反內(nèi)卷的風(fēng)，終于是刮進(jìn)了互聯(lián)網(wǎng)。

昨天，國家市場監(jiān)管總局組織多家互聯(lián)網(wǎng)平臺召開了一場“反內(nèi)卷座談會”，通報了外賣、電商、旅游等領(lǐng)域的多個內(nèi)卷典型案例。

消息一出，很多網(wǎng)友拍手叫好：早該管管了！

通過這些通報的案例可以發(fā)現(xiàn)，很多商家之所以卷價格、卷服務(wù)，并不是自己愿意卷，而是在平臺的規(guī)則逼著你卷。你不卷，流量就沒了，店就黃了。

大家似乎是被迫卷入了一場沒有終點(diǎn)的競爭。

平臺確實是治理“內(nèi)卷”的重要抓手，上連著商家、下連著用戶。

但問題是，把平臺管住了，內(nèi)卷就真的結(jié)束了嗎？

事情恐怕并沒有那么簡單。

1、平臺也是囚徒

很多人習(xí)慣把內(nèi)卷的賬算在平臺頭上。把平臺想象成那個高高在上的操盤手，動動手指就能讓千萬商家跟著跑。

但你換個視角來看，平臺為什么要卷？

難道是這些平臺的老板，不想像于東來一樣天天去玩越野嗎？

答案顯然不是，如果能躺著賺錢，誰愿意把自己往死里卷呢。

這些平臺背后，幾乎都面臨著一個共同的問題：增長焦慮。

作為上市公司，他們背后站著一群用腳投票的投資者。

資本市場的邏輯很殘酷：你必須增長。不是一般的增長，而是要高速增長。

過去十幾年，互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)享受了一輪史詩級的增長紅利，所有人都習(xí)慣了那個狂飆突進(jìn)式的增長速度。

增速一旦放緩，股價就跌，估值就縮水，投資人就不高興。

但現(xiàn)實是什么？互聯(lián)網(wǎng)用戶見頂了，流量紅利消失了，實體經(jīng)濟(jì)的增速也在趨于平穩(wěn)。

蛋糕不再變大，而市場的期待還在那里。

就像你在高速上開120碼，想突然慢下來是不太可能的。

怎么辦？只有一個字：搶。

對外縱向搶，對內(nèi)橫向搶。

所以你會看到一個神奇的現(xiàn)象，很多公司一方面在把自己的核心業(yè)務(wù)往海外拓展，一方面在國內(nèi)搞各種跨界競爭。

電商平臺開始瘋狂擠進(jìn)即時零售，外賣平臺也在往即時零售擴(kuò)地盤。明明是不同賽道的玩家，現(xiàn)在全擠到了同一條路上。

現(xiàn)在的互聯(lián)網(wǎng)競爭，像極了《亮劍》里李云龍引發(fā)的那場大混戰(zhàn)，“整個晉西北全亂套了……”

補(bǔ)貼大戰(zhàn)、流量爭奪、極致低價……這些讓人窒息的內(nèi)卷動作，像極了十年前互聯(lián)網(wǎng)剛起步時的混戰(zhàn)，只不過這次不是為了開疆拓土，而是為了守住城墻。你敢進(jìn)攻我的核心陣地，我就敢騷擾你的后院。

所有的內(nèi)卷動作背后，本質(zhì)上都是同一件事：在增長放緩的大勢面前，用盡一切辦法維持增長的慣性。

平臺不是推動內(nèi)卷的發(fā)動機(jī)，而是增長焦慮傳導(dǎo)鏈上的一個中間環(huán)節(jié)，平臺也是這個增長系統(tǒng)中的囚徒。

2、推動內(nèi)卷的，到底是誰？

如果平臺也只是內(nèi)卷的中間一環(huán)，那背后更深層的力量是什么？

說一個可能很反直覺的答案，是科技自身，準(zhǔn)確地說，是“科技加速主義”。

先別急著反駁，回顧下人類歷史上的重大技術(shù)變革，你會發(fā)現(xiàn)一個詭異的規(guī)律：每一次技術(shù)進(jìn)步，都在重復(fù)一個美好的敘事：科技發(fā)展會提高效率，節(jié)省時間，把人類從繁重的勞動中解放出來。

但事實上，真的如此嗎？

我們確實從原來的繁重勞動中“解放”出來了，但往往是陷入更高強(qiáng)度的新型勞動。

比如第一次工業(yè)革命，確實把人從體力勞動中解放出來。機(jī)器替代了手工，效率大幅提升。但代價是什么？

在工業(yè)革命之前，人們?nèi)粘龆鳌⑷章涠?，手工作坊的競爭范圍就是方圓幾里的集市。

有了蒸汽機(jī)、有了工廠流水線之后呢？你的競爭對象變成了地球另一頭的工廠，你的勞動時間被拉長到每天十幾個小時，你從一個自由的匠人，變成了流水線上的一顆螺絲釘。

