2026年2月，唯品會發(fā)布2025年財報。財報顯示，2025年全年，唯品會實現(xiàn)凈營收1059億元，平臺全年活躍用戶數(shù)實現(xiàn)正增長。其中，超級VIP（SVIP）活躍用戶數(shù)增至980萬，繼續(xù)保持兩位數(shù)增長，并貢獻線上銷售量的52%。特賣電商平臺忠實用戶數(shù)量的持續(xù)增長，折射出唯品會在正品保障、品控透明、好貨好價上的努力。唯品會正憑借專業(yè)化的服務(wù)，進一步提升用戶體驗，全力保障消費者的合法權(quán)益。

品控透明助力好貨好價

中國消費者協(xié)會發(fā)布的2025年度“共筑滿意消費”消費維權(quán)年主題調(diào)查報告顯示，消費者對“性價比”的關(guān)注度居榜首，對“高品質(zhì)”的關(guān)注度增幅顯著高于“性價比”，消費從“性價比”向“質(zhì)價比”升級趨勢明顯。唯品會深耕品牌特賣，致力于為消費者提供知名品牌、深度折扣的優(yōu)質(zhì)好貨，與“性價比”“質(zhì)價比”的消費趨勢深度契合。

唯品會相關(guān)負責(zé)人介紹，2025年，唯品會持續(xù)推動品控透明化，不僅以嚴(yán)苛品控措施為消費者挑選出高性價比的好貨，同時也向消費者公開品控管理的相關(guān)過程、細節(jié)。

2025年，唯品會宣布與中國檢驗認(rèn)證集團（以下簡稱中國中檢）、廣東產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督檢驗研究院、寧波海關(guān)技術(shù)中心、廣州檢驗檢測認(rèn)證集團有限公司等業(yè)界公認(rèn)的權(quán)威質(zhì)檢機構(gòu)深化合作，旨在依托第三方機構(gòu)的監(jiān)督與專業(yè)賦能，進一步完善唯品會商品質(zhì)量管理體系，推動“唯品會商品品質(zhì)分級評價體系”建設(shè)。

與此同時，唯品會也推動質(zhì)檢機構(gòu)的數(shù)萬份質(zhì)檢報告在前端展示，讓消費者能夠隨時了解質(zhì)檢流程與結(jié)果，放心購物。唯品會還針對部分消費者特別關(guān)注的商品，推出“唯品嚴(yán)檢”服務(wù)，消費者在選購時可以看到商品的品質(zhì)證書、檢測報告以及關(guān)鍵參數(shù)等信息，以此充分保障消費者知情權(quán)。

“一物一鑒”筑牢正品防線

消費者最關(guān)注的質(zhì)價比直接指向商品質(zhì)量，而正品保障，則是商品質(zhì)量管理中不可或缺的一環(huán)。

自成立之日起，唯品會始終恪守“100%正品”理念。2025年，唯品會與中國中檢奢侈品鑒定中心（即中檢鑒真）共同宣布，雙方將持續(xù)深化在高端消費品鑒定領(lǐng)域的合作——中檢鑒真將選派鑒定師入駐唯品會倉庫，對唯品會的高端消費品進行獨立全檢，且將逐步實現(xiàn)中檢鑒定報告全覆蓋。這標(biāo)志著，唯品會平臺上的高端消費品“一物一鑒一碼”，正在成為現(xiàn)實。

中國中檢是以“檢驗、檢測、認(rèn)證、標(biāo)準(zhǔn)、計量”為主業(yè)的中央企業(yè)，擁有40余年服務(wù)國家質(zhì)量基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)的深厚積淀，服務(wù)網(wǎng)絡(luò)覆蓋全球40余個國家和地區(qū)，技術(shù)能力與公信力在國內(nèi)外均處于行業(yè)領(lǐng)先地位。

中檢鑒真相關(guān)負責(zé)人在發(fā)布會上表示，這不僅是中檢全面入駐電商平臺自有倉庫，更是由國家級第三方機構(gòu)獨立對平臺高端消費品進行售前全量鑒定，實現(xiàn)了從“售后抽檢”到“售前鑒真”的跨越。通過雙方的模式創(chuàng)新，將有效提升鑒定效率，為消費者安心購物“保駕護航”。

業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，這一舉措為電商行業(yè)正品保障提供了新實踐、新參考：引入第三方權(quán)威機構(gòu)對高端消費品進行全檢，本質(zhì)上是將平臺高端消費品完全放置于權(quán)威質(zhì)檢鑒定機構(gòu)的監(jiān)督之下，有助于提升消費者信任感，而在電商商品趨同、價格趨于透明的當(dāng)下，贏得消費者信任或許將成為另一個維度的競爭。這或許也是消費者期望看到的方向。

唯品會相關(guān)負責(zé)人表示，2026年唯品會將持續(xù)升級消費者的購物體驗，一方面繼續(xù)鞏固唯品自營模式為消費者帶來的信任感，另一方面將擁抱AI時代帶來的體驗創(chuàng)新變革，全方位、多舉措保障消費者權(quán)益，滿足消費者多元化、高品質(zhì)需求。

喻嵩