“沒想到業(yè)委會為我們做了這么多?！痹诤鐦蚪值佬马樉用駞^(qū)舉辦的紫勛雅苑黨支部黨員座談會上，業(yè)委會副主任楊軍道出了紫勛雅苑新一屆業(yè)委會上任5個(gè)月以來的實(shí)干與堅(jiān)守，讓在場的業(yè)主們頻頻點(diǎn)頭、連聲致謝。今天，跟著記者一起細(xì)數(shù)這份亮眼的“成績單”~

換屆賦能，筑牢治理根基

其實(shí)，就連楊軍自己也從未想過，退休后的生活竟會如此忙碌。去年5月，紫勛雅苑啟動業(yè)委會改選，退休在家的楊軍被業(yè)主推薦進(jìn)入了籌備組。與此同時(shí)，有著一屆業(yè)委會工作經(jīng)驗(yàn)的錢明，再次挺身而出，當(dāng)選為業(yè)委會主任。

“既然大家信任，就不能辜負(fù)這份托付。”錢明的話，成為新一屆業(yè)委會全體成員的共同承諾。而他們上任后面對的第一個(gè)難題，便是物業(yè)管理公司合同到期后的去留問題——是續(xù)聘原物業(yè)，還是重新選聘，這考驗(yàn)著業(yè)委會的智慧與擔(dān)當(dāng)。

深知物業(yè)更換的復(fù)雜性，也明白業(yè)主對服務(wù)品質(zhì)的期盼，錢明和楊軍首先明確了物業(yè)公司的態(tài)度。得知物業(yè)希望能繼續(xù)接管小區(qū)后，兩人便沉下心來做起了功課。

“我們小區(qū)自2009年建成以來，物業(yè)費(fèi)始終維持在2.98元/月，業(yè)主們既希望提升服務(wù)品質(zhì)，但又不愿增加經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)?！卞X明告訴記者，“我們多次與原物業(yè)公司溝通磋商，既傾聽物業(yè)的訴求，也明確提出業(yè)主的期待?！?/p>

與此同時(shí)，兩人逐字逐句研讀上海最新的《物業(yè)管理?xiàng)l例》《上海市前期物業(yè)服務(wù)合同示范文本》，對照小區(qū)原有的物業(yè)合同，逐條梳理漏洞、細(xì)化需求。

為了拿出一份公平合理、權(quán)責(zé)清晰的續(xù)聘合同，錢明和楊軍還帶領(lǐng)業(yè)委會成員反復(fù)研討、幾易其稿，在原有合同基礎(chǔ)上新增10余條核心內(nèi)容，補(bǔ)充7項(xiàng)附加實(shí)施細(xì)則，涵蓋裝修管理、停車秩序等業(yè)主最關(guān)心的領(lǐng)域。

尤為關(guān)鍵的是，他們量化了物業(yè)考核標(biāo)準(zhǔn)，明確規(guī)定若物業(yè)出現(xiàn)違規(guī)行為，可扣減相應(yīng)比例的公共收益收入，用剛性約束倒逼服務(wù)提升。

經(jīng)過兩個(gè)月的反復(fù)協(xié)商，在居委會的牽頭下，小區(qū)召開業(yè)主大會，續(xù)聘方案以91%的高同意率順利通過。“這背后，是業(yè)委會一次次與物業(yè)的據(jù)理力爭，更是對每一位業(yè)主負(fù)責(zé)的赤誠之心。”新順居民區(qū)黨總支書記肖蓉說道。

半年攻堅(jiān)，破解民生痛點(diǎn)

物業(yè)續(xù)聘的難題解決后，業(yè)委會并未停下腳步。在居民區(qū)黨建引領(lǐng)下，他們與物業(yè)建立協(xié)同聯(lián)動機(jī)制，聚焦居民的急難愁盼，把“民生小事”當(dāng)作“頭等大事”，用實(shí)干破解治理難題，不到半年時(shí)間，就交出了一份沉甸甸的民生答卷。

小區(qū)樹木過于茂密遮擋采光，他們迅速聯(lián)系專業(yè)團(tuán)隊(duì)，啟動專項(xiàng)修剪工作，讓久違的陽光重新灑滿庭院；服役15年的老舊電梯存在安全隱患，他們牽頭推進(jìn)專項(xiàng)維修，還建立“每半個(gè)月一次”的常態(tài)化保養(yǎng)機(jī)制，用精細(xì)化管理守護(hù)居民出行安全；針對居民反映的脫排油煙機(jī)煙道排煙不暢等問題，他們主動協(xié)調(diào)、多方對接，一一落實(shí)整改，把服務(wù)送到群眾心坎上。

在破解民生難題的同時(shí)，業(yè)委會更注重長效治理?！拔覀冸娞堇镌居?塊廣告，但由于營收下滑，廣告公司希望縮減廣告投入，如此一來小區(qū)的公共收益也將減少?！?/p>

于是，在業(yè)委會的多次爭取下，廣告公司保留了電梯兩側(cè)的商業(yè)廣告，而另一塊則用作投放公益廣告，既通過商業(yè)收益充實(shí)小區(qū)維修資金，又以公益宣傳傳遞正能量，實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)效益與社會效益雙贏。

此外，為筑牢消防安全防線，他們牽頭將小區(qū)45扇原木質(zhì)雙開防火門，升級為防火阻燃鋼質(zhì)門，同時(shí)更換所有過期消防器材設(shè)施，為居民生命財(cái)產(chǎn)安全增添堅(jiān)實(shí)保障。

這份成績單的背后，是業(yè)委會成員們不為人知的不易。“業(yè)主訴求眾口難調(diào)，我們做任何事都難免有人不理解，甚至挨罵?！睏钴娞寡?，當(dāng)初決定加入業(yè)委會時(shí)，他就做好了心理準(zhǔn)備。

而錢明作為“老業(yè)委”，更清楚其中的艱辛：“每一項(xiàng)決策都要反復(fù)征求意見，每一筆維修基金的使用都要全程公開，既要對得起業(yè)主的信任，也要經(jīng)得起時(shí)間的檢驗(yàn)。”他們沒有報(bào)酬、不計(jì)得失，犧牲個(gè)人時(shí)間，穿梭在小區(qū)的各個(gè)角落，傾聽居民心聲、協(xié)調(diào)矛盾糾紛、監(jiān)督物業(yè)履職，用腳步丈量責(zé)任，用真心換取信任。

如今，錢明和楊軍正在為部分樓棟下水管道堵塞問題忙碌著。從破解物業(yè)續(xù)聘難題，到化解居民急難愁盼，紫勛雅苑新一屆業(yè)委會以黨建為引領(lǐng)，以自治為根基，用用心與堅(jiān)守、實(shí)干與擔(dān)當(dāng)，讓小區(qū)環(huán)境更整潔、服務(wù)更貼心、居住更安心；也用實(shí)際行動證明，業(yè)委會不是“擺設(shè)”，而是業(yè)主利益的代言人、社區(qū)治理的參與者，更是共建和諧宜居幸福家園的核心力量。

記者/攝影：朱文軒

編輯：程 前

責(zé)編：顏文彬

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