機(jī)器確實幫你干了更多的活，但你自己也沒閑著，你在配合機(jī)器的節(jié)奏，干更多的活。

互聯(lián)網(wǎng)時代，信息流通更快了，你所能服務(wù)的市場似乎更廣了。

就好比你原來開一家飯店，競爭對手就是這條街上的另外幾家同行。有了外賣平臺之后呢？你的覆蓋范圍確實擴(kuò)大了，從一條街變成了方圓五公里。

但問題是，五公里之外的所有餐廳，也同時變成了你的競爭對手。

再說一個大家熟悉的辦公場景，互聯(lián)網(wǎng)讓信息流通更快，溝通更方便。按理說效率提高了，應(yīng)該早點(diǎn)下班了吧？

結(jié)果呢？

信息流通更快意味著，你需要處理的信息更多了。拉通、對齊、協(xié)同、同步……這些互聯(lián)網(wǎng)時代的黑話，每一個字都意味著更多的會議、更多的消息、更多的工作量。

互聯(lián)網(wǎng)解放了距離，卻綁架了注意力。

我們的工作時間不但沒有縮短，反而因為手機(jī)24小時在線，下班和上班的界限都消失了。

3、AI時代會不一樣嗎？

同樣的戲碼，正在AI變革中上演。

大家同樣是對AI寄予厚望

AI可以幫我們提高效率、節(jié)省時間、可以讓我們從繁重的勞動中解放出來

聽起來是不是特別耳熟？

但結(jié)果呢？

你用AI寫了一篇文稿，省下了兩個小時。

問題是，提高效率、節(jié)省時間之后，你拿省下來的時間去干嘛了？

是去休息了嗎？

并沒有。

你又用這兩個小時多寫了三篇文稿。

很多人經(jīng)?？鋸埖恼f，現(xiàn)在用AI，一個人可以干二十個人的活。

問題是你能獲得20個人的收入嗎？

并不會啊，老板只會給你支付一些Token費(fèi)用，然后就把這二十個人的活交給你一個人干了。

當(dāng)然，早期使用AI的人，是可以享受一些紅利的。但AI普及之后，一個人用AI干二十個人的活就是常態(tài)。

不排除有小團(tuán)隊，會借助AI做出獨(dú)角獸級別的規(guī)模。但從社會的總體節(jié)奏來看，它只會讓人更快、更累。

這就是科技進(jìn)步帶來的那個殘酷悖論：它讓你更快了，但也讓所有人都更快了。相對位置沒變，絕對強(qiáng)度更大了。

就像國內(nèi)科技行業(yè)，好不容易告別了996，現(xiàn)在硅谷的工程師們又開始卷起了996。大家都在用AI互卷，在新一輪軍備競賽下，誰都不敢松一口氣。

而且AI時代的內(nèi)卷，如果只是更忙、更累，那還只是量變。

AI時代真正讓人擔(dān)憂的，是一種全新的疲勞，認(rèn)知過載。

哈佛大學(xué)最近的研究發(fā)現(xiàn)了一個現(xiàn)象，叫做“AI腦疲勞”，AI使用得越多，人的大腦反而越疲勞。

你以為AI在幫你分擔(dān)工作，實際上它只是把低強(qiáng)度的重復(fù)勞動替你做了，把高強(qiáng)度的認(rèn)知勞動全都留給了你，而且因為執(zhí)行效率的提升，這些高強(qiáng)度的認(rèn)知勞動來得更密集、更頻繁。

所以，很多的科技“解放”背后，不過是從一種勞累換到了另一種勞累。

AI也逃不過類似的宿命。

4、內(nèi)卷的岔路口

回到開頭那個問題。

反內(nèi)卷，從平臺的抓起當(dāng)然必要。但如果我們真的想從根本上解決內(nèi)卷，光盯著平臺這個“中間商”是不夠的。

我們需要正視的，是科技加速主義這個更底層的邏輯。

每一次技術(shù)革命都在告訴我們：“有了這個新科技，你會更輕松。”

但歷史一遍一遍地證明，我們沒有更輕松，我們只是換了一種方式繼續(xù)累。

所以，真正的問題可能不是“如何用科技提效”，而是提效之后，我們該如何慢下來？

如果AI幫你省了兩個小時，你是拿來休息，還是拿來多干兩個小時？

這個選擇看上去很小，但乘以十四億人，乘以每一天，它可能就是決定我們走向何方的那個岔路口。

我們反思科技加速主義，并不是要反對科技，也不是要做一個技術(shù)悲觀主義者。而是要思考，我們在實現(xiàn)科技進(jìn)步、效率增長背后，到底在追求什么？

否則，我們即便管得住平臺的補(bǔ)貼戰(zhàn)和價格戰(zhàn)。但管不住我們每個人心里那個聲音：再快一點(diǎn)，再多一點(diǎn)，再卷一點(diǎn)。

而那個聲音的源頭，不是某個平臺，不是某個老板，是我們對科技的迷信，以及對“增長永無止境”的執(zhí)念。只要我們還迷信“增長永無止境”，任何提效工具最終都會變成更沉重的枷鎖。

科技本應(yīng)是人類的仆人，但在加速主義的邏輯下，我們似乎成了科技進(jìn)化的“燃料”。從蒸汽機(jī)到互聯(lián)網(wǎng)，再到如今的AI，歷史總是驚人的相似：工具越快，人越累。

監(jiān)管可以管住平臺的“算法”，但如何管住時代的“心法”，如果每個人都想比別人快0.1秒，那么這臺名為“內(nèi)卷”的機(jī)器就永遠(yuǎn)不會熄火。

今日互動：

你覺得“內(nèi)卷”的終極解藥，是靠更嚴(yán)厲的外部監(jiān)管，還是靠我們每個人從內(nèi)心深處打破“增長執(zhí)念”？

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