IT之家 3 月 14 日消息，科技媒體 bleepingcomputer 昨日（3 月 13 日）發(fā)布博文，報(bào)道稱 Galaxy Book4 等部分三星筆記本電腦安裝適用于 Windows 11 24H2/25H2 的 2 月累積更新后，出現(xiàn) C 盤拒絕訪問故障，微軟目前已介入調(diào)查。

IT之家援引博文介紹，受影響的用戶會收到“C:\ 無法訪問 – 拒絕訪問”的錯(cuò)誤提示，導(dǎo)致完全失去對系統(tǒng)主硬盤的訪問權(quán)限。

該故障直接阻斷了常規(guī)操作，導(dǎo)致用戶無法啟動(dòng)包括 Outlook、Office 套件、網(wǎng)頁瀏覽器、系統(tǒng)實(shí)用工具以及快速助手（Quick Assist）在內(nèi)的多款日常應(yīng)用程序。

用戶在嘗試訪問文件或執(zhí)行常規(guī)管理任務(wù)時(shí)頻頻受阻，部分情況下甚至無法提升系統(tǒng)權(quán)限、調(diào)取系統(tǒng)日志，或是通過卸載近期更新來回退系統(tǒng)。

數(shù)據(jù)顯示，該故障目前集中爆發(fā)于巴西、葡萄牙、韓國和印度等地區(qū)，受波及的設(shè)備主要為三星 Galaxy Book 4 系列及其他三星消費(fèi)級電子設(shè)備。此外，該故障目前僅鎖定在運(yùn)行 Windows 11 25H2 和 24H2 版本的系統(tǒng)上。

微軟正與三星合作介入調(diào)查，以確認(rèn)該權(quán)限沖突究竟是源自 Windows 系統(tǒng)更新機(jī)制，還是三星設(shè)備預(yù)裝軟件的兼容性漏洞。

微軟最新的初步調(diào)查結(jié)果指出，引發(fā) C 盤鎖定的罪魁禍?zhǔn)讟O有可能與“三星共享（Samsung Share）”應(yīng)用程序有關(guān)，不過確切的根本原因目前尚未得到官方最終蓋棺定論。