辦事遇堵？不推諉、不敷衍！

“辦不成事”反映專窗，為你撐腰兜底～

qionglai fuwu

辦事難？多頭跑？來回跑？體驗差？

家人們！是不是經(jīng)常遇到這些崩潰時刻？

別愁！別慌！

咱們邛崍市政務服務中心和羊安分中心，專門開設的“辦不成事”反映專窗，就是來解決大家這些“急難愁盼”的！

劃重點！這個窗口不是“特殊通道”，是咱們老百姓的“兜底通道”！不管你是辦事卡殼、多次沒辦成，還是遇到“疑難雜癥”沒人管，只要是政務服務相關的事，來這兒，都能給你一個說法、一個解決方案！

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哪些事能來這兒辦？

重點受理：因政策、系統(tǒng)、材料、服務態(tài)度，或是咨詢、受理、審批環(huán)節(jié)的程序問題，導致大家多次跑、辦不成的事項；

日常工作：負責政務服務大廳相關咨詢、投訴，協(xié)調督促問題解決。

其他：還會收集大家反饋的辦事堵點難點。

總之，只要是政務服務相關、讓你“辦不成、辦不好、辦得慢”的事，都能來這兒找說法、求解決！

辦理流程超簡單，

不用多跑一步！

1. 申請：直接去邛崍市政務服務中心、羊安分中心“辦不成事”反映專窗，或者打咨詢電話，說說你辦啥、為啥沒辦成；

2. 受理：工作人員當場核實，能辦的馬上登記，說清啥時候能辦完；確實辦不了的（不符合政策規(guī)定），也會跟你說清原因、講透政策依據(jù)，耐心做好解釋，不讓你稀里糊涂、空手而歸；

3. 督辦：把問題登記進“辦不成事”專門臺賬，明確負責部門，分派專人跟進——簡單問題當場就轉辦解決；一般問題及時協(xié)調相關部門解決；復雜問題召集相關部門研究分析、跟蹤督辦，直到事情辦結，不用你催、不用你跑，有進展會及時跟你說；

4. 反饋：第一時間通過電話或書面方式告知你辦理結果，還會問你滿意不滿意～

重要提醒！收藏好這份咨詢指南

專窗地址：

邛崍市政務服務中心

（咨詢電話：02888745928）

邛崍市政務服務中心羊安分中心

（咨詢電話：02860996891）

最后說一句：咱們辦事，圖的就是一個省心、放心！

以后再遇到“辦不成”的事，別糾結、別上火，直接來【“辦不成事”反映專窗】

轉發(fā)給身邊有需要的人，再也不用跑冤枉路啦～??

來源 | 勘驗中心

編輯 | 楊慧賢

校稿 | 趙文濤

審核 | 劉 洪