2025年夏天

應(yīng)先生的新房在做全屋定制

說是師傅開著中央空調(diào)鋸木頭

導致網(wǎng)面、管道都進了木屑

影響還不止這些

應(yīng)先生的新房

在杭州蕭山日耀之城小區(qū)

一百四十多平方

買來花了一千多萬

去年找歐派家居做了全屋定制

價格十八萬

應(yīng)先生：（去年）七八月份來安裝的，當時天因為有點熱嘛，那師傅跟我說，他說你好，能開一下空調(diào)嗎？那我想開就開吧，那么熱的天，師傅也不容易。那我沒想到開空調(diào)的你們會在房間里面鋸木頭，結(jié)果過來看一下，網(wǎng)面全是木渣。

應(yīng)先生家的柜子

護墻板等已經(jīng)定制完成

客廳中央空調(diào)的濾網(wǎng)上

還能看到黃色的物質(zhì)

他說已經(jīng)找空調(diào)品牌的售后來看過了

應(yīng)先生：他說網(wǎng)面只能阻擋50%的灰塵跟垃圾，管道里面還有一半的垃圾，那你假如不弄好，后期空調(diào)會發(fā)酸發(fā)臭，可能還會影響機器的壽命什么東西。那后來就跟“歐派”一直沒有協(xié)商好，三月中了，還沒有交付，那么也導致我一直在外面租房子。“歐派”現(xiàn)在的解決方案就是把空調(diào)洗干凈，然后賠我一千塊錢，那我說這個我肯定接受不了的。差不多延期六個月了吧，我說按照這套房子租的租金，大概一萬五一個月，六個月，那么就九萬塊錢。我說九萬不用，那么你賠我七萬塊錢，把我空調(diào)給修好。

歐派家居的門店

在杭州秋濤北路的歐亞達家居

店長表示不方便接受采訪

后來杭州區(qū)域的

客服中心負責人回了電話

歐派家居杭州區(qū)域客服中心 負責人：天氣也是比較熱嘛，四十多度，可能就在客廳里面切，有灰塵吸進去了。這種我們規(guī)定，要切的話，或者到陽臺，或者過道，要避開空調(diào)開啟的地方，或者你要切割的區(qū)域，把空調(diào)關(guān)掉。

客服中心負責人表示

應(yīng)先生是去年12月份

提出這個問題的

他們也上門過好幾次

歐派家居杭州區(qū)域客服中心 負責人：有三臺，那我們也同意，當時好像499塊一臺，最高規(guī)格的深度清洗。開發(fā)商當時應(yīng)該是檢修孔位置不合理，考慮到今后維修方便，想一次性把孔開好，然后這筆費用要讓我們承擔。那我說這個我們也順帶幫你們一起弄掉，這筆費用，他還是不接受。這個不存在房租（補償），這個大家都可以評論一下，我們有問題，該給他清洗的清洗。反正我們“歐派”這個品牌遇到問題肯定不會回避的，但是客戶提出來的無理的，或者這種超出我們范圍的，那肯定我們也不可能。

應(yīng)先生回應(yīng)

他不需要“歐派”承擔開檢修孔的費用

還是希望有房租補償

雙方?jīng)]能達成一致

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來源：1818黃金眼