北京
3·15來臨之際，半兩財經(jīng)調(diào)查發(fā)現(xiàn)外賣消費領(lǐng)域出現(xiàn)多重價格陷阱，成為消費者維權(quán)痛點。
套路1：打包費成糊涂賬，強制收取且重復(fù)計費。商家強制按單品收費卻統(tǒng)一打包，甚至收費未提供打包服務(wù)。
套路2：線上線下雙價格，同款餐品外賣遠貴于堂食，代購溢價超100%，部分餐品分量縮水。
套路3：外賣平臺將消費貸產(chǎn)品醒目推送，免密支付默認開通，消費者常誤碰結(jié)算莫名收到外賣。
目前相關(guān)國家標準已明確外賣平臺服務(wù)要求，監(jiān)管部門強調(diào)商家需遵循自愿選擇、明碼標價、質(zhì)價相符原則，同時呼吁監(jiān)管從事后懲處走向事前規(guī)范，壓實平臺主體責(zé)任，守護消費者合法權(quán)益。
文/北京青年報記者 張鑫
編輯/胡克青
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