你掃的“正品碼”，也許是假貨的“通行證”——一場“掃碼驗(yàn)真”引發(fā)的打假戰(zhàn)：網(wǎng)民舉報(bào)牽出46家仿冒防偽查詢網(wǎng)站

在網(wǎng)上買到一件相對便宜的商品，很多消費(fèi)者可能會(huì)選擇掃描商品上的二維碼，登錄相關(guān)質(zhì)量查詢網(wǎng)站檢驗(yàn)真?zhèn)??？珊苌儆腥讼氲?，不僅手中的商品可能是假貨，就連顯示“正品”二字的查詢網(wǎng)站，也有可能是假的。

近日，中央網(wǎng)信辦違法和不良信息舉報(bào)中心在網(wǎng)民舉報(bào)線索基礎(chǔ)上，協(xié)同市場監(jiān)管部門，核查處置了“全國質(zhì)量監(jiān)督防偽系統(tǒng)”“中國產(chǎn)品監(jiān)督315防偽查詢系統(tǒng)”等多家涉嫌仿冒市場監(jiān)管系統(tǒng)主辦或授權(quán)的防偽查詢系統(tǒng)、誤導(dǎo)消費(fèi)者的網(wǎng)站。

這些披著“官方權(quán)威”外衣的網(wǎng)站，名為“防偽查詢”，實(shí)則為假貨“背書”。當(dāng)“掃碼驗(yàn)真”本身淪為一場騙局，面對不斷出現(xiàn)的仿冒防偽查詢網(wǎng)站，消費(fèi)者該如何煉就“火眼金睛”？

部分仿冒網(wǎng)站截圖。（受訪者供圖）

網(wǎng)民舉報(bào)引線索

46家仿冒網(wǎng)站被處置

1月17日，有網(wǎng)民通過中央網(wǎng)信辦違法和不良信息舉報(bào)中心（下稱舉報(bào)中心）官網(wǎng)舉報(bào)，反映名為“全國質(zhì)量監(jiān)督防偽系統(tǒng)”“中國產(chǎn)品監(jiān)督315防偽查詢系統(tǒng)”“315產(chǎn)品防偽查詢中心”“全國產(chǎn)品質(zhì)量12315防偽查詢系統(tǒng)”等4家網(wǎng)站，使用“315”或“12315”數(shù)字注冊域名，網(wǎng)站內(nèi)容展示“國家某某平臺”“全國某某平臺”“315”等名稱標(biāo)識，并在搜索引擎上進(jìn)行推廣，通過定制所謂的“國家級溯源防偽標(biāo)簽”牟利，存在誤導(dǎo)消費(fèi)者的行為。

“315”“12315”“質(zhì)量監(jiān)督”“防偽查詢”——這些字眼在公眾心中本是權(quán)威與公信力的代名詞，卻被不法分子利用，作為收割消費(fèi)者信任的工具。

舉報(bào)中心工作人員陳超介紹，收到舉報(bào)后，相關(guān)工作人員第一時(shí)間對這些網(wǎng)站進(jìn)行了證據(jù)固定，并將相關(guān)線索移交給市場監(jiān)管部門進(jìn)行核查。經(jīng)核查發(fā)現(xiàn)，上述4家網(wǎng)站均非市場監(jiān)管系統(tǒng)主辦或授權(quán)的防偽查詢系統(tǒng)，且未經(jīng)ICP備案，違規(guī)使用“中國”“全國”“315”等字樣。

這意味著，這些披著“官方外衣”的網(wǎng)站，實(shí)際上是徹頭徹尾的“李鬼”。

針對這一情況，市場監(jiān)管部門“舉一反三”，進(jìn)一步排查梳理出46家涉及境內(nèi)仿冒市場監(jiān)管系統(tǒng)主辦或授權(quán)的防偽系統(tǒng)查詢網(wǎng)站，違規(guī)使用“中國”“全國”“315”等字樣。目前，網(wǎng)信部門已對上述違規(guī)網(wǎng)站進(jìn)行了處置。

