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消費(fèi)日?qǐng)?bào)網(wǎng)訊（記者 盧岳）2026年“3·15”國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日臨近，老年消費(fèi)維權(quán)再度成為焦點(diǎn)。其中，養(yǎng)生直播間直播通過(guò)各類“奇酒”“神藥”的虛假宣傳圍獵老年消費(fèi)群體，成為行業(yè)重點(diǎn)關(guān)注的領(lǐng)域。

　　不久前，湖北省市場(chǎng)監(jiān)管局發(fā)布一批坑害老年消費(fèi)群體的典型案例，其中就包括《酒潤(rùn)百草》系列公益養(yǎng)生課程“福太醫(yī)至寶靈芝酒”虛假宣傳案。

　　通報(bào)顯示，湖北元某健康管理有限公司通過(guò)與藥房簽訂服務(wù)合同、與第三方公司合作的方式，推送宣傳視頻獲取客戶資源，并引流至當(dāng)事人的企業(yè)微信。隨后，該公司組織員工在企業(yè)微信群內(nèi)，向中老年客戶發(fā)布名為《酒潤(rùn)百草》的系列公益養(yǎng)生課程。在課程后期，當(dāng)事人對(duì)其推廣的“福太醫(yī)至寶靈芝酒”進(jìn)行宣傳，宣稱該產(chǎn)品具有化毒、化栓、化死結(jié)等功效，印制的宣傳資料內(nèi)容嚴(yán)重超出藥品說(shuō)明書(shū)表述，夸大產(chǎn)品療效，構(gòu)成虛假宣傳行為。武漢市漢陽(yáng)區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局依據(jù)《中華人民共和國(guó)反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法》，責(zé)令當(dāng)事人停止違法行為，并處以50000元罰款。

正規(guī)藥品成“騙子” 改頭換面“提身價(jià)”

　　近期，本報(bào)持續(xù)接到投訴稱，稱依舊有部分視頻號(hào)及文字鏈接頻頻推送《酒潤(rùn)百草》系列公益養(yǎng)生課，以“公益健康課”“專家答疑”為幌子，通過(guò)夸大功效、偽造身份、高價(jià)收割等方式，精準(zhǔn)圍獵老年群體，其中由煙臺(tái)中亞至寶藥業(yè)有限公司（下稱“中亞至寶”）生產(chǎn)的至寶靈芝酒（國(guó)藥準(zhǔn)字Z37021478）因被反復(fù)炒作并遭到監(jiān)管部門曝光，成為投訴重災(zāi)區(qū)。

　　圖為：“福太醫(yī)至寶靈芝酒”包裝

　　本報(bào)記者調(diào)取多場(chǎng)直播節(jié)目看到，該欄目以中老年健康需求為切入點(diǎn)，以專家授課、“院長(zhǎng)親薦”為引流標(biāo)簽，構(gòu)建標(biāo)準(zhǔn)化話術(shù)體系，逐步誘導(dǎo)老年消費(fèi)者下單。作為法定功效為“補(bǔ)氣養(yǎng)血、安神止喘，適用于氣血兩虧、病后虛弱”的乙類非處方藥，至寶靈芝酒在直播間中的功效被肆意拔高。主播與“專家”反復(fù)宣稱，其能改善高血壓、高血脂、冠心病、腦梗后遺癥，甚至宣稱“醫(yī)院治不好的慢性病，喝這個(gè)就能從根上調(diào)，不用長(zhǎng)期吃西藥”。有消費(fèi)者在小紅書(shū)投訴稱：“直播間說(shuō)能化栓，我停了降壓藥喝了倆月，頭暈加重、血壓飆升，找售后被拉黑，現(xiàn)在還得去醫(yī)院接受進(jìn)一步治療。”

　　此外，直播間長(zhǎng)期安排人員冒充北京三甲醫(yī)院心內(nèi)科院長(zhǎng)、主任醫(yī)師、清代御醫(yī)傳人等，身著白大褂、擺放虛假背景板站臺(tái)，以“李院長(zhǎng)”“從醫(yī)40年”“只給老領(lǐng)導(dǎo)特供”等為常規(guī)話術(shù)推薦“福太醫(yī)至寶靈芝酒”。但經(jīng)媒體及相關(guān)部門核查，上述身份均無(wú)醫(yī)師執(zhí)業(yè)證書(shū)、非遺備案等佐證，純屬虛構(gòu)。

