3月15日上午，在南京路步行街世紀(jì)廣場上的一臺橙擎機(jī)器人正靈活地?fù)]動機(jī)械臂，向圍觀的人群揮手致意。這不是科技展，而是區(qū)市場監(jiān)管局、區(qū)商務(wù)委與區(qū)消保委主辦的2026年“3·15”國際消費(fèi)者權(quán)益日主題活動現(xiàn)場。

圍繞“提升消費(fèi)品質(zhì)”年度主題，政府部門搭臺，企業(yè)唱戲，把維權(quán)指引與品質(zhì)服務(wù)融為一體，讓消費(fèi)者在“體驗(yàn)”中感受放心消費(fèi)。

主會場一分為二，政府咨詢區(qū)里，區(qū)市場監(jiān)管局、區(qū)法院、區(qū)檢察院、區(qū)司法局、區(qū)商務(wù)委、區(qū)糧儲局等部門一字排開，現(xiàn)場受理投訴、發(fā)放各類消費(fèi)維權(quán)指引，有市民拿著剛買的保健品前來咨詢，工作人員現(xiàn)場支招，旁邊還設(shè)有食品快檢演示，引來不少人圍觀。

如果說咨詢區(qū)是“維權(quán)課堂”，那企業(yè)展示區(qū)就是“品質(zhì)秀場”。泡泡瑪特的毛絨玩偶成了現(xiàn)場的“團(tuán)寵”，年輕人圍著拍照打卡。

另一邊，上海市非物質(zhì)文化遺產(chǎn)海派金銀琺瑯器制作技藝第四代傳承人陳徐奇大師現(xiàn)場推廣琺瑯技藝，展示琺瑯胸花、祈福包等非遺產(chǎn)品，亨得利、吳良材的技師則忙著為手表、眼鏡做保養(yǎng)。瑞幸咖啡的吧臺前排起小長隊(duì)，咖啡師一邊拉花一邊普及咖啡豆溯源知識。支付寶展區(qū)則通過互動小游戲，教市民識別消費(fèi)陷阱。

沿著南京路往東，紫錦城門口的黃金珠寶分會場同樣人頭攢動。依托豫園地區(qū)黃金珠寶產(chǎn)業(yè)集聚優(yōu)勢，市消保委黃金珠寶辦公室將專業(yè)檢測、權(quán)威咨詢、便民服務(wù)送到了市民“家門口”。

維權(quán)專區(qū)的專業(yè)機(jī)構(gòu)教大家辨別真假寶石，不少市民拿著家里的“傳家寶”前來求證。

便民服務(wù)區(qū)同樣人氣火爆，老鳳祥、老廟黃金、中國黃金、周大生、上海金幣等品牌企業(yè)的工作人員正忙碌地為市民提供免費(fèi)清洗、編繩、串珠服務(wù)。他們熟練地拆解首飾、清洗拋光、重新編織，一件件飾品在他們手中煥然一新。

此次活動讓消費(fèi)維權(quán)可感可知，讓品質(zhì)生活觸手可及，是“提升消費(fèi)品質(zhì)”主題的真正內(nèi)涵。未來，黃浦將持續(xù)擦亮“放心消費(fèi)在黃浦”的金字招牌，為國際消費(fèi)中心城市建設(shè)注入更多溫度與活力。

來源：上海黃浦

編輯：陳曉