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瑞幸的錢,被外賣偷了

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只有規(guī)模沒有利潤的生意,從來都不是好生意。

來源 |鹽財經(jīng)

作者 |張皓雯




滿大街都是咖啡店。

寫字樓、地鐵口、商場、學(xué)校、旅游景點……走幾步就是一個瑞幸、庫迪、幸運咖。

瑞幸最是常見,畢竟它的全球門店已突破3萬家。

“上班的時候每天我都要喝一杯瑞幸,它是我的牛馬象征符和摸魚標(biāo)配!币幻M者表示。

“深入尋常百姓家”是瑞幸主打的規(guī)模戰(zhàn)略,9.9元的低廉價格則是它的制勝法寶。

然而這一切在2月26日瑞幸發(fā)布的2025第四季度財報面前逐漸站不住腳。


瑞幸2025Q4財報披露的營收情況

財報顯示,瑞幸2025年的成績喜憂參半——

全年凈收入逼近500億大關(guān),同比增長43%;

但全年凈利潤只增長了22%,遠遠落后于營收增長,且第四季度凈利潤同比銳減近40%。

高昂的配送費成為了瑞幸利潤的頭號“殺手”。

僅第四季度,瑞幸的配送費就高達16.31億元,同比增長94.5%。

財報公布當(dāng)天,瑞幸開盤股價下跌4.31%,下跌持續(xù)一周。

轉(zhuǎn)折出現(xiàn)在3月4日,瑞幸控股股東大鉦資本收購藍瓶咖啡的全球門店業(yè)務(wù)。

與瑞幸不同,該品牌主打高端精品咖啡。

當(dāng)“規(guī)模紅利”的敘事遭遇“增收不增利”的冰冷現(xiàn)實,控股股東在此時將虧損中的藍瓶咖啡“抄底”入懷——

究竟是面對增長瓶頸的無奈豪賭,還是開辟第二增長曲線的妙手?

01

外賣偷走瑞幸的錢

2025年是中國連鎖咖啡門店瘋狂擴張的一年。

據(jù)《2025中國咖啡產(chǎn)業(yè)發(fā)展報告》,截至2025年12月,中國前十現(xiàn)磨咖啡品牌營業(yè)門店合計超過7.8萬家。

瑞幸咖啡2025年增開9212家,位居新門店數(shù)榜首;

同為廉價咖啡的競爭者,庫迪咖啡位居第二,增開8539家;

精品咖啡品牌挪瓦咖啡位居第三,增開6547家。


中國咖啡門店TOP10/2025中國咖啡產(chǎn)業(yè)發(fā)展報告

盡管瑞幸能在如此激烈的競爭下脫穎而出,但門店數(shù)的瘋狂擴張并沒有給它帶來漂亮的盈利成績。

據(jù)財報,2025瑞幸總凈利率7.3%,同比下滑1.3%。

第四季度總凈收入達到127.77億元,同比增長32.9%;

但同期凈利潤僅為5.18億元,同比大幅下滑39.1%。

財報分析師周靜燕表示,這一數(shù)據(jù)說明瑞幸2025盈利質(zhì)量下降,公司通過犧牲利潤換取規(guī)模增長,這種增長的性價比較低。

隨之而來的影響是公司面對成本增長和市場競爭的可緩沖空間變小,研發(fā)、擴張甚至營收增長的能力都可能下降。

“鋪子大了,賺錢反而更難”。

瑞幸利潤之所以承壓,配送費是一個重要原因。

和蜜雪冰城、星巴克等連鎖飲品一樣,瑞幸沒有自建物流團隊,其外賣訂單配送服務(wù)主要依托第三方即時配送平臺。

當(dāng)消費者下單外賣后,系統(tǒng)會根據(jù)門店位置、運力情況等,智能匹配最優(yōu)的配送服務(wù)商。

外賣配送每單的履約成本相對固定,包含騎手分成、包裝費等。

受外賣大戰(zhàn)影響,消費者越來越習(xí)慣在外賣平臺上點咖啡。

而瑞幸每賣出一杯外賣咖啡,就要交一筆履約服務(wù)中的配送費,獲得比一杯自提咖啡更少的利潤。

2025年,瑞幸整體經(jīng)營費用顯著增長,配送費全年達68.79億元,同比增長143.8%。


瑞幸2025Q4財報發(fā)布會:瑞幸第四季度成本構(gòu)成

周靜燕提醒,瑞幸會將顧客點單時付的配送費同樣計入總營收,占比雖小,但也在一定程度上稀釋了瑞幸的利潤。

“和房租、原材料等可以通過規(guī)模把價格壓下來的固定成本不同,配送費屬于變動成本,占比越高利潤越小!

“本季度(成本中)外賣占比雖環(huán)比有所下降,但仍處在較高水平。”

瑞幸CEO郭謹(jǐn)一也在電話會議上表示:

“考慮到整個外賣平臺補貼策略的持續(xù)變化,杯量結(jié)構(gòu)逐步回到自提確實需要一定過程!

