來(lái)源：滾動(dòng)播報(bào)

（來(lái)源：北京城市副中心報(bào)）

　　本報(bào)記者 王戩

　　神龍近鄰產(chǎn)業(yè)工作站成立于2023年1月，服務(wù)金橋花園、怡靜園等11個(gè)無(wú)居委會(huì)小區(qū)，覆蓋居民4000余戶近1萬(wàn)人。這些小區(qū)建成早、分布散，基礎(chǔ)配套設(shè)施老化，網(wǎng)格化管理難度大且流動(dòng)人口多，投訴頻發(fā)，基層治理面臨多重挑戰(zhàn)。2023年9月，張寶利任職工作站黨支部書(shū)記、站長(zhǎng)，棘手難題撲面而來(lái)。他迅速投入，決心用實(shí)干改變小區(qū)面貌。

　　張寶利，通州榜樣，三十七歲，中共黨員，通州區(qū)馬駒橋鎮(zhèn)神龍工作站黨支部書(shū)記。二〇二三年起開(kāi)始在社區(qū)工作，他秉持“為民服務(wù)無(wú)小事”的工作理念，以攻堅(jiān)克難的銳氣、心系群眾的溫情、銳意創(chuàng)新的智慧，破解老舊小區(qū)治理困局。

　　>>殘聯(lián)的十一年：特殊群體更需要我們

　　采訪那天早上8點(diǎn)半，天空正飄著小雪，我們約在神龍工作站見(jiàn)面。“往北走，定位小區(qū)北邊的停車場(chǎng)，正對(duì)著停車場(chǎng)入口的底商，兩扇藍(lán)色的門(mén)?！痹陔娫捓?，張寶利熟練描述前往工作站的路線，因?yàn)殚T(mén)口太不起眼，常有人走錯(cuò)?！斑@沒(méi)門(mén)頭，不太好找。”張寶利解釋，這11個(gè)無(wú)居委會(huì)小區(qū)位置分散，馬駒橋鎮(zhèn)政府便給他們租了這個(gè)底商當(dāng)辦公地點(diǎn)。

　　“我們正好馬上開(kāi)會(huì)，聊聊這幾天小區(qū)里向我們反映的問(wèn)題。這兩天降溫又下雪，得重點(diǎn)關(guān)心一下社區(qū)里的特殊群體?！睔埪?lián)的工作經(jīng)歷讓他格外關(guān)注特殊群體，他語(yǔ)氣中帶著一絲感慨：“特殊群體本就需要社會(huì)的關(guān)懷和幫助，無(wú)居委會(huì)小區(qū)就更需要格外留意。”

　　“這里有什么故事嗎？”“我之前在殘聯(lián)工作了11年，那段經(jīng)歷對(duì)我影響很深。11年里，我接觸了很多殘疾人和老年朋友。我真實(shí)體會(huì)到，每一個(gè)微小的幫助，對(duì)他們來(lái)說(shuō)可能就是莫大的溫暖。所以現(xiàn)在到了社區(qū)，看到那些獨(dú)居老人、殘障人士等，我自然而然就會(huì)多留意一些，總想著能為他們多做些什么?！彼D了頓，繼續(xù)說(shuō)道：“就像今天這種天氣，我們最擔(dān)心的就是那些行動(dòng)不便的老人，他們出門(mén)買(mǎi)菜、取藥可能都會(huì)遇到困難。所以待會(huì)兒開(kāi)會(huì)，我會(huì)特意強(qiáng)調(diào)，各小組要挨家挨戶打電話問(wèn)問(wèn)情況，看看他們有什么需要我們幫忙代買(mǎi)或者跑腿的?！?/p>

　　開(kāi)會(huì)時(shí)，張寶利坐在會(huì)議桌前，眉頭微蹙，在筆記本上快速記錄著各小組匯報(bào)的情況?！靶^(qū)門(mén)口的積雪清掃要抓緊，一定要確保暢通，方便居民出行。下午雪如果下大了，咱們各小組分頭出動(dòng)去給小區(qū)掃雪。”他的聲音不高，每一項(xiàng)部署都細(xì)致具體。

　　>>愛(ài)生活的大忙人：游戲本變成了辦公本

　　回到辦公室，我看到他桌上擺了臺(tái)游戲筆記本。愛(ài)玩游戲的我問(wèn)他：“平時(shí)喜歡打游戲嗎？”“之前特別愛(ài)打，黑神話悟空出來(lái)以后每天刷得我心癢，于是買(mǎi)了這個(gè)筆記本準(zhǔn)備玩?！?/p>

