近日，武漢經(jīng)開區(qū)軍山街道綜合執(zhí)法中心以精細化城市管理為抓手，縱深推進沿街商戶“門前三包”責任制落地見效，通過政策宣講、簽約亮責、量化考評、共治聯(lián)動四項舉措，推動商戶從市容管理“旁觀者”變?yōu)椤爸魅宋獭?，全力打造整潔有序的街區(qū)環(huán)境。

執(zhí)法隊員根據(jù)“一戶一檔、一戶一簽”原則，走進轄區(qū)商戶門店，通過開展“一對一”上門宣講，為商戶逐條解讀“門前三包”管理條文。根據(jù)細化環(huán)境衛(wèi)生、市容秩序、設施維護三大核心責任要求，執(zhí)法隊員現(xiàn)場解答出店經(jīng)營管控、非機動車停放規(guī)范等高頻疑問。在宣講現(xiàn)場，執(zhí)法隊員與商戶核對權責條款、簽訂《門前三包責任書》，同步指導商戶將責任書張貼在門店入口、收銀臺等醒目位置，既督促商戶日常對標自查、自糾自改，也主動向社會公開責任內(nèi)容、接受群眾監(jiān)督執(zhí)法中心。截至目前，執(zhí)法中心已完成轄區(qū)重點路段、重點業(yè)態(tài)商戶簽約全覆蓋，真正實現(xiàn)責任上墻、承諾上心。

為杜絕責任書“一簽了之”，執(zhí)法中心建立“日常巡查+月度打分+分級管理”全閉環(huán)長效機制。依托網(wǎng)格化管理，每日開展常態(tài)化巡查，實時記錄商戶履約情況、督促現(xiàn)場整改；每月結合巡查臺賬、整改成效、群眾投訴反饋開展量化打分，劃定考評等級。對連續(xù)獲評優(yōu)秀的商戶，納入“文明經(jīng)營紅榜”公示表揚；對考評不合格的商戶，實行“勸導教育-限期整改-依法處置”梯度管理，以剛柔并濟的舉措壓實商戶主體責任。

工作開展期間，執(zhí)法中心始終堅持服務為先、共治共享，通過商戶座談會收集意見建議，協(xié)調(diào)解決商戶經(jīng)營中的市容管理堵點問題，同時引導商戶開展自治互助，形成相互監(jiān)督、共同提升的良好氛圍，成功構建起“執(zhí)法引領、商戶主體、群眾參與”的共建共管新格局。

下一步，軍山街道綜合執(zhí)法中心將持續(xù)深化“門前三包”精細化管理，不斷優(yōu)化全流程工作機制，持續(xù)提升街區(qū)市容環(huán)境品質(zhì)，為轄區(qū)商戶和居民營造優(yōu)質(zhì)有序的生產(chǎn)生活環(huán)境。（記者：奚偉 通訊員：張思宇）