2004年，稻盛和夫出席了一場(chǎng)新書(shū)簽售會(huì)。

互動(dòng)環(huán)節(jié)，有讀者問(wèn)他：一個(gè)人想要取得事業(yè)上的成就，最關(guān)鍵的因素是什么？

稻盛和夫笑了笑，拿起旁邊的新書(shū)說(shuō)，答案我都寫(xiě)在這里面了。

這本新書(shū)就是當(dāng)時(shí)一經(jīng)推出便暢銷(xiāo)全球的《活法》。

在書(shū)里，稻盛和夫指出：成事的要素很多，但最不可或缺的，只有心態(tài)。

職場(chǎng)之路多坎坷，難免要經(jīng)受辛苦和委屈。想要走得更輕松、更長(zhǎng)遠(yuǎn)，最重要的就是擁有一個(gè)好心態(tài)。

而最好的心態(tài)莫過(guò)于：不合理化，不抱怨，不玻璃心。

01

不合理化

作家梁夢(mèng)講過(guò)這樣一個(gè)故事：

多年前，她在一家大廠(chǎng)工作。

有一年，他們部門(mén)通過(guò)校招，招了一個(gè)畢業(yè)生，是個(gè)年輕機(jī)靈的小伙子。

小伙子為人聰明好學(xué)，工作也很努力，一直頗受領(lǐng)導(dǎo)們的喜愛(ài)。

但是有段時(shí)間，他的KPI突然出現(xiàn)斷崖式的下滑，幾乎是部門(mén)倒數(shù)的水平。

月末開(kāi)總結(jié)會(huì)的時(shí)候，老板特意對(duì)他進(jìn)行了點(diǎn)名批評(píng)。

臺(tái)下的小伙子，始終一言不發(fā)，沒(méi)有為自己辯解半句。

事后，知道其中原委的梁夢(mèng)，不解地問(wèn)他：

“你為什么不說(shuō)清楚呢？明明是因?yàn)槟隳赣H生病了，你每天公司醫(yī)院兩頭跑，才導(dǎo)致業(yè)績(jī)下滑的呀”

沒(méi)想到，小伙子非常平靜地回答：

“說(shuō)了又有什么用呢？況且也是私事，的確是我自身的問(wèn)題。”

話(huà)一說(shuō)完，梁夢(mèng)立馬對(duì)他刮目相看。

她曾接觸過(guò)不少職場(chǎng)新人，工作上一遇到點(diǎn)麻煩，就喜歡“甩鍋”——要怪就怪公司不公、領(lǐng)導(dǎo)偏心，同事投機(jī)取巧。

唯有這個(gè)小伙子，出了問(wèn)題卻從不逃避，默默承擔(dān)。

這個(gè)故事讓我想到《卓越基因》中提到的一個(gè)論點(diǎn)：

判斷一個(gè)員工是否值得培養(yǎng)，可以看這個(gè)關(guān)鍵員工的“窗口——鏡子”模式如何。

何為“窗口——鏡子”模式？

當(dāng)一切順風(fēng)順?biāo)畷r(shí)，他們會(huì)看向“窗口”，把功勞歸于為成功做出貢獻(xiàn)的其他人，不搶風(fēng)頭、不摘果子。

當(dāng)工作出現(xiàn)差錯(cuò)時(shí)，他們會(huì)把挫折和失敗歸咎于自身，對(duì)著“鏡子”反思自己，而不是怨天尤人地指責(zé)客觀(guān)環(huán)境或他人。

