近日，太原多位業(yè)主向0351-8300110反映，他們與歐派鉑尼思整裝（太原）有限公司簽訂裝修合同后，遭遇服務(wù)突然中斷、公司負(fù)責(zé)人失聯(lián)的情況，新房裝修陷入停滯，已繳納的裝修款項(xiàng)難以追回。

業(yè)主付八成裝修款

施工進(jìn)度僅完成四成

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3月18日下午，記者在太原市萬柏林區(qū)華僑城天鵝堡小區(qū)見到了求助人張師傅。張師傅表示，他為女兒的新房辦理裝修事宜，于去年8月向歐派方面繳納定金，同年10月正式簽訂裝修合同，合同總價(jià)13.8萬元，截至目前已支付 80%的款項(xiàng)。原本約定過年后啟動(dòng)裝修，正月十五過后，他便無法聯(lián)系到相關(guān)工作人員，甚至已被對(duì)方刪除聯(lián)系方式。

談及發(fā)現(xiàn)異常的過程，張師傅的女兒稱，裝修過程中施工進(jìn)度就偏慢，多次催促后，對(duì)方年前承諾初八復(fù)工，初八催促時(shí)又改口稱正月十五復(fù)工，正月十五再次催促時(shí)又推到下周，后續(xù)再聯(lián)系便無人回復(fù)。

記者在現(xiàn)場看到，該房屋目前裝修施工進(jìn)度僅完成40%左右，已完成水電、木工、瓦工環(huán)節(jié)，剩余油工、定制及木門安裝尚未進(jìn)行。因著急入住，張師傅及家人曾嘗試聯(lián)系歐派總部工作人員了解情況，對(duì)方給出的答復(fù)是，涉事門店的股東存在糾紛、資金短缺。目前，門店處于閉店?duì)顟B(tài)。

涉事門店已拆除門頭

房東稱被拖欠 20 萬左右房租

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記者在現(xiàn)場探訪過程中，有多位與張師傅有相同遭遇的業(yè)主到場。

業(yè)主田先生介紹，年前涉事公司一直催促業(yè)主繳納款項(xiàng)，正月十七左右，有幾名員工到過公司，之后老板便再也沒有出現(xiàn)過。

田先生的裝修合同總價(jià)為16.9萬元，目前已繳納15萬出頭，絕大多數(shù)業(yè)主都繳納了80%左右的貨款。

據(jù)他了解，目前已有三四十戶業(yè)主遭遇相同情況，每戶繳納的裝修款項(xiàng)大多在10萬元左右，涉事總金額預(yù)估有三四百萬元。

田先生還表示，自己繳納的全屋定制款項(xiàng)，老板并未轉(zhuǎn)給全屋定制工廠，同時(shí)該公司還拖欠了多名員工、工人的工資。

另一位業(yè)主潛女士表示，3月12日左右她聯(lián)系相關(guān)工作人員時(shí)，已被對(duì)方拉黑。目前只希望對(duì)方能退還剩余款項(xiàng)，自己再另找工人完成裝修。

公司負(fù)責(zé)人無法聯(lián)系

設(shè)計(jì)師稱過年時(shí)已察覺異常

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現(xiàn)場，記者通過業(yè)主提供的聯(lián)系方式，多次嘗試聯(lián)系涉事公司負(fù)責(zé)人，電話始終無人接聽。

隨后記者撥打該公司設(shè)計(jì)師的電話了解情況，設(shè)計(jì)師表示，過年時(shí)看到公司門頭被拆除，就已經(jīng)覺得不對(duì)勁，過完年門店直接關(guān)門，目前也無法聯(lián)系上老板，電話根本打不通。設(shè)計(jì)師稱，公司拖欠了業(yè)主繳納的裝修款、工人工資，也拖欠了員工不少薪資，對(duì)于公司出現(xiàn)問題的具體原因并不清楚。

歐派總部回應(yīng)：涉事門店為加盟經(jīng)銷商

已反饋相關(guān)情況

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為進(jìn)一步了解情況，記者嘗試撥打歐派鉑尼思總部售后及官方客服熱線。

總部售后工作人員表示，讓記者聯(lián)系涉事門店的實(shí)際控制人，對(duì)于門店與歐派的關(guān)系，未作出明確說明。

歐派鉑尼思總部客服工作人員表示，涉事門店是品牌的加盟經(jīng)銷商，屬于品牌授權(quán)門店，已將相關(guān)情況反饋給公司，會(huì)安排工作人員核實(shí)跟進(jìn)，核實(shí)后會(huì)盡快回復(fù)。

后續(xù)

繼續(xù)跟進(jìn)

截至發(fā)稿，記者仍無法聯(lián)系到歐派鉑尼思整裝（太原）有限公司的實(shí)際負(fù)責(zé)人。目前，我們已將此事反映給市場監(jiān)管部門及其他相關(guān)部門，對(duì)于此事的后續(xù)進(jìn)展，我們也將持續(xù)予以關(guān)注。

如果您也是此次事件的業(yè)主

歡迎與我們取得聯(lián)系

我們將一同匯聚相關(guān)線索與信息

依法維護(hù)合法權(quán)益

來源：都市110