“這次處置涉‘315’仿冒網(wǎng)站，既是網(wǎng)信部門管網(wǎng)治網(wǎng)的具體措施，也為廣大消費(fèi)者提供了一份‘避坑指南’?！迸e報(bào)中心受理處置一處處長劉涵說，下一步，舉報(bào)中心將持續(xù)做好涉仿冒假冒網(wǎng)站舉報(bào)受理處置工作，為網(wǎng)民消費(fèi)營造良好網(wǎng)絡(luò)環(huán)境。

掃碼驗(yàn)真藏陷阱

低成本騙局如何精準(zhǔn)“收割”消費(fèi)者？

“掃碼顯示為正品，怎么可能是假貨？”這是許多消費(fèi)者發(fā)現(xiàn)上當(dāng)后的第一反應(yīng)。

近年來，隨著越來越多的消費(fèi)者選擇網(wǎng)上購物，“掃碼驗(yàn)真”也成為消費(fèi)者收貨后的習(xí)慣動(dòng)作。不少人看到“正品驗(yàn)證通過”的提示便信以為真，殊不知自己早已落入不法分子的圈套。

更令人警惕的是，這場騙局的成本極低。記者在某電商平臺搜索“防偽標(biāo)簽定制”“防偽系統(tǒng)開發(fā)”，發(fā)現(xiàn)只用不到30元就可以買到1000枚一碼一物的“通用防偽不干膠標(biāo)簽二維碼”，定制一套“防偽溯源系統(tǒng)”也僅需幾千元。這給不法分子大開方便之門，讓他們能批量造假、輕松仿冒正規(guī)防偽驗(yàn)證體系。

中國防偽行業(yè)協(xié)會(huì)秘書長隆亮提醒，很多消費(fèi)者混淆了二維碼與防偽碼的概念?！爱a(chǎn)品包裝上的普通二維碼一般用于商品流通管理，只有結(jié)合專業(yè)防偽技術(shù)，才能具備防偽功能?！倍环ǚ肿诱抢眠@種認(rèn)知誤區(qū)，謀劃了“假碼驗(yàn)假貨”的騙局。

在社交媒體上，也可以看到不少消費(fèi)者“吐槽”“避雷”類似情況。有網(wǎng)友發(fā)帖稱，自己在網(wǎng)上購買一款產(chǎn)品，價(jià)格是官方旗艦店的一半，掃碼驗(yàn)真時(shí)卻發(fā)現(xiàn)，二維碼對應(yīng)驗(yàn)證網(wǎng)站的域名并非官方認(rèn)證域名，而是來歷不明的跳轉(zhuǎn)鏈接，存在安全風(fēng)險(xiǎn)。一位網(wǎng)友購買某款化妝品后掃描盒體上的二維碼，彈出“中國315商品防偽查詢中心”網(wǎng)站并顯示正品，“我又多了個(gè)心眼，在百度上直接搜索‘中國315商品防偽查詢中心’網(wǎng)站，一看，‘不存在’”。還有不少網(wǎng)友反映，即便掃碼顯示“正品”，但商品實(shí)際使用感與正品相差甚遠(yuǎn)，無奈之下只能在社交平臺發(fā)文提醒：“別以為掃出來是‘真的’，就一定是真的?！?br/>

部分仿冒網(wǎng)站截圖。（受訪者供圖）

據(jù)參與核查的工作人員介紹，此次處置的仿冒網(wǎng)站，主要通過以下幾種典型手段誤導(dǎo)公眾：

——利用相似域名混淆視聽。不法分子通過注冊與“315”等高度相似的域名，誘導(dǎo)消費(fèi)者訪問。例如，有網(wǎng)站使用“fw.ym12315.cn”域名，利用字母、數(shù)字或后綴的細(xì)微差別，仿冒全國12315平臺“www.12315.cn”，讓消費(fèi)者難以辨別。

——冒用國家機(jī)關(guān)標(biāo)識偽造權(quán)威。在仿冒網(wǎng)站頁面上使用“315”名稱、標(biāo)識等元素，試圖從視覺上偽造官方背景，使普通消費(fèi)者對網(wǎng)站內(nèi)容真實(shí)性產(chǎn)生誤判。

——冠以“中國”“全國”等字樣增強(qiáng)迷惑性。仿冒網(wǎng)站通過在網(wǎng)站名稱中刻意加入“中國”“全國”“國家”等具有公信力的字眼，利用公眾對國家機(jī)構(gòu)的信任心理，誘導(dǎo)其在此類網(wǎng)站上辦理業(yè)務(wù)或提供個(gè)人信息。

