最近，一位網(wǎng)友在窮游壺口瀑布時(shí)，在景區(qū)外拍短視頻，感慨門票一人100元，沒進(jìn)去就在外面看看黃河，這番滿含無奈的家常話，卻被景區(qū)以“惡意攻擊詆毀”為由投訴侵犯名譽(yù)權(quán)。

網(wǎng)友迫于壓力不得不道歉。更具戲劇性的是，視頻定位顯示山西壺口瀑布，壺口瀑布山西景區(qū)卻稱事發(fā)地在陜西，系晉陜大峽谷信號(hào)交叉，導(dǎo)致定位偏差，陜西景區(qū)則未給出明確回應(yīng)，于是，一場(chǎng)“跨省甩鍋”鬧劇讓事件更受關(guān)注。

這場(chǎng)看似荒唐的投訴，讓“壺口瀑布100元門票太貴”的話題再次升溫，不少人跟風(fēng)吐槽，自然景觀不該收費(fèi)。但梳理事件脈絡(luò)，仔細(xì)分析，我始終認(rèn)為：100元看壺口瀑布，不僅不貴，反而很合理，對(duì)普通窮游游客來說，更是實(shí)打?qū)嵉钠絻r(jià)體驗(yàn)。

首先要明確的是，事件中網(wǎng)友所說的“一人100元門票”并非捏造，陜西壺口瀑布成人票確實(shí)為100元，網(wǎng)友只是如實(shí)陳述價(jià)格，表達(dá)窮游時(shí)的消費(fèi)選擇，并未詆毀景區(qū)，律師也明確此類表述不構(gòu)成名譽(yù)權(quán)侵犯，景區(qū)的投訴本就于法無據(jù)。而景區(qū)投訴時(shí)提及的“壺口瀑布是我司開發(fā)”的說法，更是混淆了自然遺產(chǎn)與配套運(yùn)營(yíng)的邊界，這也是事件引發(fā)爭(zhēng)議的關(guān)鍵，卻不能因此否定100元門票本身的合理性。

拋開這場(chǎng)風(fēng)波的情緒，我們先算一筆最實(shí)在的賬。壺口瀑布100元門票，是看核心瀑布，龍洞，地質(zhì)遺跡，古渡口的通票，沒有額外強(qiáng)制消費(fèi)。

壺口瀑布是世界級(jí)自然奇觀，中國第二大瀑布，世界最大的黃色瀑布，正如梁衡在《壺口瀑布》中所寫，這里的黃河“如千軍萬馬，互相擠著、撞著，推推搡搡，前呼后擁”，那種奔涌不息的壯闊，是刻在中國人骨子里的山河情懷，是任何人造景觀都無法替代的。

花100元，能沉浸式看幾小時(shí)，能拍全景、看彩虹、聽濤聲，感受“黃河之水天上來”的磅礴氣魄，這種精神層面的體驗(yàn)，遠(yuǎn)比很多高價(jià)景區(qū)值得。

小編曾經(jīng)去過壺口瀑布，當(dāng)時(shí)是春節(jié)期間去的，冷風(fēng)蕭蕭，兩岸草枯山黃，此時(shí)河水也不多，不過到了近前，照樣可以感受到瀑布的氣勢(shì)。

其實(shí)不止壺口瀑布，縱觀世界上知名的瀑布景區(qū)，收費(fèi)才是常態(tài)，很多國外瀑布的門票價(jià)格，換算成人民幣后，比壺口瀑布的100元還要高，對(duì)比之下，更能看出壺口瀑布定價(jià)的親民。

很多人吐槽“自然景觀不該收費(fèi)”，但事實(shí)上，無論是國內(nèi)還是國外，優(yōu)質(zhì)自然景觀的保護(hù)，運(yùn)營(yíng)和安全保障，都需要資金支撐，收費(fèi)并非中國獨(dú)有，而是全球景區(qū)的通用做法。

就拿世界三大瀑布之一的維多利亞瀑布來說，它橫跨津巴布韋和贊比亞兩國，兩國景區(qū)均實(shí)行收費(fèi)政策：津巴布韋一側(cè)的維多利亞瀑布國家公園，外國游客門票為50美金，換算成人民幣約360元，即便針對(duì)當(dāng)?shù)鼐用瘢灿邢鄳?yīng)收費(fèi)，僅對(duì)特定節(jié)日期間的當(dāng)?shù)鼐用駥?shí)行免費(fèi)政策；贊比亞一側(cè)的門票相對(duì)便宜，但也需要20美金，約合人民幣145元，而且景區(qū)內(nèi)的“魔鬼池”等特色項(xiàng)目，淡季收費(fèi)就達(dá)137美金起，旺季更是高達(dá)142美金起，消費(fèi)門檻遠(yuǎn)高于壺口瀑布。

