你搶到過心儀歌手演唱會的門票嗎？

“為了搶一場演唱會的票，定了十幾個鬧鐘，親戚朋友一起搶，結(jié)果開票一秒就沒了，轉(zhuǎn)頭卻在黃牛朋友圈看到內(nèi)場票任選，票價翻個好幾倍?！?/strong>這樣的吐槽，成為無數(shù)歌迷的共同經(jīng)歷。

演唱會官方購票渠道開票即“秒光”，動輒顯示“缺貨登記”，而黃牛手中卻手握連號VIP票源，加價數(shù)倍仍宣稱“票源充足”。這樣的悖論場景，在當(dāng)下的國內(nèi)演唱會市場中頻頻上演。

盡管文化和旅游部、公安部自2023年9月起全面推行強(qiáng)實名制（人、證、票合一），到2026年實名認(rèn)證電子票成為行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，監(jiān)管層層加碼之下，理論上已堵死黃牛轉(zhuǎn)票空間，但黃牛不僅未被根除，反而衍生出代拍、錄信息、邀請函等新型倒票手段。

在此背景下，不斷有消費者買票被騙，票務(wù)市場混亂的背后，是怎樣一條復(fù)雜的利益鏈？

官方秒光、黃牛充足

是誰控制著票務(wù)信息？

新春過后，國內(nèi)演出市場迅速回暖，薛之謙、周深、孫燕姿、鳳凰傳奇等歌手的演唱會紛紛上馬，一票難求。潮新聞記者與同事也嘗試多次搶票，但無一斬獲，于是通過社交平臺找到了一家“正規(guī)票務(wù)公司”。

“原價1380元的看臺，報價7300元，錄信息包有票。我們不和其他票務(wù)公司合作，直接和主辦方（演出商）聯(lián)系，幫主辦方分銷，價格都是他們定的。”記者隨機(jī)詢問某熱門歌星門票價格，該票務(wù)公司工作人員稱，最低可以7100元到手，已經(jīng)便宜了，自己返利都去掉了，“預(yù)算5000塊錢，肯定什么都買不到，你還是選擇代拍吧，代拍看臺加3000元，內(nèi)場加4000元?！?/p>

“錄信息就是把信息提交給主辦方，那邊直接安排錄入，包有票，不用搶。”該票務(wù)直接分享了支付鏈接小程序，需要填入價格付款，他還表示，只要提供手機(jī)號，就可以錄到電子票夾，錄信息需要全款提交，“你不放心也可以走平臺，某平臺得多付6%的稅，可以進(jìn)場后確認(rèn)收貨，錄信息演出前1-3天出票，百分百有票的，不出票，公司承諾額外賠付?！?/strong>

記者詢問的兩家票務(wù)公司的售價 聊天截圖

一周后，記者再次詢問，該1380元票價的座位，價格從7100元降至6800元，“公司的特價幾單，馬上就沒了，便宜的沒有幾張了，越往后面價格就會越貴?！痹撈眲?wù)人員說。

“難搶就找我們代搶”“今晚12點停止接單”“馬上開槍，需要的寶子，私戳我”……記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，類似的“正規(guī)票務(wù)公司”銷售全國各地演唱會門票，提供“代拍”“錄信息”“邀請函”服務(wù)，幾乎所有舉辦演唱會的歌手門票都在銷售列表，他們的朋友圈每天都會發(fā)送多條接單信息，以此來招攬顧客。

近期，這些“正規(guī)票務(wù)公司”發(fā)布的接單信息 截圖

來自東莞的資深黃牛王力介紹，上述的三種渠道其實就是現(xiàn)在主流的黃牛票——

代拍，是黃牛通過人海戰(zhàn)術(shù)或科技軟件，在官方平臺替消費者搶原價票，收取一定代拍費；錄信息，即通過內(nèi)部渠道將消費者身份信息錄入演唱會票務(wù)后臺，實現(xiàn)“購票”；邀請函上面有一個二維碼，拿到票后能實現(xiàn)身份信息“秒錄”，且座位多為前排優(yōu)質(zhì)位置，僅在演唱會開場前三五天放出，價格也堪稱天價。