在職場(chǎng)上，唯有遵循這種“不合理化”的心態(tài)，才能實(shí)現(xiàn)真正的成長(zhǎng)和發(fā)展。

所謂“不合理化”心態(tài)，即積極面對(duì)一切問(wèn)題，遇山開(kāi)路，遇水架橋，凡事多反省自己。

要知道，職場(chǎng)是結(jié)果導(dǎo)向的戰(zhàn)場(chǎng)，借口再多，改變不了失敗的事實(shí)。

與其苛責(zé)外界，不如把時(shí)間和精力花在打磨自己身上。

當(dāng)你把注意力從“為什么會(huì)這樣”轉(zhuǎn)向“我該怎么做”，才能真正在職場(chǎng)中站穩(wěn)腳跟。

02

不抱怨

工作中，很多人都忍不住抱怨。

他們抱怨加班累，抱怨工資低，抱怨領(lǐng)導(dǎo)事多，抱怨客戶(hù)難搞，仿佛全世界都虧欠了自己。

最后不僅改變不了任何事，還會(huì)讓情緒陷入負(fù)面循環(huán)。

作家水刃木講過(guò)一個(gè)故事。

他之前擔(dān)任經(jīng)理期間，有位實(shí)習(xí)生給他寫(xiě)信抱怨，說(shuō)自己實(shí)習(xí)快兩個(gè)月了，每天都有干不完的活，還總是被前輩們打壓。

水刃木收到信之后，特意關(guān)注了那位實(shí)習(xí)生。

有一次，水刃木派她給一個(gè)重要客戶(hù)寄個(gè)快遞，特地囑咐她要謹(jǐn)慎對(duì)待。

幾天后，客戶(hù)卻打電話(huà)說(shuō)，根本沒(méi)有收到快遞。

水刃木找到實(shí)習(xí)生詢(xún)問(wèn)，她卻一問(wèn)三不知，水刃木只好自己去查快遞和聯(lián)系客戶(hù)。

等到他把這事處理完了，這才聽(tīng)說(shuō)，實(shí)習(xí)生一直在背后抱怨自己故意針對(duì)她，挑她的刺。

水刃木知道后，當(dāng)即就將這個(gè)實(shí)習(xí)生辭退了。

有位高管朋友說(shuō)過(guò)一句扎心的話(huà)：

“公司花錢(qián)請(qǐng)你來(lái)，是解決問(wèn)題的，不是聽(tīng)你抱怨的。能解決多大問(wèn)題，就能坐多高位置；能消化多少情緒，就能有多大格局?！?/p>

深以為然。

真正能在職場(chǎng)站穩(wěn)腳跟的人，往往都有一個(gè)共同點(diǎn)：遇事不抱怨，能在困境中砥礪前行。

看過(guò)著名導(dǎo)演希區(qū)柯克的故事。

21歲那年，他踏入拉斯基明星公司制片廠(chǎng)，開(kāi)始了他的職業(yè)生涯。

起初，他僅擔(dān)任字幕設(shè)計(jì)員，日常除了設(shè)計(jì)字幕，他還要干很多雜活：跑劇組、做場(chǎng)記、搬器材……

盡管活干得多，可經(jīng)理卻以他經(jīng)驗(yàn)少為借口，只給他一半的薪水。

希區(qū)柯克雖然心里不滿(mǎn)，卻沒(méi)有半句怨言。

他深知，自己需要這個(gè)平臺(tái)來(lái)鍛煉自己，實(shí)現(xiàn)自己的電影夢(mèng)。

那段時(shí)間，他每日勤勤懇懇地干活，也借機(jī)學(xué)習(xí)了拍攝、剪輯等技能，也學(xué)習(xí)了電影制作的各種知識(shí)。

兩年后，他就被提拔為副導(dǎo)演，并得到了執(zhí)導(dǎo)電影的機(jī)會(huì)。

最后，他一步步走向了更大的舞臺(tái)，最終成為享譽(yù)國(guó)際的大導(dǎo)演。

羅曼·羅蘭說(shuō)過(guò)：只有把抱怨環(huán)境的心情，化為上進(jìn)的力量，才是成功的保證。

面對(duì)困難，心生抱怨是一種本能，解決問(wèn)題卻是一種本事。

與其把時(shí)間和精力花在無(wú)用的牢騷上，不如專(zhuān)注于自身，以積極的心態(tài)去提升自己。

03

不玻璃心

董明珠曾說(shuō)：職場(chǎng)上最降低工作效率的事，不是刷淘寶，也不是聊微信，而是玻璃心。

領(lǐng)導(dǎo)幾句批評(píng)，就讓你瞬間破防；同事但凡表現(xiàn)稍微冷漠點(diǎn)，就懷疑是不是自己做錯(cuò)了事；什么事都對(duì)號(hào)入座，什么話(huà)都反復(fù)揣摩……

