廣東
很多老板一沒生意，就怪位置差、沒人流、行情不好。
其實(shí)大部分實(shí)體店，問題根本不在客流，而在留客、復(fù)購、體驗(yàn)。
一、進(jìn)店不成交，是你不會 “留人”
客戶進(jìn)店，不是沒人來，是來了就走：
- 進(jìn)門沒人接待，體驗(yàn)差
- 產(chǎn)品介紹不清晰，客戶看不懂價(jià)值
- 沒有第一次成交的小鉤子，比如體驗(yàn)價(jià)、小套餐
先把進(jìn)店轉(zhuǎn)化率提上來，比盲目拉客更有用。
二、成交一次就消失，是你沒做 “復(fù)購”
90% 的實(shí)體店，只賺一次錢?？蛻糍I完就失聯(lián)，下次還要重新花錢拉新。
真正賺錢的店：
- 有會員，有記錄，有提醒
- 老客有優(yōu)惠、有福利、有專屬感
- 不用天天找新客，老客回頭就夠養(yǎng)活門店
三、活動(dòng)做了沒用，是你只有 “打折”
打折是最傷利潤、最留不住人的做法。
好用的活動(dòng)只有 3 種：
- 鎖客型：會員儲值、積分體系
- 復(fù)購型：下次可用券、回頭禮
- 裂變型：老客帶新客雙方有禮
不盲目低價(jià)、不惡性競爭。
實(shí)體店想做好，不靠運(yùn)氣，不靠風(fēng)口。
把進(jìn)店、成交、復(fù)購三件事做順，生意自然穩(wěn)定。
把進(jìn)店、成交、復(fù)購三件事做順，生意自然穩(wěn)定
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