王力有著七八年從業(yè)經(jīng)歷，他經(jīng)歷了從演唱會門票從紙質(zhì)票到電子票的時代，如今是黃牛票一手渠道商，直接從主辦方處獲取票源。

“黃牛早已失去票源控制權(quán)，伴隨實名制落地，黃牛的傳統(tǒng)倒票模式難以為繼，卻催生出不止代拍，還有錄信息、邀請函等更隱蔽的新型手段?！蓖趿φf，無論是錄信息還是邀請函，其核心都在于，主辦方掌握著票務(wù)信息的錄入權(quán)和分發(fā)權(quán)，這也是電子票時代黃牛票的唯一來源。

另一位資深黃牛也告訴記者，諸如錄信息之類的手段，就是把信息直接提交給主辦方，“由那邊直接安排，包有票的，不用搶?！?/p>

“一般來說，普通明星演唱會門票加價一倍是常態(tài)，頂流歌手的門票更是翻三倍，內(nèi)場票被炒至七八萬元仍一票難求。”王力表示。

黃牛平臺熱門歌手演唱會售價 截圖

不僅如此，記者發(fā)現(xiàn)，不少票務(wù)人員都在社交平臺發(fā)文稱，熱門明星演唱會的官方公售票比例遠(yuǎn)達(dá)不到85%，甚至低于30%，大量票源則被主辦方預(yù)留，通過二級市場加價出售，以此實現(xiàn)盈利回本。這個說法，記者從王力處得到了印證。

“在演唱會門票行業(yè)，由主辦方定價，且公售票少，已是大家心照不宣的秘密。”經(jīng)常因搶不到正價票而買黃牛票的資深歌迷何燦，最近一次演唱會門票是用兩倍價格購買的陶喆的演唱會。此外，何燦還發(fā)現(xiàn)，不僅有專業(yè)黃牛票務(wù)公司，還涌現(xiàn)出各類黃牛票售賣平臺，在官方售票平臺無票的情況下，該平臺每場次均有票，熱門歌手票價更是會翻三四倍?！霸邳S牛平臺購買的演唱會門票，基本會比自己找的黃牛銷售的價格高，因為平臺需要抽成?！?/p>

記者也發(fā)現(xiàn)，在大麥、貓眼、紛玩島等官方售票平臺剛剛售罄的演唱會門票，在黃牛票平臺立馬有票，價格翻了幾番。記者致電大麥?zhǔn)燮逼脚_客服，其表示，同場演唱會在不同平臺門票銷售總數(shù)不同，票源數(shù)量完全由相關(guān)項目方?jīng)Q定，“我們和黃牛平臺沒有勾結(jié)，您有線索可以發(fā)郵件舉報。”貓眼平臺客服表示，因票源涉及到內(nèi)部信息和流程，會向相關(guān)部門反饋情況，并于24小時內(nèi)給到回復(fù)。紛玩島方面，客服電話一直無法接通。

“如今，更像是為主辦方打工?！?/strong>王力說，黃牛是主辦方銷售渠道，賺取8%-10%的利潤，真正的高額利潤則被主辦方收入囊中。然而記者多次嘗試聯(lián)系多家演唱會主辦方，公開電話均無人接聽。

代拍、錄信息、邀請函……

新型倒票手段背后騙局頻發(fā)

在王力眼中，如今的黃牛票價格更加公開透明，因此價格戰(zhàn)進(jìn)入白熱化，讓大量騙子混入票務(wù)市場，利用消費者的購票心切實施詐騙，進(jìn)一步加劇了市場混亂。而消費者為求一票，不得不鋌而走險尋求黃牛幫助，使得騙局頻發(fā)。

歌迷朱源回憶起，自己2023年10月找黃牛搶演唱會門票的經(jīng)歷。因為搶了好幾輪沒搶到票，朱源在某二手交易平臺搜索時，看到了代拍廣告，于是與該黃牛添加好友并溝通好代拍流程。

