消費(fèi)者鐘某在網(wǎng)購(gòu)服裝時(shí)，明確詢問(wèn)商家圖片是否為實(shí)物拍攝，商家確認(rèn)系實(shí)拍。鐘某付款 411元購(gòu)得兩件上衣后，發(fā)現(xiàn)實(shí)物與宣傳圖片在花紋、版型、造型等方面差異顯著。

鐘某通過(guò)某購(gòu)物平臺(tái)向某服裝公司經(jīng)營(yíng)的店鋪購(gòu)買兩件女士上衣，共支付411元。購(gòu)買前，鐘某詢問(wèn)商家“圖片模特和衣服都是實(shí)拍的嗎”，商家答復(fù)“我們店鋪的圖片都是實(shí)物拍攝”，并提供了模特身高、體重及尺碼信息。

收貨后，鐘某發(fā)現(xiàn)實(shí)物與宣傳圖片存在顯著差異，兩件服裝在花紋、版型、造型等方面與圖片有明顯不同。

經(jīng)審查，案涉商品圖片均系A(chǔ)I生成，商品的詳情頁(yè)面均僅有AI圖片，沒(méi)有實(shí)物圖片或照片，也未有案涉圖片系A(chǔ)I生成的說(shuō)明、提示或標(biāo)識(shí)。鐘某認(rèn)為商家構(gòu)成欺詐，故訴請(qǐng)退貨退款并要求三倍賠償。

法院認(rèn)為，根據(jù)《中華人民共和國(guó)電子商務(wù)法》《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》的規(guī)定，經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)真實(shí)、準(zhǔn)確地披露商品或者服務(wù)信息。某服裝公司利用AI技術(shù)生成與實(shí)物差異顯著的圖片，并在消費(fèi)者詢問(wèn)時(shí)虛假陳述，存在明顯的欺詐故意，已構(gòu)成消費(fèi)欺詐，應(yīng)承擔(dān)三倍賠償責(zé)任。

《中華人民共和國(guó)電子商務(wù)法》

第十七條電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)全面、真實(shí)、準(zhǔn)確、及時(shí)地披露商品或者服務(wù)信息，保障消費(fèi)者的知情權(quán)和選擇權(quán)。電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)者不得以虛構(gòu)交易、編造用戶評(píng)價(jià)等方式進(jìn)行虛假或者引人誤解的商業(yè)宣傳，欺騙、誤導(dǎo)消費(fèi)者。

《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》

第二十條經(jīng)營(yíng)者向消費(fèi)者提供有關(guān)商品或者服務(wù)的質(zhì)量、性能、用途、有效期限等信息，應(yīng)當(dāng)真實(shí)、全面，不得作虛假或者引人誤解的宣傳。

經(jīng)營(yíng)者對(duì)消費(fèi)者就其提供的商品或者服務(wù)的質(zhì)量和使用方法等問(wèn)題提出的詢問(wèn)，應(yīng)當(dāng)作出真實(shí)、明確的答復(fù)。

經(jīng)營(yíng)者提供商品或者服務(wù)應(yīng)當(dāng)明碼標(biāo)價(jià)。

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