再看南美洲的伊瓜蘇瀑布，作為世界上最寬闊的瀑布，它分屬巴西和阿根廷兩國，兩國的景區(qū)均收取門票。其中，阿根廷境內(nèi)的伊瓜蘇國家公園門票約700比索，換算成人民幣約120元；巴西境內(nèi)的門票約140雷亞爾，折合約180元人民幣。而且伊瓜蘇瀑布景區(qū)的配套交通費(fèi)用也包含在門票內(nèi)，看似一站式收費(fèi)，實(shí)則整體支出并不低。

或許有人會(huì)提到尼亞加拉大瀑布，稱其可免費(fèi)參觀，但事實(shí)上，尼亞加拉大瀑布的免費(fèi)僅針對(duì)外圍觀景，若想近距離沉浸式觀賞瀑布、乘坐“霧中少女號(hào)”游船等核心體驗(yàn)項(xiàng)目，仍需另行付費(fèi)，成人游船票價(jià)約17美金，加上其他項(xiàng)目，整體消費(fèi)并不低于壺口瀑布。而且即便是免費(fèi)的外圍觀景區(qū)域，其周邊的安全保障、環(huán)境保潔等投入，也需要當(dāng)?shù)卣途皡^(qū)的資金支撐，并非真正意義上的“零成本”開放。

再說說景區(qū)的成本，很多人只看到100元收費(fèi)，卻沒看到景區(qū)背后的投入，這也是此次風(fēng)波中被忽略的關(guān)鍵。

我覺得，每一位旅客都應(yīng)該知道的一個(gè)事兒，那就是，旅客在景區(qū)游玩，景區(qū)是有保證旅客安全的義務(wù)的。而景區(qū)也就要配備相應(yīng)的安全員。

作為旅游景區(qū)，壺口瀑布對(duì)游客負(fù)有法定的安全保障義務(wù)，這份義務(wù)貫穿游客游覽的全過程，也是100元門票背后不可或缺的價(jià)值。壺口瀑布地處晉陜大峽谷，地形復(fù)雜，環(huán)境惡劣，水流湍急，尤其汛期和冬季，安全隱患突出，景區(qū)的安全保障工作絲毫不能松懈。

景區(qū)的安全義務(wù)，體現(xiàn)在我們旅客不留意的每一個(gè)細(xì)節(jié)里。

在懸崖，水域等危險(xiǎn)區(qū)域，必須設(shè)置牢固的護(hù)欄和清晰醒目的警示標(biāo)識(shí)，提醒游客注意安全，安排專人全天候巡查，及時(shí)勸阻游客靠近危險(xiǎn)地帶，翻越護(hù)欄等危險(xiǎn)行為。

配備專業(yè)的救生員，醫(yī)護(hù)人員和應(yīng)急救援隊(duì)伍，備好救生器材，急救藥品等物資，一旦發(fā)生溺水，摔倒等意外，能快速開展救援，最大限度減少游客傷害。

定期對(duì)游覽步道，觀景平臺(tái)等設(shè)施進(jìn)行安全檢測(cè)和維護(hù)，防止設(shè)施老化，破損引發(fā)安全事故。

同時(shí)，還要根據(jù)天氣，水流等情況，及時(shí)發(fā)布安全預(yù)警，必要時(shí)采取限流，暫停開放等措施，全力守護(hù)游客人身安全。

這些安全保障工作，每一項(xiàng)都需要持續(xù)的資金和人力投入，都需要真金白銀的投入?。《阗I的100元的門票，就包含了這部分成本。

山西景區(qū)工作人員也明確表示，黃河壺口瀑布是自然景觀，并非人為開發(fā)，景區(qū)收費(fèi)只是為了覆蓋配套設(shè)施的運(yùn)營(yíng)，維護(hù)成本以及安全保障支出，收100元，不是為了賺暴利，而是為了把景區(qū)管好，護(hù)好，讓大家能安全，舒服地看黃河。

有人說，自然景觀就該免費(fèi)。但免費(fèi)不等于優(yōu)質(zhì)，無序開放，只會(huì)帶來垃圾堆積，設(shè)施破損、安全隱患等問題，最終損害的還是游客利益。

適度收費(fèi)，是為了更好地保護(hù)，也是為了讓更多人長(zhǎng)久地看到黃河的壯美。

100元，買不到一件像樣的衣服，吃不了一頓精致的大餐，卻能讓你近距離觸摸母親河，感受黃河“博大寬厚，柔中有剛”的精神內(nèi)核，這份精神滿足，遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過票價(jià)本身。

我想再說一句，別再覺得100元看壺口瀑布貴了。那位窮游網(wǎng)友的無奈值得理解，但門票定價(jià)本身并無不妥。對(duì)普通人來說，這樣的黃河窮游，價(jià)格合理，體驗(yàn)超值，真的一點(diǎn)也不貴。而景區(qū)更該明白，留住游客的關(guān)鍵，是真誠服務(wù)與對(duì)自然遺產(chǎn)的敬畏，而非生硬的投訴與辯解