3月17日早上6時40分，長沙雨花區(qū)中建璟和城小區(qū)西北門，一輛沒有數(shù)字編號的公交車靜靜停靠。身著校服的中學(xué)生們陸續(xù)趕來，掃碼后有序登車。駕駛員張漩對著手機(jī)小程序上的名字，數(shù)了一下人數(shù)后，說了聲“人齊了，可以走了”。6點(diǎn)45分，這趟公交車準(zhǔn)時發(fā)車，車廂里坐滿了學(xué)生，有的和鄰座小聲閑聊，有的低頭享用早餐，還有的靠在座椅上閉目養(yǎng)神。

車輛行駛幾分鐘后抵達(dá)第二站璟和城北門，張漩停穩(wěn)車，隔著玻璃朝路邊等候的三名學(xué)生招手示意。學(xué)生們快步上車，掃碼落座?！拔疫@趟車每天大約有40個學(xué)生，一大半我都喊得出名字了，基本上都能認(rèn)出來?！睆堜稣f自己跑這條“長郡雨花洪塘外國語學(xué)校H線”的校園定制公交已經(jīng)一年多了，因為坐車的學(xué)生年齡跟自己的孩子相仿，“我把他們都當(dāng)自己孩子一樣”。

學(xué)生、家長齊點(diǎn)贊：省錢又安心

記者跟隨這趟校園定制公交走了一趟，在途經(jīng)4個站點(diǎn)，耗時15分鐘后，車輛穩(wěn)穩(wěn)穩(wěn)地停在了長郡雨花洪塘外國語學(xué)校旁，學(xué)生們有序下車后，長沙公交集團(tuán)的“雷鋒公交義警”在現(xiàn)場維持起了秩序，提醒學(xué)生拿好自己的東西，下車注意安全。

乘車的初二學(xué)生楊俊熙說，自己乘坐定制公交上學(xué)還只有兩個星期，但是感覺比之前爸媽送自己要方便太多了。“這趟公交車很準(zhǔn)時，我只需要趕上車就不會擔(dān)心遲到?！睏羁∥跽f，他們班級每天7點(diǎn)20分就開始記遲到，之前爸媽送自己，總擔(dān)心遲到?，F(xiàn)在坐定制公交上學(xué)，不用擔(dān)心遲到，還能在車上瞇一下。

“我有兩個孩子，大的讀初二了，小的才一年級，而且他們上學(xué)時間還不一樣，每天早上感覺時間都不夠用?！奔议L彭女士說，除了要送兩個孩子上學(xué)，她還要上班。給大兒子選擇了定制公交后，她就可以只要送一個孩子上學(xué)，給自己騰出一點(diǎn)時間?！昂⒆由狭斯卉嚭?，我的手機(jī)還能即時收到反饋短信，感覺挺安全的，很放心?！?/p>

記者觀察到，這趟校園定制公交全程只搭載學(xué)生，?？康恼军c(diǎn)都是學(xué)校周邊的住宅小區(qū)，學(xué)生們不用刷卡、不用投幣，只需要把二維碼給駕駛員掃一掃就可以乘車。

“這叫校園定制公交，專為這所學(xué)校學(xué)生開的。”張漩告訴記者，她跑的這條H線只在早上運(yùn)行：早上6時45分從起點(diǎn)站發(fā)車，沿設(shè)定線路接上孩子送到學(xué)校。還有其他線路要接學(xué)生下午放學(xué)的，下午5時30分到校門口等候，把孩子們送回家?！斑€有些需要接晚自習(xí)的學(xué)生，晚上9點(diǎn)半準(zhǔn)時從學(xué)校把學(xué)生送回家?！?/p>

除了專人專線運(yùn)營外，公交線路也是專門為學(xué)生們量身定制的，站點(diǎn)都設(shè)在孩子住得集中的小區(qū)門口，從小區(qū)到學(xué)校、全程控制在20分鐘以內(nèi)，并且不需要學(xué)生過馬路，保證安全。學(xué)生們上車后，家長們的手機(jī)第一時間就能收到反饋的短信。

“我們還和家長有微信群，我每天發(fā)車前會在群里提醒大家，家長如果有什么特殊情況，也會在群里及時告訴我，比如哪個學(xué)生今天要稍微晚2-3分鐘。”張漩說，每年期末的時候，家長們還會在微信群里向她表示感謝，感謝她整個學(xué)期的安全護(hù)送?！坝械募议L還會送來錦旗，我就感覺很安慰，自己的工作被認(rèn)可。”

家長彭女士還跟記者算了一筆賬，“我們之前自己開車接送孩子，早高峰的校門口堵得水泄不通?！迸砼克懔讼?，一個月油錢最少也要兩三百塊錢；現(xiàn)在定制公交月票平均每次4元，一個月不到160元，“省心又省錢”。

長沙182條校園定制公交護(hù)航求學(xué)路
記者從長沙公交集團(tuán)了解到，這樣的定制公交現(xiàn)在已經(jīng)不是特例，像長郡雨花洪塘外國語學(xué)校就開通了A、B、C、D、E、F、G、H共8條線，分別覆蓋不同方向的小區(qū)；雅禮洋湖實驗中學(xué)也開設(shè)了A、B、C、D四條線。截至2026年3月初，長沙公交集團(tuán)已累計開通校園定制公交線路182條，覆蓋長沙市內(nèi)五區(qū)及長沙縣、望城區(qū)，日服務(wù)學(xué)生達(dá)1.1萬人次。

這些定制公交成為了長沙學(xué)子上下學(xué)的“專屬護(hù)航官”。那這樣一條定制線路，如何開通？長沙公交集團(tuán)相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，家長只需登錄“湘行一卡通”APP，進(jìn)入“定制公交”板塊，選擇對應(yīng)學(xué)校相關(guān)線路，參與“售票眾籌”。月購票人數(shù)達(dá)到40人，專屬校園定制線路即可開通運(yùn)行。所有線路均基于前期精準(zhǔn)調(diào)研，廣泛征集家長建議，再對接學(xué)校、勘察路況，最終“量身定制”，真正實現(xiàn)“家門口直達(dá)校門口”。

除了校園定制公交，長沙公交集團(tuán)還開通了園區(qū)定制公交，方便企業(yè)員工上下班；還打造了12條敬老愛老專線，對258臺公交車進(jìn)行適老化改造，如在車廂內(nèi)配備應(yīng)急藥品、為視障人士配備車載導(dǎo)乘系統(tǒng)等。

從學(xué)生的求學(xué)路、職工的通勤路，到老年人的出行路，一條條定制線路、一項項貼心改造，勾勒出城市公共服務(wù)的精細(xì)輪廓，也讓民生溫度流淌在星城的每一條街巷。

瀟湘晨報·晨視頻記者黎棠

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