　　買(mǎi)回來(lái)之后，這臺(tái)電腦的命運(yùn)卻和最初的設(shè)想大相徑庭?！百I(mǎi)回來(lái)就成了工作本，每天都在處理各種信息?！睆垖毨χf(shuō)。朋友調(diào)侃他：“你買(mǎi)個(gè)‘游戲本’回來(lái)，顯卡都沒(méi)轉(zhuǎn)過(guò)。”這部筆記本電腦一直被各種工作“截胡”。過(guò)年值班、整治行動(dòng)、防汛值守……難得有一回早走，剛打開(kāi)電腦連片頭動(dòng)畫(huà)都沒(méi)看完，一個(gè)電話打來(lái)，又匆匆趕回站里。那臺(tái)高性能的獨(dú)立顯卡，至今還在“閑置待命”?！捌鋵?shí)也不光是沒(méi)時(shí)間，主要還是心里不踏實(shí)?！彼寡?，作為基層工作者，手機(jī)二十四小時(shí)開(kāi)機(jī)，心里那根弦始終繃著，即便真坐下來(lái)，也難以完全放松。“等有空了再說(shuō)吧。”

　　然而，“有空”二字對(duì)神龍工作站而言，實(shí)在是一種奢侈。因轄區(qū)范圍廣、事務(wù)繁雜，張寶利每天光是處理完手頭的工作就已經(jīng)很晚。他本是個(gè)愛(ài)玩的人，早些年喜歡騎著摩托車跑山，懷柔、密云的山道他如數(shù)家珍；也曾為了一口鮮，連夜開(kāi)車八小時(shí)直奔青島，趕早在海邊市場(chǎng)挑選新鮮的海魚(yú)、蛤蜊、梭子蟹?！澳菚?huì)兒說(shuō)走就走，現(xiàn)在說(shuō)走也走，只不過(guò)是去站里或者現(xiàn)場(chǎng)?！彼蛉さ馈?/p>

　　“平時(shí)緊急工作很多嗎？”我問(wèn)。“什么時(shí)候打電話的都有。發(fā)現(xiàn)遠(yuǎn)行不現(xiàn)實(shí)后，我就買(mǎi)了輛公路車，沒(méi)事就在附近騎行。有次和朋友約好去市里吃飯，剛騎到一半，這邊電話就打過(guò)來(lái)了。時(shí)間緊任務(wù)重，我們叫了個(gè)貨拉拉給拉了回來(lái)。朋友還笑我，說(shuō)我這騎行路線永遠(yuǎn)不能超過(guò)工作站周邊五公里?！闭f(shuō)起這些“囧事”，他很坦然還頗有些樂(lè)呵?！傲?xí)慣了，工作忙歸忙，還是能擠出時(shí)間和朋友在附近騎騎車、出出汗，也算是一種放松?！?/p>

　　>>工作站的“廚師長(zhǎng)”：大家開(kāi)心我也能解壓

　　“中午大家別去食堂吃飯了，我回家做麻辣香鍋帶過(guò)來(lái)?！鄙衔?1點(diǎn)，張寶利站在樓梯拐角處大聲說(shuō)?！班抟?，太棒了。”“張哥太懂我了，剛還說(shuō)今天不想吃食堂了。”“書(shū)記辛苦！”辦公室里瞬間響起一片歡呼聲、鼓掌聲。張寶利笑著數(shù)了一下人數(shù)，對(duì)我說(shuō)：“加上你們兩位正好十個(gè)人，讓你們嘗嘗我的手藝?！边呎f(shuō)邊轉(zhuǎn)身下樓回家準(zhǔn)備食材。

　　說(shuō)起“愛(ài)吃”，張寶利毫不避諱?！拔也怀闊煵缓染?，就好琢磨這個(gè)。有時(shí)間常和朋友約著出去吃?！蔽腋麃?lái)到附近菜市場(chǎng)買(mǎi)菜，“大哥，這塊牛肉給我裝起來(lái)?！薄巴枳右粯觼?lái)點(diǎn)兒。”“茼蒿、娃娃菜、蘑菇……老板，總共多少錢(qián)？”張寶利熟門(mén)熟路地穿梭在各個(gè)攤位間，和攤主們打著招呼，偶爾聊上幾句家常。

　　“之前我就有做飯這個(gè)愛(ài)好，自己瞎研究，晚上回家了跟著網(wǎng)上學(xué)?！辟I(mǎi)完菜，我倆提著沉甸甸的兩大袋食材，往他家走去?！按蠹移綍r(shí)工作都忙，而且我們幾乎沒(méi)有節(jié)假日。逢年過(guò)節(jié)或者忙完工作趕不及或不想去食堂吃怎么辦？我家離單位近，想著干脆自己動(dòng)手做，這樣既方便，又能讓大家換換口味。”

　　回到家，他系上圍裙就立刻忙活起來(lái)，先蒸上米飯，洗菜、切菜、備料，動(dòng)作麻利又嫻熟，廚房里很快就彌漫開(kāi)各種食材的香氣……

　　12點(diǎn)半，兩大盆香氣撲鼻的麻辣香鍋、一鍋熱氣騰騰的米飯擺在了會(huì)議室桌上。同事們紛紛圍攏過(guò)來(lái)，有的幫忙拿碗筷，有的已經(jīng)迫不及待地拿起筷子嘗了一口，“嗯，張哥這手藝絕了！比外面飯館的還好吃！”“這麻辣香鍋味兒太正宗了，過(guò)癮！”大家圍坐一起，邊吃邊聊，原本略顯嚴(yán)肅的辦公氛圍變得輕松而溫馨。看著大家吃得津津有味，張寶利笑得得意又滿足?！按蠡飪簤毫Χ即?，有這么一時(shí)半刻放松放松，挺好。對(duì)我來(lái)說(shuō)，都是簡(jiǎn)單飯菜，花不了多少時(shí)間，也是一種解壓方式?！?/p>

