為全面、深入地貫徹保險消費者權益保護工作的核心要求，全力推動客戶服務質效邁向新高度，搭建起暢通無阻的維權溝通橋梁，2026年3月11日，瑞眾保險舟山中支在運營大廳正式啟動“總經(jīng)理接待日”活動，夏海同志以身作則，親臨服務一線，與來訪客戶展開零距離交流。

活動現(xiàn)場，氣氛熱烈而有序。夏海同志以真誠、專業(yè)的態(tài)度，面對面接待每一位來訪客戶，將傾聽與受理客戶訴求作為核心工作。從理賠服務的高效推進，到保單保全的細致落實；從銷售行為的規(guī)范監(jiān)督，到退保咨詢的耐心解答，再到投訴爭議的妥善處理，各類客戶訴求均被納入重點服務范疇。面對客戶提出的每一個問題，夏海同志都逐一給予耐心細致的解答，針對復雜事項，更是現(xiàn)場精準調度，明確責任歸屬，設定嚴格的限時辦結標準，以嚴謹務實的作風，確保客戶的每一個訴求都能被詳細記錄，每一件事情都能得到及時回應，每一項問題都能得到妥善落實。

在高效解決客戶問題的同時，夏海同志還積極承擔起金融安全知識宣傳的重任。他結合真實案例，向客戶深入普及個人信息保護的重要性，提醒客戶時刻保持警惕，筑牢信息安全防線，堅決不信“偏門”渠道，不貪“小利”誘惑，有效防范各類詐騙風險。通過專業(yè)且貼心的講解，不僅讓客戶深切感受到公司的優(yōu)質服務與專業(yè)素養(yǎng)，更進一步增強客戶對公司的信任與認可。

清朗金融網(wǎng)絡，守護安心消費。瑞眾保險舟山中支始終堅守初心，以實際行動踐行消費者權益保護的承諾，憑借專業(yè)、高效、溫暖的服務，全力樹立行業(yè)標桿形象，為保險行業(yè)的健康發(fā)展注入源源不斷的正能量。