　　圖為：《酒潤(rùn)百草》的系列公益養(yǎng)生課程視頻截圖

　　值得注意的是，該產(chǎn)品在監(jiān)管部門備案的合法包裝為紅色藥盒，但在直播間則被擅自更換為藍(lán)色包裝，以“特供版、專屬款”為噱頭抬高身價(jià)，搭配“化栓、化毒、治療心腦血管疾病、糖尿病”等話術(shù)，以4760元8瓶等天價(jià)套餐向老年人推銷，遠(yuǎn)超官方定價(jià)。

　　北京中征律師事務(wù)所張瑜律師明確指出，藥品包裝、標(biāo)簽必須與注冊(cè)備案內(nèi)容一致，嚴(yán)禁擅自更改。直播間二次改裝藍(lán)色包裝，已構(gòu)成藥品流通環(huán)節(jié)違規(guī)；而生產(chǎn)企業(yè)作為藥品上市許可持有人，對(duì)產(chǎn)品全生命周期、全渠道包裝與宣傳負(fù)有法定監(jiān)管義務(wù)，未及時(shí)制止、澄清、追責(zé)，即構(gòu)成渠道管控失職，主觀過(guò)錯(cuò)明顯。

消費(fèi)者投訴無(wú)門 生產(chǎn)方難辭責(zé)任

　　當(dāng)騙局被曝光，直播間“人去樓空”，陷入維權(quán)困境的消費(fèi)者該由誰(shuí)來(lái)負(fù)責(zé)？藥品生產(chǎn)企業(yè)是否需承擔(dān)連帶責(zé)任？

　　信息顯示，煙臺(tái)中亞至寶藥業(yè)有限公司前身為1931年創(chuàng)立的中亞藥房，1995年獲評(píng)“中華老字號(hào)”，持有藥品生產(chǎn)許可證、GMP認(rèn)證，是至寶靈芝酒的唯一上市許可持有人，旗下中亞大藥房等實(shí)體渠道具備廣泛市場(chǎng)認(rèn)可度。

　　然而，正規(guī)藥廠生產(chǎn)的正規(guī)藥品，卻淪為養(yǎng)生直播間的“騙子產(chǎn)品”。經(jīng)調(diào)查記者發(fā)現(xiàn)，這與背后形成的“正規(guī)背書(shū)+違法營(yíng)銷”的灰色鏈條有直接關(guān)系。盡管目前，該產(chǎn)品相關(guān)推廣行為已被湖北省市場(chǎng)監(jiān)管部門列為“坑老”典型案例通報(bào)處罰，生產(chǎn)企業(yè)也發(fā)布澄清聲明并召開(kāi)座談會(huì)，但全鏈條主體責(zé)任缺失的問(wèn)題，仍讓煙臺(tái)中亞至寶藥業(yè)有限公司深陷“老字號(hào)”的責(zé)任之困。

　　張瑜律師指出，依據(jù)《藥品管理法》，藥品上市許可持有人對(duì)藥品研制、生產(chǎn)、宣傳、銷售全過(guò)程承擔(dān)法定主體責(zé)任。面對(duì)監(jiān)管處罰與輿論質(zhì)疑，企業(yè)已發(fā)布澄清聲明，否認(rèn)授權(quán)虛假宣傳，明確藥品法定功效，并召開(kāi)合作方座談會(huì)，規(guī)范宣傳用語(yǔ)。但企業(yè)的事后整改，難掩前期監(jiān)管缺位。

　　該律師坦言，依據(jù)《藥品管理法》《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》《廣告法》及相關(guān)司法解釋，藥品領(lǐng)域?qū)嵭惺棕?fù)責(zé)任制，消費(fèi)者可直接向生產(chǎn)企業(yè)索賠，企業(yè)須先行賠付、不得推諉。即便銷售方失聯(lián)、中間商擅自改包裝，產(chǎn)品來(lái)源、品牌歸屬、生產(chǎn)主體均指向煙臺(tái)中亞至寶藥業(yè)，企業(yè)不得以“不知情、未授權(quán)、渠道外包”為由免責(zé)。對(duì)于消費(fèi)欺詐行為，消費(fèi)者可依法主張全額退款，并按《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第五十五條要求“退一賠三”（最低500元）；若因虛假宣傳停用正規(guī)藥品導(dǎo)致健康受損，還可索賠醫(yī)療費(fèi)、護(hù)理費(fèi)等實(shí)際損失。

