3月13日晚，海爾在上海舉辦了一場主題為“科技進(jìn)化 愛（AI）的回響”的AI科技全場景發(fā)布會，海爾集團(tuán)董事局主席、首席執(zhí)行官周云杰作為主發(fā)布人亮相，他在發(fā)布會上透露了自己做IP的三點(diǎn)思考。

周云杰表示，自己做IP的初心不是“被看見”，而是“去看見”；原則不是“追流量”，而是“聚人心”；宗旨不是“賣產(chǎn)品”，而是“創(chuàng)夢想”。

周云杰提到，自己開通賬號，不是為了打造人設(shè)，而是以真誠為底色，架起一座與用戶深度交互的橋，讓用戶的聲音直抵企業(yè)內(nèi)心，讓每一條反饋成為倒逼創(chuàng)新、推動變革的力量，讓IP的價(jià)值體現(xiàn)在用戶驅(qū)動下的企業(yè)進(jìn)化里。

當(dāng)網(wǎng)友感嘆想再溫習(xí)下《海爾兄弟》，高清重制版以三日破億播放量完成數(shù)字時(shí)代集體記憶的喚醒，《海爾兄弟2》更是開啟全民共創(chuàng)新模式，第一季預(yù)計(jì)2027年春節(jié)跟網(wǎng)友見面；

當(dāng)網(wǎng)友提議研發(fā)“懶人三筒洗衣機(jī)”，周云杰推動全流程快速響應(yīng)，創(chuàng)造了上市首周預(yù)訂破8萬臺，全球銷量突破40萬臺；

當(dāng)諸多網(wǎng)友提出“一人失能，全家失衡”的困境時(shí)，他前往養(yǎng)護(hù)院調(diào)研，與病患、家屬和專家深入交互，推動與央視共同發(fā)起了題為“看見阿爾茨海默”的大型公益直播，呼吁全社會看見并關(guān)注這個(gè)“沉默的群體”……

這一系列行動都印證著企業(yè)家走向臺前的初心：不是“被看見”，而是“去看見”。通過與用戶共創(chuàng)，通過精準(zhǔn)洞察用戶需求，倒逼企業(yè)內(nèi)部創(chuàng)新變革，讓企業(yè)的創(chuàng)新更有價(jià)值，更有擔(dān)當(dāng)。

2025年“兩會”，周云杰意外“出圈”，走進(jìn)更廣泛的公眾視野。數(shù)據(jù)顯示，截至2025年底，周云杰個(gè)人賬號已經(jīng)收到了超過9000條關(guān)于產(chǎn)品研發(fā)的建議，其中17條建議已轉(zhuǎn)化為正式的產(chǎn)品立項(xiàng)。

周云杰不僅自己帶頭下場，也推動高管打造IP矩陣，搭建起完善的IP生態(tài)矩陣。目前，海爾集團(tuán)IP生態(tài)矩陣已擁有1.9億粉絲。這種矩陣式的互動，也打破了企業(yè)的“圍墻”，讓每一個(gè)崗位的每一個(gè)員工都能直接感知用戶的溫度，并不斷創(chuàng)新為用戶創(chuàng)造更溫暖的美好生活。

對海爾而言，用戶的每一次認(rèn)真表達(dá)，都是驅(qū)動進(jìn)化的珍貴坐標(biāo)。周云杰表示，“海爾從創(chuàng)業(yè)之初，就提出用戶至上的理念，一切以用戶為中心，用戶想要什么，就是我們要做到的。所以，我們特別重視每一位用戶的每一條反饋?！?/p>