全媒體記者 張洋 朱麗娟 蘇磊 張雨晨

開學后，駐馬店市區(qū)一家創(chuàng)新性推出校服"以小換大、以舊換新"服務的直營店，憑借貼心務實的運營模式，成為眾多家長的"新去處"，吸引了大量家長到店咨詢辦理。

3月12日一早，市民鄧女士拿著孩子的舊校服，專程趕到店內咨詢。"校服可以‘以小換大’嗎"？

"是的，不穿的舊校服不分學校，再破再舊都沒問題"。唐瑞說。

正在忙著為家長換購衣服的是市政協(xié)委員唐瑞。她介紹，在前期調研中，收集整理了家長們關于校服更換、閑置處理的各類訴求，并在今年市政協(xié)會議上提交了相關提案。

記者在店內觀察半小時，就有10多位家長陸續(xù)前來咨詢。家長們普遍反映，由于學校每年僅在9月份統(tǒng)一采購一次校服，且一年僅限一次，難以滿足孩子快速生長的需求。特別是小學階段，孩子身高長得快，校服兩三年就得更換。期間，校服破損、單件尺碼不合等問題頻發(fā)，不少家長曾嘗試網購同款校服，但因沒有學校校標不被孩子接受，校服更換的難題一直困擾著大家。

現(xiàn)在這個經營模式真好！以前俺孩兒上小學時，校服一穿就是六年，穿破了也找不到地方換。現(xiàn)在高中的孩子調皮，把校服劃爛了，我從抖音上刷到咱這個店，以后校服終于有地方換了！市民劉秀云說。

作為校服生產領域的企業(yè)經營者，為切實解決家長痛點、科學處置舊校服，唐瑞果斷創(chuàng)新經營模式，在今年春季開學前開設了這家校服直營店。

唐瑞說："這些舊校服回收過來以后，品質比較好的，我們會清洗、高溫消毒，重新整理包裝后，通過愛心單位或公益機構，定點捐贈給貧困山區(qū)或有需要的家庭；磨損嚴重、無法再穿的，我們會交給有資質的企業(yè)，經過清洗后用于焚燒發(fā)電，實現(xiàn)資源再利用。"唐瑞介紹說，自推出校服置換新模式以來，恰逢新學期開學，到店咨詢的顧客明顯增多，日均咨詢量達到上百人。

唐瑞表示，開設門店的初衷是為家長解決實際困難，沒想到收獲了如此廣泛的認可，這也讓她更有動力持續(xù)優(yōu)化服務。

從收集民聲民意到創(chuàng)新服務落地，市政協(xié)委員唐瑞用實際行動踐行履職使命，讓校服置換新模式成為惠及民生的暖心舉措。這種將政協(xié)提案轉化為民生實事的實踐，也為破解群眾身邊的"急難愁盼"問題提供了有益借鑒。（編輯 劉潔瓊）