河南
為切實(shí)提升基層治理效能，光山縣潑陂河鎮(zhèn)聚焦群眾“急難愁盼”，扎實(shí)推進(jìn)矛盾糾紛化解，不斷夯實(shí)平安法治建設(shè)根基。
清單管理壓實(shí)責(zé)任鏈條
圍繞群眾反映的違規(guī)建房、噪音擾民、鄰里糾紛等重點(diǎn)問題，建立信訪問題清單，明確責(zé)任主體。按照屬地管理、部門聯(lián)動原則，組建由責(zé)任村、職能部門和駐村責(zé)任人共同參與的化解工作小組，嚴(yán)格落實(shí)包保責(zé)任制，確?！凹腥斯?、事事有人辦”。
深入走訪多元聯(lián)動化解
由分管領(lǐng)導(dǎo)帶隊(duì)，組織責(zé)任小組深入群眾和商戶家中，面對面聽取訴求、收集意見建議。充分發(fā)揮司法所、派出所等專業(yè)力量作用，綜合運(yùn)用協(xié)調(diào)勸解、法律釋明、政策引導(dǎo)等方式，因案施策、分類處置，推動信訪問題高效穩(wěn)妥解決。
跟蹤問效落實(shí)閉環(huán)管理
建立健全問題化解跟蹤機(jī)制，對已化解事項(xiàng)定期回訪、動態(tài)評估，確保矛盾不反彈、問題不反復(fù)。強(qiáng)化過程監(jiān)督和結(jié)果問效，形成“發(fā)現(xiàn)—交辦—化解—反饋—銷號”的閉環(huán)管理體系，不斷提升基層治理效能，持續(xù)鞏固平安法治潑陂河建設(shè)成果。截至目前，共排查化解各類風(fēng)險(xiǎn)問題23起，群眾滿意度達(dá)95%以上。（通訊員 蘇汝）
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