)《中華人民共和國(guó)民法典》第一千一百六十五條（本案審理時(shí)適用《侵權(quán)責(zé)任法》第六條）：“行為人因過(guò)錯(cuò)侵害他人民事權(quán)益造成損害的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任。依照法律規(guī)定推定行為人有過(guò)錯(cuò)，其不能證明自己沒(méi)有過(guò)錯(cuò)的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任?！卑踩Ｕ狭x務(wù)并非無(wú)限義務(wù)，其合理限度需與公共場(chǎng)所的性質(zhì)、特點(diǎn)及管理人的管理控制能力相適應(yīng)。本案中，醫(yī)院已采取鋪設(shè)防滑墊、設(shè)置警示標(biāo)志的防護(hù)措施，葛某滑倒地點(diǎn)無(wú)安全隱患；葛某作為完全民事行為能力人，對(duì)穿著拖鞋在瓷磚地面行走的滑倒風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)有認(rèn)知，其損害系自身原因?qū)е?；且葛某摔倒后醫(yī)院及時(shí)履行了救助義務(wù)。綜上，醫(yī)院無(wú)過(guò)錯(cuò)，未違反合理限度內(nèi)的安全保障義務(wù)，故無(wú)需承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任。

普法提示

1.公共場(chǎng)所安全保障義務(wù)有“度”：醫(yī)院、商場(chǎng)、車(chē)站等公共場(chǎng)所管理人，需在與場(chǎng)所特點(diǎn)、自身管控能力相適應(yīng)的合理范圍內(nèi)，采取防護(hù)、警示措施并對(duì)突發(fā)損害及時(shí)救助，無(wú)需對(duì)所有意外承擔(dān)責(zé)任。

2.公民應(yīng)盡自身安全注意義務(wù)：完全民事行為能力人在公共場(chǎng)所活動(dòng)時(shí)，需對(duì)自身行為的風(fēng)險(xiǎn)有基本判斷，遵守場(chǎng)所警示提示，避免因自身疏忽、不當(dāng)行為引發(fā)損害，否則需自行承擔(dān)后果。

3.公共場(chǎng)所意外維權(quán)要講證據(jù)：若在公共場(chǎng)所發(fā)生意外主張賠償，需留存好現(xiàn)場(chǎng)證據(jù)、診療記錄、損失憑證等，證明管理人未履行合理安全保障義務(wù)，否則難以獲得法院支持。

（峨眉山市人民法院 龐雪）