前不久我家裝修完畢剛剛?cè)胱。闶菑姆侵悄芗揖訒r(shí)代跨過(guò)了智能家居的門(mén)檻，睡前想設(shè)個(gè)「僅臥室開(kāi)燈且亮度減半」的場(chǎng)景，發(fā)現(xiàn)要手動(dòng)配置全屋二三十個(gè)燈具。折騰到一半放棄了，還是下床一個(gè)個(gè)去關(guān)。

原來(lái)智能家居不是「設(shè)備聯(lián)網(wǎng)+app 操控」就行——有時(shí)候，它比非智能還折騰。

全屋聯(lián)網(wǎng)很多年了，但全屋未必談得上智能

萬(wàn)物互聯(lián)說(shuō)了十幾年，用戶(hù)卻始終有一種熟悉的失望感。設(shè)備越來(lái)越多，聯(lián)網(wǎng)越來(lái)越容易，語(yǔ)音控制也早就不新鮮，可真到了家里，所謂「智能」常常停在表面——一條指令對(duì)應(yīng)一個(gè)動(dòng)作。系統(tǒng)會(huì)執(zhí)行，但談不上理解；能聯(lián)動(dòng)，但談不上主動(dòng)。

誠(chéng)然，想讓家電完全聽(tīng)懂人的話(huà)并非易事，需要家電至少具備六大核心能力：連接、感知、推理、執(zhí)行、記憶、優(yōu)化，但其中的推理與記憶這兩項(xiàng)能力，往往是絕大多數(shù)家電的短板。

例如「把開(kāi)著燈的房間的窗簾都關(guān)上」，人一聽(tīng)就懂，家電卻可能只抓住關(guān)鍵詞——要么開(kāi)燈，要么關(guān)所有窗簾。再如你習(xí)慣睡覺(jué)時(shí)空調(diào)開(kāi) 26℃，但說(shuō)「我要睡覺(jué)了」，空調(diào)只會(huì)機(jī)械開(kāi)機(jī)，不會(huì)主動(dòng)調(diào)到 26℃。

推理和記憶的缺位，背后有著系統(tǒng)性的挑戰(zhàn)。美的 AI 研究院院長(zhǎng)徐翼指出，推理層面的挑戰(zhàn)主要集中于設(shè)備能力天然異構(gòu)，家庭環(huán)境各有不同，用戶(hù)輸入總是模糊，體感判斷因人而異，以及在快速響應(yīng)和準(zhǔn)確理解間找到平衡。記憶層面的難點(diǎn)則是區(qū)分即時(shí)信息與長(zhǎng)期偏好，形成可關(guān)聯(lián)的結(jié)構(gòu)化知識(shí)，并在正確時(shí)刻調(diào)用正確記憶，且能隨用戶(hù)習(xí)慣變化而動(dòng)態(tài)調(diào)整。最終，記憶還需與推理融合，讓經(jīng)驗(yàn)沉淀為長(zhǎng)期能力。

要解決上述問(wèn)題，必須從底層重構(gòu)智能家居的能力。美的近日發(fā)布的行業(yè)首個(gè)自進(jìn)化家居智能體 MevoX，正是為解決上述挑戰(zhàn)而生。

MevoX 具備高階推理與持續(xù)記憶兩大核心能力，其中「推理」并不是把一句話(huà)翻譯成指令那么簡(jiǎn)單，而是把時(shí)間、空間、狀態(tài)、場(chǎng)景、定位等多個(gè)維度的信息一起納入判斷，再推斷用戶(hù)真正想實(shí)現(xiàn)的結(jié)果。而「記憶」能力分成短期、中期、長(zhǎng)期三層，它記的不是死板口令，而是用戶(hù)偏好與生活習(xí)慣。例如，用戶(hù)說(shuō)過(guò)一次「我睡覺(jué)怕冷」，系統(tǒng)就會(huì)把它沉淀為之后夜間環(huán)境調(diào)節(jié)的依據(jù)。

整體來(lái)看，MevoX 作為能理解用戶(hù)的 AI 大腦，實(shí)現(xiàn)了「用戶(hù)表達(dá)感受－系統(tǒng)理解意圖－空間執(zhí)行方案」的閉環(huán)，讓全屋智能從「人驅(qū)動(dòng)設(shè)備」升級(jí)為「意圖驅(qū)動(dòng)空間」，在每一次交互后變得更懂用戶(hù)。

