為切實(shí)提升公眾金融素養(yǎng)，強(qiáng)化消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)意識(shí)，陽光保險(xiǎn)集團(tuán)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)定西中支近期積極響應(yīng)監(jiān)管部門號(hào)召，在定西市及所轄縣域全面啟動(dòng)了以“清朗金融網(wǎng)絡(luò) 守護(hù)安心消費(fèi)”為主題的“3·15”系列宣傳活動(dòng)。

活動(dòng)期間，陽光保險(xiǎn)集團(tuán)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)定西中支及其下轄支公司協(xié)同發(fā)力，推出了一系列貼近民生的專項(xiàng)宣傳。在隴西縣，陽光保險(xiǎn)集團(tuán)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)的工作人員，采用方言講解、互動(dòng)問答等接地氣的方式，向中老年群體傳授防范非法集資與電信詐騙的技巧，并演示“三不一多”防詐口訣。與此同時(shí)，陽光保險(xiǎn)集團(tuán)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)定西中支的消保分管總主持了“陽光調(diào)解日”活動(dòng)，面對面接待涉及人傷案件的客戶，細(xì)致詢問治療進(jìn)展與實(shí)際需求，現(xiàn)場協(xié)調(diào)提供滿意的理賠方案，并耐心宣講金融消費(fèi)者八項(xiàng)基本權(quán)利，以實(shí)際行動(dòng)踐行“讓服務(wù)成為客戶選擇陽光的理由”這一理念。

在渭源、岷縣、臨洮、安定等地的支公司，員工們主動(dòng)走上街頭，在機(jī)構(gòu)門口設(shè)立宣傳點(diǎn)，向過往行人發(fā)放金融知識(shí)手冊，并結(jié)合真實(shí)案例分析，深入淺出地講解風(fēng)險(xiǎn)防范要點(diǎn)與維權(quán)途徑，幫助市民提升對保險(xiǎn)產(chǎn)品的認(rèn)知能力。此外，陽光保險(xiǎn)集團(tuán)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)定西中支的志愿者們深入社區(qū)，在小區(qū)門口及臨街商鋪開展流動(dòng)宣傳，通過發(fā)放資料、解析金融詐騙手法，耐心解答老年群體的各類疑問，進(jìn)一步強(qiáng)化了金融機(jī)構(gòu)與居民之間的信任紐帶。

除了面向公眾的普及，陽光保險(xiǎn)集團(tuán)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)定西中支還高度重視合作渠道的合規(guī)建設(shè)。由陽光保險(xiǎn)集團(tuán)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)定西中支骨干組成的專項(xiàng)小組前往合作車商，舉辦消保合規(guī)專題培訓(xùn)，圍繞消費(fèi)者權(quán)利、銷售合規(guī)性及糾紛化解等核心內(nèi)容，結(jié)合真實(shí)投訴案例解讀監(jiān)管政策，明確禁止行為與風(fēng)險(xiǎn)防范措施。培訓(xùn)結(jié)束后，所有參訓(xùn)人員現(xiàn)場簽署了合規(guī)承諾書，承諾堅(jiān)決杜絕銷售誤導(dǎo)與信息泄露，此舉為陽光保險(xiǎn)集團(tuán)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)定西中支切實(shí)提升車險(xiǎn)業(yè)務(wù)服務(wù)能力、鞏固渠道信任基礎(chǔ)注入了強(qiáng)勁動(dòng)能。

本次系列宣傳活動(dòng)有效打通了金融知識(shí)普及的“最后一公里”，顯著增強(qiáng)了公眾尤其是弱勢群體的風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)，為構(gòu)建清朗金融環(huán)境貢獻(xiàn)了積極力量�；顒�(dòng)不僅深化了消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)實(shí)踐，還通過合規(guī)培訓(xùn)與客戶互動(dòng)，進(jìn)一步鞏固了多方信任基礎(chǔ)。展望未來，陽光保險(xiǎn)集團(tuán)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)定西中支將持續(xù)優(yōu)化消保工作機(jī)制，拓展縣域服務(wù)覆蓋面，推動(dòng)金融知識(shí)普及常態(tài)化，以實(shí)際行動(dòng)助力地區(qū)金融生態(tài)健康穩(wěn)定發(fā)展。

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