一線門店對此有更深感受。

“現(xiàn)在一天能做四五百單,夏天訂單多些,會有七八百單。(這些訂單里)大概有6成是外賣!一名在瑞幸咖啡門店工作兩年多的店員表示。

這是一家位于北京高校附近的瑞幸咖啡自營店,從學(xué)校大門到門店步行距離僅200米,附近100米內(nèi)還有商場和居民小區(qū)。

天氣轉(zhuǎn)暖,晚上8點,店門口廣場處有不少人在散步。

但門店內(nèi)往來冷清,大多是接單配送的外賣員。

小新是這家門店的外賣員之一,他告訴我們,這家門店除他以外,還有4名外賣員,平均一名外賣員一天能接70單左右。

不同平臺的配送費不同,像順豐外賣員,一單可以賺5元。

順豐外賣員主要配送瑞幸小程序上的外賣訂單。

據(jù)了解,在小程序上點瑞幸咖啡,每筆外送訂單會收取6元配送費,滿39元減3元。

而在美團、淘寶閃購上,瑞幸咖啡外賣免配送費。

京東的瑞幸咖啡外賣配送費為1元。

為保證盈利,配送費不同,同款產(chǎn)品在不同平臺的價格也多有不同。

以瑞幸人氣產(chǎn)品橙C美式為例:

小程序價格為16元,外賣平臺價格為21元。

但如果消費者使用外賣紅包、優(yōu)惠券等,有時單杯飲品的實際價格會遠低于小程序價格。

“之前外賣平臺優(yōu)惠很多,每單咖啡就幾塊錢,甚至?xí)辛阍徎顒印!?/strong>

該門店店員說,“那時候外賣訂單很多,跟不要錢一樣!

02

多線戰(zhàn)略嘗試突圍

面對愈演愈烈的行業(yè)混戰(zhàn),瑞幸沒有坐以待斃。

縱觀其2025年至今的戰(zhàn)略調(diào)整,不難發(fā)現(xiàn)這家咖啡巨頭試圖在“規(guī)!敝鈱ふ倚碌脑鲩L點。

首先是從“咖啡”到“飲品”的品類突圍。

瑞幸正在撕掉單一的“咖啡”標(biāo)簽,向全時段、全品類現(xiàn)制飲品平臺轉(zhuǎn)型。

2025年瑞幸累計推出超140款新品,非咖啡飲品杯量占比超20%。

這意味著,每賣出5杯飲品,就有1杯是果茶或輕乳茶。

爭奪新茶飲市場、覆蓋咖啡消費頻次較低的下沉市場、彌補冬季時段的空白是瑞幸這一戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型的主要目標(biāo)。


上述北京某門店店員提到,該店的飲品訂單依舊以咖啡為主。

“現(xiàn)在一般是上午做咖啡比較多,有時下午的果茶會做多一點”。

在距離北京2300多公里的云南省保山市,某瑞幸加盟門店店員告訴我們,門店內(nèi)非咖啡飲品訂單和咖啡訂單幾乎持平

“盡管周圍學(xué)生多,但他們主要喝奶茶、果茶這類”。

中國咖啡培訓(xùn)體系運營導(dǎo)師楊可可認(rèn)為,瑞幸的多品類經(jīng)營調(diào)整其實是一種倒退。

他解釋道:“本質(zhì)上來說,一個品類就足夠建立優(yōu)勢。把這一個品類做好,才能集中資源服務(wù)好客戶。如果品類越來越多,它的研發(fā)、供應(yīng)鏈、產(chǎn)品品質(zhì)可能無法保障!

他進一步說明:“一個員工,既要搖奶茶,又要做咖啡,又要做冰淇淋,他的專業(yè)度不一定足夠他做好每一類產(chǎn)品!

但楊可可也理解瑞幸的無奈。

“當(dāng)前國內(nèi)咖啡市場增長放緩,2024年咖啡年人均用杯量22.24杯,而2025年人均年飲用杯量僅增長至25杯。咖啡門店在持續(xù)擴張,但人們的咖啡需求有些跟不上了”。

在國內(nèi)咖啡市場逐漸飽和的情況下,瑞幸將目光投向了更遠的地方。

瑞幸的另一個做法是出海。

2025年,瑞幸加速全球化布局。

截至2025第四季度,瑞幸在海外已開設(shè)160家門店——

其中,新加坡自營門店81家,自2025下半年起已實現(xiàn)門店穩(wěn)定盈利;

馬來西亞加盟門店70家;

在美國自營門店9家。

據(jù)新浪證券報道,在曼哈頓、紐約的瑞幸快取店,瑞幸產(chǎn)品定價多在3.45美元至7.95美元之間,折合人民幣約為23.71元至54.65元,是國內(nèi)的4倍左右。

