3月13日，以“鑄誠(chéng)信，抓合規(guī)，促發(fā)展”為主題的直銷監(jiān)管與消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)3.15圓桌座談在北京舉行。市場(chǎng)監(jiān)管總局相關(guān)業(yè)務(wù)司局和商務(wù)部相關(guān)業(yè)務(wù)處室負(fù)責(zé)同志，以及16個(gè)省級(jí)市場(chǎng)監(jiān)管部門相關(guān)職能處室負(fù)責(zé)同志和69家直銷企業(yè)代表參加座談。

座談會(huì)指出，“十五五”規(guī)劃明確提出了“加快建設(shè)健康中國(guó)”“大力提振消費(fèi)”“強(qiáng)化消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)”等要求，這對(duì)直銷企業(yè)而言，是新使命，更是新要求。直銷企業(yè)要抓住機(jī)遇、錨定目標(biāo)、守正創(chuàng)新、乘勢(shì)而上，確保直銷行業(yè)在“十五五”時(shí)期開好局、起好步。

會(huì)上，天津、浙江、山東、湖南、廣東等地市場(chǎng)監(jiān)管局代表進(jìn)行了監(jiān)管交流發(fā)言，新時(shí)代、如新、安利、完美、康寶萊等5家企業(yè)進(jìn)行了行業(yè)交流發(fā)言。

據(jù)悉，本次座談會(huì)主要談及以下幾個(gè)方面的內(nèi)容。

一、充分肯定了直銷企業(yè)在科技創(chuàng)新、健康服務(wù)和社會(huì)責(zé)任方面所作出的貢獻(xiàn)。但要讓這一模式真正發(fā)揮作用，前提依然是守住法律底線、回歸商業(yè)本質(zhì)。

二、行業(yè)面臨嚴(yán)峻投訴問題，2025年全國(guó)12315平臺(tái)涉及直銷企業(yè)的投訴舉報(bào)覆蓋56家企業(yè)，主要集中在三類問題：

1.“拉人頭”“入門費(fèi)”等涉?zhèn)餍袨椋?/p>

2.以產(chǎn)品夸大、虛假宣傳誤導(dǎo)消費(fèi)者；

3.以高額返利、一夜暴富等方式誘導(dǎo)家人推廣、牟取利益。

三、個(gè)別直銷企業(yè)合規(guī)意識(shí)薄弱，甚至存在出借、出租直銷許可證等違規(guī)掛靠經(jīng)營(yíng)行為，給行業(yè)帶來了不小的風(fēng)險(xiǎn)隱患。

四、2026年，將對(duì)投訴集中、問題突出的企業(yè)進(jìn)行單獨(dú)約談，實(shí)施重點(diǎn)監(jiān)管并督促整改，對(duì)嚴(yán)重違規(guī)企業(yè)將可能依法吊銷直銷許可證。

五、優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境并不意味著放松監(jiān)管，對(duì)傳銷和違規(guī)直銷的打擊力度不會(huì)減弱。未來監(jiān)管部門將實(shí)現(xiàn)跨區(qū)域跨部門聯(lián)動(dòng)執(zhí)法，線索追蹤和數(shù)據(jù)溯源更為暢通，查辦案件速度更加精準(zhǔn)高效。

六、消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)是直銷行業(yè)重要課題，完善退換貨制度、暢通投訴渠道、規(guī)范宣傳和銷售行為，既是法律要求，也是企業(yè)建立長(zhǎng)期信任關(guān)系的關(guān)鍵。只有讓消費(fèi)者真正感受到公平、透明和安全，行業(yè)的口碑才有可能逐漸修復(fù)。

為此，寶健、歐瑞蓮、太陽(yáng)神、無限極、嘉康利、安惠、葆嬰、綠之韻、天獅、長(zhǎng)青等10家企業(yè)代表上臺(tái)宣讀《面向“十五五”：直銷企業(yè)鑄誠(chéng)信 抓合規(guī) 促發(fā)展倡議書》（以下簡(jiǎn)稱《倡議書》），69家與會(huì)企業(yè)全部現(xiàn)場(chǎng)簽署《倡議書》。

《倡議書》詳細(xì)內(nèi)容見視頻：

69家參會(huì)企業(yè)分別是：

17家未參會(huì)企業(yè)分別是：