MIA 1.0：讓家從「設(shè)備聯(lián)動(dòng)」走向「自動(dòng)駕駛」

有了 MevoX 這個(gè) AI 大腦，還需要一個(gè)統(tǒng)一調(diào)度的系統(tǒng)，才能真正讓全屋設(shè)備協(xié)同起來(lái)。為此，美的打造了家庭智航系統(tǒng) MIA 1.0。這個(gè)名字聽(tīng)起來(lái)有點(diǎn)像汽車(chē)行業(yè)，可它的目的其實(shí)很貼切：如果說(shuō)單個(gè)家電只是一個(gè)個(gè)會(huì)執(zhí)行任務(wù)的零件，那 MIA 1.0 就像家庭空間里的總調(diào)度系統(tǒng)，它負(fù)責(zé)統(tǒng)一調(diào)度設(shè)備，做最優(yōu)決策，讓家從單品智能走向系統(tǒng)智能，再走向多智能體協(xié)同。美的自己的比喻是「家庭自動(dòng)駕駛系統(tǒng)」。這說(shuō)法有點(diǎn)野心，但也的確比「聯(lián)動(dòng)」更接近它要做的事情。

在 MIA 1.0 的邏輯里，智能是多線(xiàn)并進(jìn)的。

第一條線(xiàn)是單品智能。每臺(tái)設(shè)備先把自己的專(zhuān)業(yè)能力做扎實(shí)?？照{(diào)更懂空氣，洗衣機(jī)更懂洗護(hù)，凈水設(shè)備更懂用水安全。

第二條線(xiàn)是系統(tǒng)智能。空調(diào)、風(fēng)扇、空凈、加濕器、空氣傳感器組成空氣系統(tǒng)；廚房、洗護(hù)、照明、安全、能源也分別形成更垂直的場(chǎng)景系統(tǒng)。它們不再是簡(jiǎn)單的機(jī)械聯(lián)動(dòng)，而是圍繞一個(gè)生活目標(biāo)持續(xù)工作。

第三條線(xiàn)是多智能體協(xié)同，也就是這次發(fā)布會(huì)里反復(fù)提到的重點(diǎn)。智能家居開(kāi)始向手機(jī)、汽車(chē)等外部終端延伸，形成更完整的人、車(chē)、家流轉(zhuǎn)體驗(yàn)。美的正在推動(dòng) A2A （Agent to Agent）等前沿技術(shù)落地，并已與多家主流的手機(jī)廠(chǎng)商、車(chē)企展開(kāi)合作。你可以把它理解成：不同空間里的智能體，開(kāi)始圍繞同一件生活任務(wù)協(xié)作，而不是各干各的。

由此，MIA 1.0 實(shí)現(xiàn)了對(duì)全屋智能設(shè)備的統(tǒng)一調(diào)度與最優(yōu)決策，真正讓家具備思考能力、運(yùn)行能力與服務(wù)能力，實(shí)現(xiàn)家庭的「自動(dòng)駕駛」體驗(yàn)。

當(dāng) MevoX 賦予全屋智能「自我進(jìn)化」的認(rèn)知能力，MIA 1.0 賦予其「主動(dòng)服務(wù)」的執(zhí)行能力，家的角色開(kāi)始發(fā)生本質(zhì)變化：它不再是等待指令的工具箱，而是一個(gè)能夠感知、思考、行動(dòng)的「生命體」。設(shè)備學(xué)會(huì)了主動(dòng)服務(wù)，空間學(xué)會(huì)了動(dòng)態(tài)適應(yīng)，家真正活了起來(lái)。

美的想同時(shí)做「家電大師」和「智能專(zhuān)家」

當(dāng)前汽車(chē)行業(yè)有一個(gè)非常有意思的現(xiàn)象，就是不少老牌汽車(chē)企業(yè)因?yàn)橐恢痹谄?chē)硬件上進(jìn)行投入，輕視甚至忽視了在智能座艙和輔助駕駛領(lǐng)域的投入，面臨新勢(shì)力汽車(chē)品牌競(jìng)爭(zhēng)的時(shí)候，顯得陳舊和老邁。痛定思痛之后，只能靠引入外部合作伙伴補(bǔ)齊短板。

