山東
農行青州徐橋支行早準備、早部署、早行動，積極謀劃“3·15”金融消費者權益保護教育宣傳活動，立足學習、宣傳、強化金融消費者權益保護工作的規(guī)范、消費者權利責任風險意識的提升。
活動前，支行根據當前市民關注的熱點和焦點，確定了宣傳主題，內容涉及“警惕高息理財陷阱”等知識，同時還通過各種宣傳活動幫助市民樹立正確的投資理念，牢記天上不會掉“餡餅”。
引進來，立足普法網點主陣地。活動期間，通過在網點張貼海報、擺放宣傳資料，網點大堂經理在大廳內與客戶面對面交流，發(fā)放宣傳折頁，針對銀行卡盜刷、非法集資、金融詐騙等老百姓比較關心的問題為客戶答疑解惑，普及金融知識，積極營造出了濃厚的宣傳氛圍。
走出去，讓消保宣傳更接地氣。我行積極深入周邊商鋪，利用多種形式向廣大群眾開展消保知識普及，主動引導消費者了解高息理財陷阱的套路：“畫餅”、“吸金”、“跑路”，進一步增強群眾的風險識別能力和自我保護意識。
同時，我行還注重關愛老年人等特殊群體。一方面，開通綠色服務通道，“手把手”協(xié)助老年客戶等填寫單據以及使用智能設備；另一方面，工作人員親自上門為行動不便的老年人提供貼心服務，延伸服務觸角。同時，持續(xù)加強在防止電信詐騙、非法集資案例的宣傳，強化老年客戶群體金融消費安全意識，通過多種服務形式多項并舉，切實維護老年客戶的財產和合法權益。
通過宣傳活動使更多金融消費者了解所享有的權利，提高了金融消費者的風險防范能力和自我保護意識，普及了金融法律知識，讓農情暖域的金融服務深入人心，我們一直在路上。（劉承濤）
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