這樣的人，往往容易內(nèi)耗、過(guò)得疲憊，卻又實(shí)現(xiàn)不了真正的成長(zhǎng)。

一位博主在國(guó)企做宣傳工作，在外人眼里體面又穩(wěn)定，可他卻覺(jué)得每天都很痛苦。

一篇宣傳稿，他一連改了十幾遍也不合格；

多問(wèn)領(lǐng)導(dǎo)兩句，就會(huì)被罵不動(dòng)腦子；

而且同事大多是四五十歲的人，每天嘮著家長(zhǎng)里短，他感覺(jué)自己格格不入。

他經(jīng)常因?yàn)楣ぷ鞒畹猛砩纤恢?，上班如同上墳，想著干脆辭職算了。

底下有位網(wǎng)友一針見(jiàn)血地指出：“你痛苦的根源，就是太玻璃心了！”

身在職場(chǎng)，沒(méi)有誰(shuí)是不受委屈的。如果扛不住打擊，看不得臉色，受不住委屈，就注定無(wú)法生存下去。

真正厲害的人，早就戒掉了玻璃心。

創(chuàng)業(yè)家張麗俊曾講過(guò)這樣一個(gè)故事：

她當(dāng)年招的第一批大學(xué)生，總共有30多個(gè)，但最終留下來(lái)的卻只剩兩個(gè)。

其中一個(gè)女生一路跟著她，已經(jīng)成為一個(gè)優(yōu)秀的咨詢(xún)顧問(wèn)，遠(yuǎn)超很多同齡人。

為什么呢？就是因?yàn)樗?shí)，不玻璃心。

女生剛進(jìn)來(lái)時(shí)，各項(xiàng)能力都很弱，連咨詢(xún)顧問(wèn)所需要的基本技能PPT都不會(huì)做。

有次第二天要和客戶(hù)開(kāi)會(huì)，她從下午開(kāi)始寫(xiě)PPT，寫(xiě)了一次又一次，張麗俊都不滿(mǎn)意。

一直寫(xiě)到凌晨三點(diǎn)，依舊不符合要求。

整個(gè)過(guò)程很折磨，女生邊哭邊改，前前后后改了近10次，但始終沒(méi)說(shuō)過(guò)要放棄。

最終這個(gè)女生交了一份特別好的作品。

有個(gè)很經(jīng)典的比喻：職場(chǎng)上，你要做一顆鵝卵石，而不是一顆玻璃珠。

玻璃珠看似堅(jiān)硬，一碰就碎；鵝卵石卻歷經(jīng)打磨，圓潤(rùn)堅(jiān)韌，無(wú)論怎么摔打，都完好無(wú)損。

這個(gè)世界上，沒(méi)有一份工作是容易的，誰(shuí)不是一邊咬緊牙關(guān)，一邊負(fù)重前行？

越是脆弱敏感，越是不堪其重。

唯有在歲月的歷練中，將玻璃心淬煉成不銹鋼，才是走向成熟的必經(jīng)之途。

哈佛大學(xué)一項(xiàng)調(diào)查顯示：

工作中的成就，15%取決于這個(gè)人的智力和經(jīng)驗(yàn)，剩下85%取決于心態(tài)。

職場(chǎng)上的苦與樂(lè)，并不在于你遭遇了什么，而在于你用怎樣的態(tài)度去對(duì)待。

當(dāng)你不糾結(jié)，不擰巴，不內(nèi)耗，以積極平和的心態(tài)面對(duì)職場(chǎng)的風(fēng)雨，工作自然會(huì)越來(lái)越輕松。

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