這類仿冒網(wǎng)站不僅直接侵害消費(fèi)者知情權(quán)與財(cái)產(chǎn)安全，讓消費(fèi)者在“已驗(yàn)正品”的假象中放松警惕、蒙受損失，也嚴(yán)重?cái)_亂正常市場秩序，使正規(guī)企業(yè)的產(chǎn)品質(zhì)量與口碑被假冒偽劣商品拖累。網(wǎng)民在仿冒網(wǎng)站上當(dāng)受騙后，會(huì)對真實(shí)的政務(wù)服務(wù)和官方信息產(chǎn)生懷疑，不僅增加了政府開展政務(wù)服務(wù)、發(fā)布公共信息的溝通成本，還在無形中透支政府公信力。

防偽網(wǎng)站被仿冒

消費(fèi)者該如何辨假維權(quán)？

遇到“真假難辨”的防偽查詢網(wǎng)站，普通消費(fèi)者該如何快速、準(zhǔn)確地進(jìn)行識別？如遇仿冒網(wǎng)站，又該如何處理？

隆亮介紹，目前，防偽查詢信息服務(wù)主要由相關(guān)行業(yè)部門和組織、防偽企業(yè)和品牌企業(yè)提供，建議廣大消費(fèi)者通過品牌官方網(wǎng)站進(jìn)入查詢頁面或下載查驗(yàn)App，按照提示進(jìn)行防偽查驗(yàn)操作。此外，消費(fèi)者還可通過品牌網(wǎng)站等獲取感官識別和簡單工具識別方法，再進(jìn)一步核驗(yàn)商品的防偽識別特征。

舉報(bào)中心提醒，消費(fèi)者在進(jìn)行產(chǎn)品防偽、質(zhì)量查詢時(shí)，務(wù)必認(rèn)準(zhǔn)官方域名或官方網(wǎng)站，警惕高度相似的仿冒域名。正規(guī)網(wǎng)站頁面最下方均會(huì)展示其ICP備案號，消費(fèi)者可登錄工信部域名信息備案管理系統(tǒng)，核對該網(wǎng)站的備案主體與所顯示的機(jī)關(guān)單位名稱是否一致。此外，正規(guī)黨政機(jī)關(guān)網(wǎng)站底部會(huì)有盾牌狀的“黨政機(jī)關(guān)”標(biāo)識，這也是重要的辨別依據(jù)。

“切勿輕信來源不明的非官方鏈接，尤其是那些要求輸入個(gè)人信息或跳轉(zhuǎn)到其他頁面的鏈接?！眲⒑f，消費(fèi)者如遇仿冒防偽查詢網(wǎng)站，可通過舉報(bào)中心官網(wǎng)（www.12377.cn）、12377熱線、“網(wǎng)絡(luò)舉報(bào)”移動(dòng)客戶端提交舉報(bào)信息。

在消費(fèi)場景日益多元化的今天，“掃碼驗(yàn)真”不該成為消費(fèi)者一場碰運(yùn)氣的“賭博”。從“掃碼安心”到“消費(fèi)放心”，不僅需要相關(guān)監(jiān)管部門持續(xù)發(fā)力，更需要全社會(huì)共同織就一張讓假冒偽劣無處藏身的“防護(hù)網(wǎng)”?！皻g迎更多網(wǎng)民成為我們的‘眼睛’，發(fā)揮共治的作用，共同守護(hù)清朗的網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)環(huán)境?！眲⒑硎?，舉報(bào)中心將持續(xù)暢通網(wǎng)絡(luò)舉報(bào)渠道，為消費(fèi)者提供更多元、便捷的舉報(bào)途徑，強(qiáng)化仿冒假冒網(wǎng)站識別科普宣傳，不斷提升消費(fèi)者的防范意識和辨別能力。同時(shí)，市場監(jiān)管部門也將持續(xù)開展防偽查驗(yàn)網(wǎng)站信息監(jiān)測，加強(qiáng)合規(guī)防偽查驗(yàn)渠道信息的發(fā)布，宣傳和普及防偽知識，提升全社會(huì)防偽意識。

來源：新華社微信公眾號