“我買的兩張票，900元價位，代拍費需要各加1000元，先要支付定金1900元，搶票前支付尾款1900元?！敝煸幢硎?，此后黃牛并沒有搶到票，而且連續(xù)兩場都沒有搶到，隨之而來的退款也陷入了超長時間的困境。

“在連續(xù)催款下，他先退款1900元，此后在長達(dá)兩年的催款后，又退款1000元，剩余900元一直拖欠至今，剛開始聯(lián)系他，還能回復(fù)我，后面干脆不回復(fù)了?！敝煸粗两褚矝]看到喜歡歌手的演唱會，“自己搶不到票，也不敢再找黃牛了?！?/p>

朱源找黃牛代拍，三年仍未退全款 受訪者提供

2024年，另一位歌迷Kelly為購買演唱會門票，在社交平臺找黃牛進(jìn)行“錄信息”購票，“我當(dāng)時選來選去，對比來對比去，覺得這個黃牛朋友圈生活氣息足，做了好幾年票務(wù)，要騙人早被舉報了，感覺風(fēng)險很低，就相信了他?！盞elly告訴記者，當(dāng)時黃牛沒有收定金，只說買到票之后轉(zhuǎn)款就行。“他這么說，我覺得更可信了，一步步走進(jìn)了對方的圈套。”

“當(dāng)黃牛說票已經(jīng)鎖定了，信息已經(jīng)錄入，就差最后一步急需付款，時間在倒計時?！盞elly完全失去了理智，即便微信、支付寶多次提醒她，對方存在風(fēng)險，仍然在對方的催促聲中轉(zhuǎn)賬付款。

被騙后，她總結(jié)，喜歡這個歌手十幾年了，當(dāng)時有個執(zhí)念，就是一定要看到他的演唱會，自己卻一點都不了解如今搶票的流程和難度，就想著花一點錢能解決問題，結(jié)果直到演唱會結(jié)束也未拿到票。

所幸，Kelly報警后，警方積極幫她追回錢款，而詐騙者竟是一名不到20歲的年輕人。

Kelly報警后，騙子還是很囂張 受訪者供圖

前瞻產(chǎn)業(yè)研究院《2025 年中國演唱會票務(wù)市場分析》報告顯示，2024年全國在線票務(wù)用戶投訴中，退款問題占比高達(dá)56.94%，霸王條款占19.44%；消費保平臺數(shù)據(jù)更顯示，2019至2025年票務(wù)平臺相關(guān)投訴累計達(dá)14.79萬件，涉訴金額超1.58億元，大麥網(wǎng)以 8.5萬件投訴位居榜首，退款難、虛假售票、加價倒賣等成為投訴重災(zāi)區(qū)。

“凈網(wǎng)2025”行動，撕開了票務(wù)市場亂象的遮羞布。不法分子深諳“一票難求”的痛點，利用“專業(yè)代搶”“內(nèi)部溢價票”等虛假幌子，在微博、微信、閑魚等社交平臺廣設(shè)陷阱。

以2025年5月北京警方破獲的張某案為例，犯罪嫌疑人張某虛構(gòu)“內(nèi)部關(guān)系”，竟騙取全國300余名演唱會粉絲逾200萬元。這些騙局并非粗制濫造，它們精準(zhǔn)利用了粉絲對偶像的狂熱崇拜，如同外科手術(shù)般切入其心理防線，令人防不勝防。

黃牛亂象為何屢禁不止？

產(chǎn)業(yè)鏈上的法律風(fēng)險

黃牛亂象屢禁不止的根源，是演唱會市場背后的成本邏輯與利益分配機(jī)制。

王力直言，作為票務(wù)市場的真正掌控者，部分主辦方囤積票源、與黃牛合作的核心原因，是原價售票難以覆蓋演唱會成本，這也是行業(yè)公開的秘密。一場演唱會的成本構(gòu)成中，明星出場費為固定支出，再疊加場館租賃、舞臺設(shè)備、燈光舞美、安保等費用，成本居高不下。若將所有票源通過官方渠道原價公售，即便售罄也難以回本，這成為主辦方選擇 “限量公售、加價轉(zhuǎn)售” 的核心動因。

