醫(yī)保移動支付支持青島市職工門診統(tǒng)籌及門診慢特病患者，無需使用社?？ā⑸矸葑C等證件，也無需在窗口排隊(duì)繳費(fèi)，通過掃描醫(yī)生診室內(nèi)二維碼，即可實(shí)現(xiàn)醫(yī)保統(tǒng)籌、醫(yī)保個(gè)人賬戶、個(gè)人自費(fèi)三部分費(fèi)用的醫(yī)保支付。在節(jié)約時(shí)間提高就醫(yī)效率的同時(shí)，帶來了更加便捷的支付體驗(yàn)。

目前已實(shí)現(xiàn)

微信及支付寶

兩種渠道

智慧自助服務(wù)再升級

異地醫(yī)保門診費(fèi)用

“一鍵直結(jié)”

為切實(shí)改善群眾就醫(yī)感受，提升就醫(yī)體驗(yàn)，減少患者排隊(duì)繳費(fèi)等候時(shí)間，區(qū)中心醫(yī)院依托醫(yī)保數(shù)據(jù)互聯(lián)互通，對自助繳費(fèi)系統(tǒng)進(jìn)行全面升級迭代，在原有本地醫(yī)保結(jié)算功能基礎(chǔ)上，全市率先實(shí)現(xiàn)異地門診統(tǒng)籌、門診慢特病“一鍵直結(jié)”。以智慧化服務(wù)破解了異地患者繳費(fèi)難、報(bào)銷慢的問題，是醫(yī)院提升參保患者就醫(yī)感受的又一便民舉措。

該功能上線后，擴(kuò)大了醫(yī)保自助結(jié)算覆蓋面，讓更多參?；颊呦硎艿娇萍假x能時(shí)代帶來的便利與高效?；颊咧恍枋褂糜行矸輵{證在自助機(jī)即可自助操作完成醫(yī)保報(bào)銷及繳費(fèi)，支持刷臉、電子碼、醫(yī)?？ㄈN結(jié)算方式，操作簡單、快捷，不再為排隊(duì)煩惱。單人次結(jié)算時(shí)長壓縮至1分鐘以內(nèi)，減少群眾等候時(shí)間。截至目前，醫(yī)院已通過異地醫(yī)保自助結(jié)算服務(wù)惠及350人次，服務(wù)使用率穩(wěn)步提升。

“刷臉結(jié)算”

助力智慧醫(yī)保更便民

很多參保人反映，臨時(shí)就醫(yī)總是忘記帶證件，只能先自費(fèi)就醫(yī)，很不方便。針對這個(gè)問題，西海岸新區(qū)中心醫(yī)院積極進(jìn)行醫(yī)保系統(tǒng)升級，上線醫(yī)保刷臉設(shè)備，人工窗口及自助機(jī)均可進(jìn)行醫(yī)保刷臉，在醫(yī)保刷臉設(shè)備前刷個(gè)臉就可完成掛號、繳費(fèi)、打印報(bào)告、發(fā)票一條龍，眨眼功夫就辦完了。

未來，醫(yī)院將持續(xù)深化智慧醫(yī)保服務(wù)建設(shè)，以數(shù)字化、智能化手段優(yōu)化就醫(yī)流程、提升服務(wù)效能，讓醫(yī)保報(bào)銷更便捷、就醫(yī)體驗(yàn)更舒心。以智慧醫(yī)保點(diǎn)亮就醫(yī)之路，以優(yōu)質(zhì)服務(wù)守護(hù)百姓健康。醫(yī)院將持續(xù)創(chuàng)新服務(wù)模式，推動醫(yī)保服務(wù)更加高效、便捷、透明，提供更高質(zhì)量的醫(yī)療保障服務(wù)。

作者：劉斯萌（運(yùn)營管理部）

編輯：Suzy

審核：劉琳琳、薛鵬

編校：丁丁

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