近日，重慶機場快車上演暖心一幕：福建旅客楊女士和朋友一同來重慶旅游，返程時乘坐機場快車商務小車前往江北國際機場。途中，楊女士不慎將手機遺落在車上。幸運的是，在駕駛員和調度員的接力幫助下，僅用22分鐘，手機就物歸原主，楊女士也順利趕上了航班。

事發(fā)當天14時15分左右，楊女士與朋友乘坐重慶機場快車商務小車抵達江北國際機場，準備搭乘16時的航班返回福建。由于下車匆忙，楊女士沒注意到手機滑落在座位上。直到走進機場辦理值機手續(xù)時，她才意識到手機不見了。

駕駛員撿到楊女士丟失的手機

楊女士趕緊借用朋友的手機撥打自己的號碼，幸好電話接通了。原來，駕駛員朱順江例行檢查車廂時，發(fā)現(xiàn)了遺落在座位上的手機，并立即上交至機場快車調度室，調度員劉丹很快接到了楊女士的來電。得知楊女士和朋友正在趕航班，擔心手機丟失會影響她們出行，劉丹一邊耐心安撫兩人情緒，一邊清晰告知失物領取地點和流程，讓她們安心前往。

14時37分，楊女士和同伴趕到調度室，在核對信息后順利取回手機，整個過程僅用時22分鐘。

楊女士領回自己丟失的手機

手機失而復得，楊女士十分感動。她說，這次重慶之行不僅感受到出行的便捷，更被工作人員的暖心舉動深深打動，讓歸途充滿溫暖與安心。

重慶交通開投集團公交兩江分公司相關負責人介紹，重慶機場快車作為連接機場與城區(qū)的重要交通線路，旅客因匆忙或疲憊遺落物品的情況時有發(fā)生。為此，公司要求駕駛員每趟到站后必須對車廂進行“一趟一檢”，重點檢查座位、行李架等容易遺漏物品的位置。同時，調度中心也會通過系統(tǒng)快速響應旅客的尋物需求。

該負責人也提醒旅客，下車前請務必留意隨身行李，尤其注意檢查座椅周圍及腳下區(qū)域；提取托運行李后，也請留意隨身小件物品，手機、證件、錢包等容易在拿取大件時滑落。此外，到站時請檢查行李艙，避免匆忙中遺漏行李箱包。如發(fā)現(xiàn)物品遺失，可第一時間撥打服務熱線尋求幫助。

上游新聞記者 譚旭 受訪者供圖