而演唱會市場的利益捆綁，進(jìn)一步加劇了票源的不合理分配?！叭绻鬓k方要承辦熱門歌手的演唱會，必須同時簽下該歌手公司其他知名度較低的藝人，而這些藝人的演唱會往往因為熱度不高而 賠本銷售，主辦方為拉平整體成本，便會通過在二級市場抬高熱門歌手演唱會門票，來彌補(bǔ)損失，形成‘冷門賠本、熱門暴利’的利益平衡?！蓖趿ν嘎?。

在社交平臺，票務(wù)發(fā)的帖子 截圖

其實，行業(yè)并非無解。日本采用“抽選制+會員優(yōu)先”模式，緩解搶票壓力；英國啟用“動態(tài)定價”系統(tǒng)，根據(jù)需求浮動調(diào)價；韓國強(qiáng)制公開售票比例并設(shè)置溢價上限……國內(nèi)專家多次呼吁建立票務(wù)追溯系統(tǒng)，要求相關(guān)單位公示真實放票量。

在北京盈科（上海）律師事務(wù)所律師鞏晶晶看來，黃牛票出現(xiàn)的根源是票務(wù)分配機(jī)制的不透明性，而且黃牛產(chǎn)業(yè)鏈呈現(xiàn)明顯的層級結(jié)構(gòu)，最終導(dǎo)致票價層層加碼。

“黃牛對于利用技術(shù)手段搶票、組織‘人海戰(zhàn)術(shù)’搶票等行為，可能構(gòu)成擾亂公共秩序的行為；若使用搶票軟件或其他技術(shù)手段批量搶票，營利數(shù)額較大，還可能涉嫌非法經(jīng)營罪?！膘柧ЬП硎荆糁鬓k方通過控制票源、人為制造稀缺等方式，導(dǎo)致消費者無法以合理價格購買門票，可能侵犯消費者的公平交易權(quán)。

此外，對于代拍、錄信息、邀請函等新型倒票行為，鞏晶晶表示，若代拍者以利用技術(shù)手段大量搶票后加價出售，可能構(gòu)成刑法第二百二十七條規(guī)定的倒賣偽造的有價票證罪；若黃牛通過與主辦方內(nèi)部人員勾結(jié)，獲取大量內(nèi)部票源后加價出售，可能構(gòu)成倒賣偽造的有價票證罪的共犯。

文化和旅游部雖明確了公開售票比例，但對“內(nèi)部工作票”“贊助商贈票”的數(shù)量和流向缺乏有效監(jiān)管，鞏晶晶建議，應(yīng)加強(qiáng)檢查機(jī)制設(shè)計，重點檢查票務(wù)分配是否符合規(guī)定、信息是否公開透明、是否存在違規(guī)行為等，并附隨機(jī)抽查制度，核實實際售票情況與申報情況是否一致。對于違反票務(wù)管理規(guī)定的主辦方，應(yīng)加大處罰力度，并添加信用懲戒，對嚴(yán)重違規(guī)的主辦方，可以實施一定期限的市場禁入。

除了政府監(jiān)管外，鞏晶晶提醒，消費者要識別正規(guī)購票渠道；不輕易轉(zhuǎn)賬，不輕信“內(nèi)部人員”“限量低價票”等話術(shù)；保存購票憑證和全部聊天記錄；如在二手平臺交易要堅持擔(dān)保支付，切勿提前確認(rèn)收款；保護(hù)個人敏感信息，切勿輕易向陌生人提供身份證號、銀行卡密碼、短信驗證碼等敏感信息。

“演唱會是一種稀缺品，當(dāng)市場上需求遠(yuǎn)大于供給的時候，價格自然會上漲。但演唱會考驗的是歌手和主辦方的良心與運營能力，適度溢價可以接受，但價格飆到天價，恐怕最后寒心的是所有消費者。”歌迷何燦說。

（此文中朱源、何燦、王力均為化名）

來 源 ：潮新聞 記者 賈曉雯

編輯：張潔

一審：葉璐 ； 二審：安冬青 吟；三 審：于海濤