二月二龍?zhí)ь^，春風(fēng)送暖入萬家。為傳承傳統(tǒng)民俗、踐行志愿服務(wù)精神，切實(shí)為群眾辦實(shí)事、解難題，常態(tài)化志愿服務(wù)活動(dòng)持續(xù)開展。3月20日，在永康市社會(huì)工作部的指導(dǎo)下，永康市專業(yè)社工和志愿服務(wù)聯(lián)合會(huì)的各雷鋒廣場(chǎng)志愿者聯(lián)動(dòng)醫(yī)院、銀行、社會(huì)企業(yè)等多方力量，嚴(yán)格按照志愿服務(wù)策劃、現(xiàn)場(chǎng)實(shí)施、互動(dòng)服務(wù)、活動(dòng)總結(jié)的全流程規(guī)范開展工作，分赴陳園村、洪福村、堰頭村等鄉(xiāng)村及永康市骨科醫(yī)院，同步開展一站式便民志愿服務(wù)活動(dòng)，為城鄉(xiāng)居民與醫(yī)院病患送上貼心暖心的服務(wù)。此次活動(dòng)中，永康市志愿者協(xié)會(huì)黨支部與浙江超人科技股份有限公司黨支部的部分黨員積極參與活動(dòng)，哪里有需要哪里就有黨員志愿者的身影，起先鋒模范帶頭作用。

活動(dòng)前期，工作人員通過深入社區(qū)、鄉(xiāng)村、醫(yī)院開展需求調(diào)研，精準(zhǔn)摸排老年群體、病患群眾在理發(fā)、健康護(hù)理、反詐科普、智能設(shè)備使用等方面的急難愁盼問題。隨后，多方聯(lián)動(dòng)整合優(yōu)質(zhì)資源招募組建志愿服務(wù)隊(duì)伍，明確各崗位服務(wù)分工、服務(wù)規(guī)范及安全注意事項(xiàng)，為活動(dòng)順利開展做好充分籌備。

恰逢“二月二龍?zhí)ь^”，素有“剃龍頭，迎好運(yùn)”的傳統(tǒng)民俗，愛心義剪也成為本次活動(dòng)中最暖心、最受歡迎的服務(wù)環(huán)節(jié)。志愿者理發(fā)師們?cè)缭绲綀?chǎng)，攜帶專業(yè)理發(fā)工具，耐心細(xì)致地為社區(qū)老人、鄉(xiāng)村居民及醫(yī)院的病患提供免費(fèi)理發(fā)服務(wù)。理發(fā)過程中，志愿者一邊精心修剪，一邊與居民拉家常：“阿姨，今天剪個(gè)精神的發(fā)型，龍?zhí)ь^沾沾喜氣，一年都有好運(yùn)氣！”“大爺，您躺著放心，我慢慢給您剪，保準(zhǔn)您滿意?！崩先藗冃χB連道謝：“你們真是太貼心了，我住院出不了門，你們還來提供床邊理發(fā)服務(wù)，太方便啦！”針對(duì)行動(dòng)不便、臥床無法出門的患者，志愿者更是主動(dòng)靠前、貼心服務(wù)，以一把剪刀、一把梳子和一份十足的耐心，認(rèn)真修剪每一個(gè)發(fā)型，為大家剪去舊歲疲憊、剪出清爽新貌，用一梳一剪傳遞濃濃溫情。本次活動(dòng)共有100多名志愿者參與，累計(jì)為500余名社區(qū)居民、鄉(xiāng)村老人及醫(yī)院病患提供免費(fèi)便民服務(wù)，并為臥床的病患開展上門及床邊理發(fā)。

為讓便民服務(wù)更全面、更貼心，活動(dòng)整合多方資源形成服務(wù)合力：銀行工作人員現(xiàn)場(chǎng)開展防詐騙宣傳，一邊遞上反詐宣傳頁，一邊耐心講解：“阿姨，陌生電話、不明鏈接千萬別信，咱們守好自己的養(yǎng)老錢！”通過真實(shí)案例講解、反詐知識(shí)科普，切實(shí)守護(hù)群眾財(cái)產(chǎn)安全，本次共發(fā)放反詐宣傳資料100余份，科普覆蓋80余人次；移動(dòng)公司工作人員帶來智慧助老志愿服務(wù)，手把手教老年人使用智能手機(jī)、辦理通信基礎(chǔ)業(yè)務(wù)，精準(zhǔn)破解老年群體智能設(shè)備使用難題，幫助30余名老人跨越“數(shù)字鴻溝”；醫(yī)護(hù)志愿者現(xiàn)場(chǎng)提供血壓測(cè)量、口腔檢查服務(wù)，細(xì)致為群眾做健康檢查、開展專業(yè)護(hù)理，同步普及日常健康防護(hù)知識(shí)；專業(yè)采耳志愿者耐心細(xì)致地為居民進(jìn)行耳道檢查與清潔護(hù)理，動(dòng)作輕柔、關(guān)懷備至，操作時(shí)還不忘與老人貼心交流：“阿姨，您放松一點(diǎn)，我輕輕地幫您清理，耳朵舒服了，聽力也會(huì)更好。平時(shí)耳朵癢、悶脹不舒服要及時(shí)檢查，咱們多注意耳部健康。”享受采耳服務(wù)的老人們連連稱贊：“真的是太感謝你們了，我自己在家挖耳朵總是清理不干凈，操作也不方便，這么好的服務(wù)希望可以幫助更多的人?！?；除了以上服務(wù)，現(xiàn)場(chǎng)還提供修腳、小家電維修、磨刀等一系列便民服務(wù)內(nèi)容；在洪福村活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)，石柱鎮(zhèn)民政服務(wù)站的專業(yè)社工全程參與活動(dòng)，立足“助人自助”、老年友好的服務(wù)理念，運(yùn)用專業(yè)理論知識(shí)，為群眾提供情緒疏導(dǎo)等專業(yè)服務(wù)，積極倡導(dǎo)敬老、愛老、助老、便老的社會(huì)氛圍。

此次活動(dòng)以黨建為引領(lǐng)，深度融合黨員志愿服務(wù)與專業(yè)社工服務(wù)，將傳統(tǒng)民俗關(guān)懷與精準(zhǔn)便民幫扶送到群眾身邊，切實(shí)解決了老年群體及特殊群眾的急難愁盼問題，持續(xù)提升居民的幸福感與獲得感。

（永康市雷鋒廣場(chǎng) 通訊員 胡麗娜）