大象新聞·河南交通廣播記者 晨陽 許婷 通訊員 閆亞軍

2025-2026年度供熱季，鄭州熱力集團(tuán)棗莊供熱分公司始終踐行“服務(wù)民生、溫暖萬家”宗旨，統(tǒng)籌推進(jìn)運(yùn)行保障、安全管控、用戶服務(wù)、隱患治理各項(xiàng)工作，全周期守護(hù)轄區(qū)供熱穩(wěn)定。進(jìn)入供熱收官關(guān)鍵階段，分公司緊扣冬病夏治、隱患清零、設(shè)備提質(zhì)、服務(wù)前置工作主線，統(tǒng)籌各部門協(xié)同發(fā)力，扎實(shí)做好末端保供、隱患整治、現(xiàn)場勘察、復(fù)盤提質(zhì)，全面夯實(shí)非運(yùn)行期改造提升基礎(chǔ)，為下一采暖季安全平穩(wěn)、優(yōu)質(zhì)高效供熱筑牢根基。

一、嚴(yán)守收官關(guān)鍵期 筑牢供熱保障網(wǎng)

供熱末期氣溫波動頻繁，倒春寒風(fēng)險凸顯，鄭州熱力集團(tuán)棗莊供熱分公司始終繃緊保供弦，堅決杜絕違規(guī)減供、降低供熱標(biāo)準(zhǔn)等行為。

嚴(yán)格落實(shí)安全生產(chǎn)要求，強(qiáng)化鍋爐工況監(jiān)測與巡回檢查，通過外墻定點(diǎn)測溫、重點(diǎn)部位巡檢等措施，全力保障熱源設(shè)備安全運(yùn)行；科學(xué)開展負(fù)荷預(yù)測與熱源測算，精準(zhǔn)調(diào)控供熱參數(shù)，確保熱源充足穩(wěn)定，系統(tǒng)平穩(wěn)過渡；全面下沉各片區(qū)，開展入戶走訪、政策宣講與隱患排查，向居民普及停暖后設(shè)施保養(yǎng)、滿水濕保、規(guī)范用熱等注意事項(xiàng)，現(xiàn)場處置用戶反映問題，主動收集低溫死角、管網(wǎng)老化等集中訴求，建立臺賬、逐項(xiàng)落實(shí)、解決難題，以暖心服務(wù)守護(hù)群眾安居。

二、深耕細(xì)作補(bǔ)短板 蓄力奮進(jìn)新起點(diǎn)

鄭州熱力集團(tuán)棗莊供熱分公司堅持問題導(dǎo)向、目標(biāo)導(dǎo)向，全面梳理經(jīng)營管理、生產(chǎn)運(yùn)行、服務(wù)保障中的薄弱環(huán)節(jié)，精準(zhǔn)發(fā)力補(bǔ)齊短板，為下一采暖季高質(zhì)量運(yùn)行蓄力賦能。

經(jīng)營服務(wù)方面，聚焦經(jīng)營管控重點(diǎn)、稽查難點(diǎn)與管理盲區(qū)，不斷完善精細(xì)化管理機(jī)制；強(qiáng)化供熱數(shù)據(jù)與用戶訴求分析，全面梳理重復(fù)來電來訪、歷史遺留及疑難問題，開展專項(xiàng)回訪與臺賬治理，實(shí)行“一戶一策”精準(zhǔn)處置，推動用戶訴求閉環(huán)解決，持續(xù)提升服務(wù)規(guī)范化水平與用戶滿意度。

生產(chǎn)運(yùn)行方面，統(tǒng)籌推進(jìn)設(shè)備全周期維保、常態(tài)化隱患治理與大修技改工作，全面提升設(shè)施設(shè)備完好率與系統(tǒng)穩(wěn)定性。分公司將系統(tǒng)開展“冬病夏治”綜合整治，聚焦管網(wǎng)系統(tǒng)、熱源換熱站、用戶末端三大領(lǐng)域，實(shí)施老舊管網(wǎng)保溫修復(fù)、水力平衡調(diào)試、閥門等設(shè)備檢修更換；同步推進(jìn)鍋爐及輔機(jī)維護(hù)、換熱站設(shè)備清洗維保、樓內(nèi)立管與入戶裝置改造，著力解決管網(wǎng)滲漏、冷熱不均、末端不熱等頑瘴痼疾。分公司依托勞模創(chuàng)新工作室與技術(shù)攻堅力量，積極探索智慧供熱、管網(wǎng)優(yōu)化、平衡調(diào)節(jié)等創(chuàng)新項(xiàng)目，抓住供熱末期有利時機(jī)開展運(yùn)行調(diào)試與參數(shù)積累，不斷提升供熱調(diào)控精細(xì)化、智能化水平。

三、勇?lián)姑鼏⑿缕?篤行實(shí)干暖民心

鄭州熱力集團(tuán)棗莊供熱分公司始終堅守民生保供初心，強(qiáng)化責(zé)任擔(dān)當(dāng)，以周密部署、扎實(shí)舉措全力推進(jìn)各項(xiàng)準(zhǔn)備工作，奮力開啟溫暖供熱新篇章。不斷完善應(yīng)急保障體系，及時補(bǔ)充搶修物資與備品備件，開展技能培訓(xùn)與應(yīng)急演練，優(yōu)化搶修流程與部門聯(lián)動機(jī)制，全面提升突發(fā)故障處置能力。持續(xù)升級智慧供熱系統(tǒng)，完善實(shí)時監(jiān)測、自動調(diào)節(jié)、數(shù)據(jù)分析功能，以科技賦能精準(zhǔn)供熱、均衡供熱、節(jié)能供熱。堅持以黨建引領(lǐng)發(fā)展，持續(xù)加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)與作風(fēng)建設(shè)，強(qiáng)化責(zé)任落實(shí)、流程規(guī)范與效能提升，嚴(yán)守安全生產(chǎn)底線，推動管理創(chuàng)新、技術(shù)創(chuàng)新與服務(wù)創(chuàng)新同向發(fā)力。

未來，鄭州熱力集團(tuán)棗莊供熱分公司將以歸零心態(tài)重整行裝，以實(shí)干擔(dān)當(dāng)堅守初心，不斷提升供熱質(zhì)量與服務(wù)水平，全力保障下一采暖季安全、穩(wěn)定、高效運(yùn)行，用心用情守護(hù)萬家溫暖，以實(shí)干擔(dān)當(dāng)為城市民生保障和集團(tuán)高質(zhì)量發(fā)展貢獻(xiàn)更大力量。