類(lèi)似的情況也出現(xiàn)在家電行業(yè)。

過(guò)去行業(yè)里常見(jiàn)兩種路線(xiàn)：一類(lèi)更懂硬件和家電，卻不夠擅長(zhǎng) AI 系統(tǒng)；另一類(lèi)很懂智能交互和軟件能力，可一旦落到具體家電、空間、家庭，就容易出現(xiàn)「會(huì)說(shuō)不會(huì)干」的問(wèn)題。而美的卻正在把兩者真正融合——既是「家電大師」，也是「智能專(zhuān)家」。

美的全品類(lèi)已有 5 億臺(tái)家電具備聯(lián)網(wǎng)能力，全球超過(guò) 1.4 億智能家電聯(lián)網(wǎng)，超過(guò) 1.5 億智能用戶(hù)接入，完成超過(guò) 150 個(gè)品類(lèi)的家電產(chǎn)品 AI 化布局。

諸多 AI 應(yīng)用正在發(fā)愁拉新用戶(hù)，用戶(hù)活躍度和用戶(hù)留存的問(wèn)題，對(duì)于美的來(lái)說(shuō)，他們需要考慮的，僅是用 AI 去激活煥新這以?xún)|計(jì)算的產(chǎn)品和用戶(hù)。

這是類(lèi)似于「給歲月以文明，而不是給文明以歲月」的邏輯，美的需要給產(chǎn)品以 AI。

徐翼在采訪(fǎng)里談到集團(tuán)層面的 AI 投入時(shí)，也給了一個(gè)重要的信息：

AI 研究院會(huì)持續(xù)支撐集團(tuán)所有業(yè)務(wù)，其次 AI 研究院在持續(xù)招聘、持續(xù)投入，包括在算力方面、在基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)方面，一直都在持續(xù)投入。美的此前也公開(kāi)宣布，未來(lái)三年會(huì)投 600 億在 AI 及前沿科研領(lǐng)域。

美的 AI 研究院成立于 2020 年，此時(shí)距離改變世界的 ChatGPT 3.5 發(fā)布還有 2 年的時(shí)間，但無(wú)論是從成立時(shí)間節(jié)點(diǎn)，還是投入力度上來(lái)看，美的對(duì)于 AI 的態(tài)度，都是行業(yè)里最為前瞻的。并且美的對(duì) AI 的布局早已不限于家電家居，而是拓展到了智能樓宇、具身智能、能源等領(lǐng)域。

獨(dú)行者快，眾行者遠(yuǎn)，美的這次還明確提出打造「一個(gè)更多樣的智能開(kāi)放平臺(tái)」，通過(guò)與手機(jī)、汽車(chē)、內(nèi)容、硬件、AI 五大生態(tài)伙伴共贏合作，為用戶(hù)打造全場(chǎng)景的智慧生活。目前，美的已經(jīng)與榮耀、vivo、OPPO 等手機(jī)品牌，以及比亞迪、蔚來(lái)、長(zhǎng)安等車(chē)企展開(kāi)合作。

這一系列動(dòng)作，正在讓行業(yè)重新認(rèn)識(shí)全屋智能的本質(zhì)：它不是彼此割裂的孤島，而是開(kāi)放共贏的生態(tài)；不是技術(shù)高高在上的炫技，而是以人為本的服務(wù)。

具體到人和家的層面，MevoX 的意義其實(shí)也很樸素。它讓人從適應(yīng)設(shè)備，慢慢回到讓設(shè)備適應(yīng)人。你不必記住那么多命令，不必反復(fù)解釋自己，也不必每次都從零開(kāi)始設(shè)置生活。家能記住你，能推斷你，能在恰當(dāng)?shù)臅r(shí)候替你處理掉那些碎小但頻繁的決定。燈什么時(shí)候該亮，空氣什么時(shí)候該調(diào)，洗護(hù)什么時(shí)候該提醒，廚房什么時(shí)候該介入，系統(tǒng)開(kāi)始承擔(dān)這些瑣碎的判斷。生活不是因此變得科幻，而是終于少了一點(diǎn)被設(shè)備反向管理的疲憊。

正如徐翼所說(shuō)，MevoX的使命，是讓智能家電從「工具」變成「家人」。至此，家的意義也被重構(gòu)了，它不再是越住越舊的房子，而是越住越新，越住越省心，越住越開(kāi)心的空間。