　　>>構(gòu)建熟人社區(qū)：我們?yōu)榫用裰耄麄円舶盐覀儺?dāng)家人

　　下午3點(diǎn)，雪越下越大，辦公室里正在整理工單的張寶利放下鼠標(biāo)，轉(zhuǎn)頭對(duì)我說(shuō)：“雪可能會(huì)積起來(lái)，我們得去掃掃，別讓老人孩子摔了?！?/p>

　　這話說(shuō)得隨意，卻透著一種習(xí)慣。在神龍工作站待了兩年半，張寶利太清楚這些老舊小區(qū)的“軟肋”——沒(méi)有公維基金，物業(yè)力量薄弱，一場(chǎng)雪、一場(chǎng)雨，都可能變成居民的煩心事。

　　3點(diǎn)半，雪勢(shì)漸緩，張寶利拿起掃帚鐵鏟，帶著幾位同事出了門(mén)。他們來(lái)到附近一個(gè)無(wú)居委會(huì)小區(qū)，這里的路還是前兩年用小微工程資金重新鋪的，此刻已經(jīng)覆上了一層白。張寶利彎腰鏟雪，動(dòng)作麻利。

　　路過(guò)的大爺認(rèn)出了他：“小張，又來(lái)掃雪??？天冷，進(jìn)屋喝口熱水吧?！薄安挥昧舜鬆敚c(diǎn)走，有事隨時(shí)打電話。”

　　掃雪間隙，我跟居民聊了幾句。一位大媽說(shuō)：“這書(shū)記好，之前這兒沒(méi)物業(yè)管，啥事都找他。去年夏天停電，他協(xié)調(diào)來(lái)發(fā)電車；冬天管道凍裂，他半夜在這兒守著修?！绷硪晃淮蟾缃釉挘骸扒皟赡旮阃＼嚬芾恚淹鈦?lái)車清出去，我們本小區(qū)的人總算有位子了。剛開(kāi)始有人堵門(mén)鬧，他硬是頂著壓力干成了?！?/p>

　　4點(diǎn)，雪漸漸停了，小區(qū)的主干道被清理出一條干凈的小路。我們收拾好東西回到工作站，我對(duì)張寶利說(shuō)：“看得出來(lái)您跟小區(qū)居民關(guān)系是真好?！薄拔覀冏畛醯睦硐刖褪前堰@11個(gè)小區(qū)打造成熟人小區(qū)。剛開(kāi)始大家不理解，等事辦成了就發(fā)現(xiàn)我們確實(shí)在為大伙兒著想。事兒干多了，大家越來(lái)越熟悉，現(xiàn)在大家相處起來(lái)像家人一樣?！边@句話，和中午他說(shuō)“大家坐在一起吃飯，開(kāi)心一點(diǎn)，也能促進(jìn)工作”是一樣的語(yǔ)氣。

　　記者手記

　　采訪張寶利之前，我看了不少關(guān)于他的材料，“攻堅(jiān)克難”“心系群眾”這些詞反復(fù)出現(xiàn)。我原以為會(huì)見(jiàn)到一個(gè)不茍言笑的基層干部，沒(méi)想到，坐在我面前的是一個(gè)聊起自駕會(huì)兩眼放光、說(shuō)起游戲會(huì)眉飛色舞的人。

　　他指著桌上的游戲筆記本，笑著說(shuō)“買(mǎi)回來(lái)顯卡都沒(méi)轉(zhuǎn)過(guò)”；他講起連夜開(kāi)車八小時(shí)去青島吃海鮮的經(jīng)歷，像個(gè)貪玩的大男孩。可就是這樣一個(gè)人，把十幾個(gè)無(wú)居委會(huì)的老舊小區(qū)打理得井井有條。從停車管理到變壓器更換，從修路到掃雪，樁樁件件，清清楚楚。

　　在大家眼里，張寶利是那個(gè)中午下廚做麻辣香鍋的“張哥”，更是那個(gè)手機(jī)永遠(yuǎn)接得通的“書(shū)記”。至于那臺(tái)游戲筆記本，顯卡雖從未滿載運(yùn)轉(zhuǎn)，卻以另一種方式承載著一名基層工作者的日常——一臺(tái)被“征用”的電腦，映照出的是一個(gè)普通人在平凡崗位上的卓越堅(jiān)守。他用自己的方式告訴身邊人：基層工作很苦，但我們可以過(guò)得有溫度。

　　主題策劃：陳冬菊 金可

　　項(xiàng)目統(tǒng)籌：謝佳航

　　創(chuàng)意設(shè)計(jì)：鮑麗萍

　　責(zé)任編輯：陳節(jié)松