貴陽網(wǎng)·貴陽新聞訊 為了解決企業(yè)和群眾辦事“排隊難、等候久”的痛點，近日，“貴陽政務(wù)服務(wù)”微信公眾號正式上線辦事預(yù)約功能，辦事企業(yè)和群眾可通過微信或撥打12345熱線進(jìn)行預(yù)約，享受到點即辦、優(yōu)先辦理的高效貼心服務(wù)。

此次上線的辦事預(yù)約服務(wù)具備三大優(yōu)勢：一是告別扎堆排隊，通過預(yù)約分流，大幅縮短現(xiàn)場等候時間；二是時間自主掌控，市民可提前選定辦事時段，靈活安排行程，避免無效奔波；三是預(yù)約優(yōu)先辦理，預(yù)約成功后，在同一時段內(nèi)享受優(yōu)先叫號服務(wù)，辦事效率顯著提升，全面提升群眾辦事體驗。

有需要的企業(yè)和群眾可關(guān)注“貴陽政務(wù)服務(wù)”官方公眾號，點擊底部“辦事預(yù)約”，登錄貴州政務(wù)服務(wù)網(wǎng)賬號，依次選擇大廳、部門、事項、時段，提交即完成預(yù)約。此外，還可撥打12345政務(wù)服務(wù)熱線進(jìn)行預(yù)約，提供姓名、身份證號、手機號、辦理業(yè)務(wù)、預(yù)約大廳及時段等信息后，由客服代為登記辦理，靈活預(yù)約未來5天的業(yè)務(wù)辦理。預(yù)約成功后，企業(yè)和群眾需在預(yù)約時段內(nèi)，攜帶身份證及相關(guān)材料準(zhǔn)時到大廳取號辦理，逾期預(yù)約自動失效。

據(jù)介紹，線上預(yù)約功能的開通，不僅有效緩解了辦事高峰期窗口的業(yè)務(wù)壓力，還提升了企業(yè)與群眾的辦事體驗。下一步，貴陽市政務(wù)服務(wù)中心將持續(xù)優(yōu)化線上服務(wù)功能，不斷提升便民利企水平，以數(shù)字化、智能化手段推動政務(wù)服務(wù)提質(zhì)增效，讓群眾辦事更便捷、更舒心。

記者 庭靜