“套路太深了！”浙江杭州，一女子在養(yǎng)生會(huì)所充值了1000元，本以為能拿到店家承諾贈(zèng)送的電飯煲，可萬(wàn)萬(wàn)沒(méi)想到，幾個(gè)月過(guò)去了，鍋沒(méi)拿到，終身卡還一再縮水變成了次卡。店長(zhǎng)翻臉不認(rèn)賬，直言贈(zèng)品價(jià)值2000多，根本送不起！女子一怒之下要求退款，結(jié)局讓人無(wú)奈。網(wǎng)友：這就是典型的辦卡前是上帝，交錢(qián)后是孫子！
壽女士是杭州拱墅區(qū)半山路上一家名為沐子養(yǎng)生會(huì)所的老會(huì)員。去年12月23號(hào)，壽女士像往常一樣去店里做項(xiàng)目，店員熱情地湊上來(lái)推銷(xiāo)，說(shuō)馬上要店慶了，原本1980元的面部拔筋項(xiàng)目，現(xiàn)在只要980元就能辦，而且還額外贈(zèng)送一個(gè)米湯煲。

壽女士一聽(tīng)覺(jué)得挺合算，當(dāng)即通過(guò)微信轉(zhuǎn)了1000元給對(duì)方。當(dāng)時(shí)走的時(shí)候，壽女士還惦記著那個(gè)米湯煲，店員卻說(shuō)現(xiàn)在還沒(méi)到貨，要等到26號(hào)才會(huì)有。
可到了今年3月4號(hào)，壽女士碰到褚店長(zhǎng)，再次討要那個(gè)米湯煲時(shí)，店長(zhǎng)卻一口咬定絕對(duì)沒(méi)說(shuō)過(guò)這話(huà)。壽女士手頭沒(méi)有書(shū)面證據(jù)，面對(duì)店長(zhǎng)和店員的推諉，她心里直犯嘀咕。
更離譜的是，當(dāng)初承諾的終身卡，在店長(zhǎng)的微信語(yǔ)音里變成了年卡，等壽女士找工商部門(mén)協(xié)調(diào)時(shí)，這卡竟然又縮水成了10次的次卡！

面對(duì)壽女士的質(zhì)疑，褚店長(zhǎng)拋出了一張宣傳圖，上面寫(xiě)著1月1號(hào)慶元旦，消費(fèi)1980元美麗健康卡得16800元大禮，其中加10元才能得米湯分離電飯煲一套。
店長(zhǎng)理直氣壯地表示，米湯煲價(jià)值2000多，980元的消費(fèi)只是面部拔筋療程卡，根本送不起，這只是針對(duì)1980元客戶(hù)的公司福利。雙方爭(zhēng)執(zhí)不下，壽女士堅(jiān)決要求退款，最終在褚店長(zhǎng)向公司匯報(bào)后，同意退回了350元了事。

這場(chǎng)充值送禮的風(fēng)波，讓壽女士徹底看清了某些美業(yè)門(mén)店推銷(xiāo)時(shí)的套路。為了讓客戶(hù)掏錢(qián)，店員往往隨意許諾，一旦錢(qián)進(jìn)了口袋，所有的承諾都成了空頭支票，連卡的性質(zhì)都能一變?cè)僮?。這件事被曝光到網(wǎng)上后，迅速引發(fā)了大家的關(guān)注。
有人說(shuō)：“美容院的套路見(jiàn)怪不怪了，那個(gè)所謂價(jià)值2000多的鍋，網(wǎng)上估計(jì)也就幾十塊錢(qián)，全是忽悠人的說(shuō)辭?！?br/>還有人感慨：“現(xiàn)在去理發(fā)店、美容院，只要一聽(tīng)見(jiàn)推銷(xiāo)辦卡，我就立刻閉眼裝睡，絕對(duì)不能把錢(qián)預(yù)存在他們手里！”

這件事也給大家提了個(gè)醒，預(yù)付式消費(fèi)的坑，真的是防不勝防。
消費(fèi)者在充值時(shí)，往往被店員描繪的“大禮包”和“超低折扣”沖昏頭腦，卻忽略了將這些口頭承諾落實(shí)到白紙黑字上。商家利用信息差和消費(fèi)者的信任，肆意更改服務(wù)內(nèi)容，從終身卡到年卡再到次卡，簡(jiǎn)直是把消費(fèi)者當(dāng)成了待宰的羔羊。
這種毫無(wú)誠(chéng)信的經(jīng)營(yíng)模式，不僅砸了自己的招牌，更透支了整個(gè)行業(yè)的信譽(yù)。做生意講究的是誠(chéng)信為本，靠套路忽悠來(lái)的錢(qián)，注定長(zhǎng)久不了。
《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第二十條規(guī)定，經(jīng)營(yíng)者向消費(fèi)者提供有關(guān)商品或者服務(wù)的質(zhì)量、性能、用途、有效期限等信息，應(yīng)當(dāng)真實(shí)、全面，不得作虛假或者引人誤解的宣傳。
本案中，店員為了推銷(xiāo)980元的項(xiàng)目，向壽女士虛假承諾贈(zèng)送米湯煲，且擅自改變服務(wù)卡的性質(zhì)，涉嫌虛假宣傳和違約。消費(fèi)者在遇到類(lèi)似情況時(shí)，即便沒(méi)有書(shū)面合同，也可以通過(guò)聊天記錄、轉(zhuǎn)賬記錄等證據(jù)向相關(guān)部門(mén)投訴，堅(jiān)決維護(hù)自己的合法權(quán)益。
對(duì)此，你怎么看？