為保費(fèi)消費(fèi)者合法權(quán)益，近日，平安產(chǎn)險(xiǎn)威海中心支公司走進(jìn)本地汽車(chē)4S店，開(kāi)展車(chē)險(xiǎn)消費(fèi)權(quán)益保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)宣傳活動(dòng)，把專(zhuān)業(yè)保險(xiǎn)服務(wù)與消保知識(shí)送到車(chē)主身邊。

活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)，工作人員在4S店客戶(hù)休息區(qū)、交車(chē)區(qū)設(shè)置宣傳點(diǎn)位，擺放消保展板、發(fā)放車(chē)險(xiǎn)投保、理賠流程、防范非法代理退保、個(gè)人信息保護(hù)等宣傳資料。工作人員圍繞車(chē)主關(guān)心的交強(qiáng)險(xiǎn)與商業(yè)險(xiǎn)責(zé)任、事故快速處理、理賠材料準(zhǔn)備、維權(quán)渠道等內(nèi)容，用通俗語(yǔ)言講解投保要點(diǎn)與風(fēng)險(xiǎn)提示，提醒消費(fèi)者警惕“全額退保”“虛假理賠”“捆綁銷(xiāo)售”等陷阱，增強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別與自我保護(hù)能力。

針對(duì)到店看車(chē)、保養(yǎng)、維修的客戶(hù)，工作人員提供一對(duì)一咨詢(xún)服務(wù)，耐心解答保單查詢(xún)、理賠進(jìn)度、增值服務(wù)等疑問(wèn)，同步介紹平安好車(chē)主APP線上報(bào)案、定損、理賠等便捷功能，讓客戶(hù)體驗(yàn)“省心、省時(shí)、省錢(qián)”的車(chē)險(xiǎn)服務(wù)。4S店工作人員與車(chē)主紛紛表示，宣傳內(nèi)容實(shí)用、貼近用車(chē)場(chǎng)景，有效提升了保險(xiǎn)消費(fèi)與維權(quán)意識(shí)。

此次活動(dòng)以4S店為前沿陣地，精準(zhǔn)對(duì)接車(chē)主群體需求，把消保宣傳嵌入汽車(chē)消費(fèi)全流程。平安產(chǎn)險(xiǎn)威海中支相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，公司將持續(xù)深化與汽車(chē)銷(xiāo)售服務(wù)機(jī)構(gòu)合作，常態(tài)化開(kāi)展消保宣教，不斷優(yōu)化理賠服務(wù)、暢通維權(quán)渠道，以專(zhuān)業(yè)與溫度守護(hù)車(chē)主出行安全，助力營(yíng)造威海清朗有序的金融消費(fèi)環(huán)境。

通訊員 王玉鳳