虛假宣傳亂象猶存 “老字號(hào)”不能做企業(yè)“護(hù)身符”

　　3月11日記者看到，除被曝光的直播間外，至寶靈芝酒的虛假宣傳如今已蔓延至多個(gè)線上渠道，形成直播引流、公號(hào)洗腦、社群收割的完整套路，違規(guī)話術(shù)高度雷同且持續(xù)擴(kuò)散。

　　圖為：近日更新的違規(guī)視頻及虛假宣傳內(nèi)容

　　而生產(chǎn)方煙臺(tái)中亞至寶藥業(yè)對(duì)市場(chǎng)亂象并非不知情，反而多次公開(kāi)作出合規(guī)承諾，卻始終未落實(shí)有效管控。

　　2024年6月，企業(yè)在煙臺(tái)市消協(xié)組織的酒類行業(yè)自律公約簽約儀式上承諾，在產(chǎn)、供、銷各環(huán)節(jié)嚴(yán)格把關(guān)，向“特供酒”、虛假宣傳說(shuō)不；2025年以來(lái)，企業(yè)多次參與行業(yè)會(huì)議，重申規(guī)范渠道、合規(guī)宣傳、保護(hù)老年消費(fèi)者權(quán)益的表態(tài)。

　　但從監(jiān)管處罰與記者調(diào)查結(jié)果看，企業(yè)只表態(tài)、不行動(dòng)，對(duì)公眾號(hào)“活化細(xì)胞本源”等夸大話術(shù)未清理、未投訴；對(duì)直播間藍(lán)色違規(guī)包裝未核查、未召回；對(duì)社群“化毒化栓”等違法宣傳未制止、未舉報(bào)；對(duì)天價(jià)套餐、假冒產(chǎn)品未預(yù)警、未維權(quán)，放任侵權(quán)行為持續(xù)蔓延。

　　例如，多個(gè)養(yǎng)生類公眾號(hào)持續(xù)推送文章，宣稱至寶靈芝酒能“活化細(xì)胞本源”“修復(fù)機(jī)體機(jī)能”“破瘀散結(jié)、化結(jié)通絡(luò)”，遠(yuǎn)超藥品說(shuō)明書(shū)“補(bǔ)氣養(yǎng)血、安神”的法定范圍，涉嫌虛假宣傳與功效夸大。而在抖音、微博等平臺(tái)出現(xiàn)違規(guī)內(nèi)容，編造“特供品質(zhì)、限量供應(yīng)”等謊言，將平價(jià)藥品包裝為稀缺高端產(chǎn)品；部分賬號(hào)宣稱“按年服用十年不患重大疾病、不用去醫(yī)院”，屬于絕對(duì)化宣傳與醫(yī)療功效斷言。價(jià)格方面，官方旗艦店售價(jià)僅幾十元至一百余元，第三方渠道卻炒至單瓶數(shù)百元，搭配“療程裝、根治套餐”誘導(dǎo)批量購(gòu)買，同時(shí)出現(xiàn)無(wú)批號(hào)、 無(wú)防偽的假冒產(chǎn)品，侵害消費(fèi)者財(cái)產(chǎn)與健康安全。

　　業(yè)內(nèi)人士坦言，“中華老字號(hào)”的金字招牌，不應(yīng)成為違規(guī)宣傳的“護(hù)身符”。正規(guī)藥品資質(zhì)與老字號(hào)聲譽(yù)，絕不能成為推卸責(zé)任的擋箭牌?；诖?，監(jiān)管部門需持續(xù)加大涉老直播營(yíng)銷執(zhí)法力度，壓實(shí)生產(chǎn)企業(yè)、平臺(tái)、運(yùn)營(yíng)方三方責(zé)任；企業(yè)需強(qiáng)化全鏈條管控，履行法定主體責(zé)任；同時(shí)暢通統(tǒng)一維權(quán)通道，守護(hù)老年消費(fèi)者權(quán)益。

　　本報(bào)將持續(xù)跟蹤事件進(jìn)展，推動(dòng)構(gòu)建安全誠(chéng)信的老年消費(fèi)環(huán)境。