財聯(lián)社3月15日訊（記者 陳俊蘭）2026年“3·15”國際消費者權益日到來之際，證券行業(yè)的投資者保護教育宣傳戰(zhàn)已全面打響。

在信息技術與金融業(yè)務深度融合的當下，如何讓投資者保護工作突破時空限制、觸及更廣泛人群，正成為證券行業(yè)的重要課題。

財聯(lián)社記者從多家券商處獲悉，目前已有國泰海通證券、招商證券、華泰證券、國信證券、中信建投證券、興業(yè)證券、國盛證券、華林證券等在內的數(shù)十家券商，正通過線上線下雙渠道協(xié)同發(fā)力，開展形式趣味化、覆蓋精準化的投教宣傳。

與此同時，面對當前花樣翻新的非法證券活動，監(jiān)管層與行業(yè)并未止步于傳統(tǒng)的風險警示，而是嘗試以科技賦能提升識別精度，以分層教育強化滲透深度，力圖在投資者與市場風險之間，筑起一道有溫度、有韌性的資產安全“防火墻”。

線上線下聯(lián)動，打造投教沉浸式互動

記者從多方梳理發(fā)現(xiàn)，今年的投教活動正悄然發(fā)生深刻變革，從內容來看各家券商正試圖擺脫過往單純依靠展板、手冊的枯燥說教模式，轉而尋求更接地氣的“沉浸式”互動體驗，以更生動的表達方式和更具互動性的傳播路徑，將金融知識精準送達投資者身邊。

3月13日，方正證券正式啟動了“清朗金融網(wǎng)絡守護安心投資”系列活動。方正證券此次活動線上線下聯(lián)動，在線上依托“小方”APP、官方微信公眾號及抖音號推出“守護錢袋子·理性投資行”投教獎學金系列活動。在湖南證監(jiān)局指導下，湖南省證券業(yè)協(xié)會與方正證券投教基地聯(lián)合推出了《投資馬拉松》投資者維權系列視頻。該系列視頻創(chuàng)新性地將復雜的維權流程拆解為“起跑”“加速”“沖刺”等馬拉松賽事環(huán)節(jié)，將虛假陳述、內幕交易等典型侵權行為轉化為賽道上的“障礙物”，而12386平臺、投服中心等維權途徑則被形象化為賽道旁的“補給站”。

通過這種趣味類比，視頻將協(xié)商、調解、投訴、仲裁及訴訟等多種維權方式的適用場景和操作要點，以通俗易懂的方式呈現(xiàn)給投資者，打破了法律條文與普通投資者之間的專業(yè)壁壘。

在線下，方正證券更是玩出了新意。通過參與由湖南證監(jiān)局等單位指導的活動，依托瀏陽“煙花之鄉(xiāng)”的城市IP，策劃了“白天沉浸式闖關+晚上主題煙花秀”的形式，將金融消保知識融入市民生活，以此狙擊金融網(wǎng)絡亂象。

中天國富證券以“清朗金融網(wǎng)絡守護安心投資”為主題，統(tǒng)籌各地分公司開展特色鮮明、形式多樣的投資者保護教育宣傳活動。在貴州、深圳、上海、湖北等地因地制宜打造特色投教內容，形成“線下集中聯(lián)動+文化融合創(chuàng)新+線上云端覆蓋”的多元宣教模式，通過專業(yè)講解、互動體驗、云端傳播等方式，讓金融知識與風險防范要點精準觸達不同群體投資者。

招商證券則采取了分層精準服務的策略。針對女性投資者，舉辦以“醫(yī)美行業(yè)介紹和投資邏輯分享”為主題的投教專場活動。將生活消費熱點與專業(yè)投研知識深度結合；此外，招商證券還推出《港股科技及紅利類ETF解析》云端直播，傳遞價值投資理念。針對社區(qū)及中老年群體，招商證券在深圳南山來福士廣場舉辦“金融科普進商超游園答題學知識”活動，重點普及防非反詐知識。

監(jiān)管整治持續(xù)加碼

針對行業(yè)亂象，監(jiān)管部門在315前后密集出臺政策、開展專項行動，推動投資者保護從“事后維權”向“事前預防、事中管控”全鏈條延伸。

3月6日，證監(jiān)會發(fā)布《關于短線交易監(jiān)管的若干規(guī)定》，通過明確適用范圍、統(tǒng)一計算標準、細化豁免情形等舉措，規(guī)范大股東、董監(jiān)高交易行為，從源頭防范市場操縱風險，保護中小投資者權益。在2026年證監(jiān)會系統(tǒng)工作會議上，“加強中小投資者保護”被列為重點工作，明確將推動更多特別代表人訴訟、先行賠付等典型案例落地，暢通行政刑事銜接機制，嚴厲打擊財務造假、內幕交易等惡性違法行為。

在資本市場深化改革的關鍵時期，監(jiān)管部門正打出“政策補位+執(zhí)法亮劍”的組合拳，持續(xù)凈化市場生態(tài)，壓縮違法違規(guī)行為的生存空間。對券商而言，需將合規(guī)要求嵌入業(yè)務全流程，尤其是在營銷宣傳、客戶服務、費用收取等關鍵環(huán)節(jié)，既要通過投教宣傳提升投資者風險意識，更要通過完善內控機制杜絕“重規(guī)模輕合規(guī)”的短期行為。

維權指南，投資者需牢記“三步走”

面對潛在風險，綜合監(jiān)管及券商發(fā)布的內容來看，維權需保持理性、注重證據(jù)，關鍵要做好“三步走”：

一是事前防范，通過券商官方渠道核實業(yè)務資質，警惕“承諾保本收益”“內部消息薦股”等虛假宣傳，仔細閱讀服務協(xié)議條款，尤其是收費標準與解約流程；

二是事中留證，對通話錄音、微信聊天記錄、交易流水、收費憑證等資料妥善保存，發(fā)現(xiàn)異常及時與券商溝通并留存溝通記錄；

三是事后維權，遭遇侵權可通過券商投訴渠道、12345政務熱線、黑貓投訴等平臺提交訴求，涉及違法違規(guī)行為的可向監(jiān)管部門舉報，涉嫌刑事犯罪的直接向公安機關報案。

隨著315系列活動的深入開展，證券行業(yè)投資者保護工作正進入高質量發(fā)展新階段。券商投教創(chuàng)新與監(jiān)管制度完善的雙向發(fā)力，不僅有助于解決當前突出的消費糾紛，更將推動行業(yè)形成“合規(guī)經營、風險可控、投資者受益”的良性生態(tài)，為資本市場高質量發(fā)展筑牢基礎。