和國內(nèi)一樣,國外消費者通過瑞幸官方APP點單能享受較多優(yōu)惠,折扣后可降至2-4美元一杯。

“我們會持續(xù)關(guān)注并穩(wěn)步推進瑞幸的海外布局。”郭謹(jǐn)一在電話會議中強調(diào)。

楊可可對瑞幸的出海戰(zhàn)略較為擔(dān)憂。

在他看來,瑞幸出海選擇的國家已有較成熟的咖啡市場,且當(dāng)前國際市場上咖啡產(chǎn)業(yè)的發(fā)展機遇相對較少,出海可能面臨水土不服等問題。

“首先,(瑞幸出海的)當(dāng)?shù)夭惶比鹦疫@一類‘效率型’咖啡;

其次,瑞幸是新品牌,在當(dāng)?shù)夭灰欢ㄓ蟹e累下來的消費群體;

最后,匹配上當(dāng)?shù)氐目Х刃枨蟛⒉蝗菀!?/p>

03

瑞幸變貴了

隨著庫迪咖啡等對手收縮9.9元價格戰(zhàn),瑞幸也開始悄悄“漲回來”。

2025年年末,消費者發(fā)現(xiàn)瑞幸“每周9.9元”的菜單大幅縮水,部分飲品原價上調(diào)了3元左右。

消費者對此有不同反應(yīng),有人表示“發(fā)現(xiàn)我喜歡的小黃油拿鐵12.9過后我就沒點過瑞幸了”;

也有人表示,“如果品質(zhì)變好了,漲一些價我也能接受,別超過20元就行”。

除了低價商品的收縮和提價調(diào)整,瑞幸還在嘗試咖啡精品化發(fā)展路線。

今年2月8日,瑞幸第30000家門店——深圳星河雙子塔·原產(chǎn)地旗艦店開業(yè)。

門店兩層共420平方米,二樓設(shè)有大師空間,提供專屬特調(diào)菜單——

15.9元的萬店特調(diào)咖啡、19元的萬店手沖咖啡和16元的限定冷萃咖啡。

除此以外,門店還會不定期引入用諸如2025首屆云南瑰寶咖啡生豆大賽冠軍豆(13160元/kg)制作的限量手沖,單杯價格68元。

“像Tims、星巴克等大店模型,可能是咖啡行業(yè)的未來發(fā)展趨勢,這也符合成熟咖啡消費市場對品質(zhì)和環(huán)境的要求。”

楊可可分析,“在一線城市測試大店模型,基于大數(shù)據(jù)了解消費者付費意愿高的城市,再逐步完善,一定程度上能夠增強瑞幸的精品化路線對國內(nèi)市場的適應(yīng)性”。

有消費者對瑞幸的精品化趨勢較為不滿。

一名從2017年就開始購買瑞幸咖啡的高校教師表示:

“我買瑞幸就是為了工作提神,它易得(門店多,好買),便宜。

如果它漲價了,要做精品咖啡,或者我想坐下來喝咖啡,我會覺得星巴克之類的咖啡店更合適——我對瑞幸精品咖啡的質(zhì)量并不信任!

在瑞幸當(dāng)前面臨的尷尬態(tài)勢下,大鉦資本收購藍瓶咖啡的舉動,顯得更加意味深長。

藍瓶咖啡被稱作“咖啡界中的愛馬仕”,定價比星巴克還要高30-40%,曾主張“只售賣烘焙48小時內(nèi)的咖啡豆”。


藍瓶咖啡 鹽財經(jīng)諾言 攝

2017年,雀巢以4.25億美元收購藍瓶咖啡68%的股權(quán)。

如今,大鉦資本以低于4億美元的價格拿下其全球門店,在外界看來這是一筆“抄底”買賣。

表面上看,瑞幸和藍瓶商業(yè)模式有基因沖突。

前者是“快”——數(shù)字化驅(qū)動、快取店模式、極致效率,2025年每天凈增門店近24家;

后者是“慢”——強調(diào)體驗、空間美學(xué)、工匠精神,2018至2025年每年凈新增門店17-18家。

并且,藍瓶目前仍在虧損,需要“輸血”,在瑞幸利潤端承壓的節(jié)點,這無疑會增加股東們的財務(wù)壓力。

不過瑞幸也有自己的盤算。

楊可可分析:

藍瓶咖啡可為瑞幸大店模型提供可借鑒的文化內(nèi)容,并且輔助瑞幸在出海過程中的選址渠道拓展。

而瑞幸咖啡憑借小程序點單模式,擁有巨大的數(shù)字資產(chǎn),可幫助藍瓶咖啡定位國內(nèi)選址。

高客單價的用戶在哪?精品咖啡可以賣給誰?

在此基礎(chǔ)上,藍瓶咖啡的國內(nèi)市場拓展可能會更簡單,試錯成本會更低。


上海藍瓶咖啡門店/圖源:藍瓶咖啡

楊可可進一步預(yù)測:

“當(dāng)前國內(nèi)諸如Tims、皮爺?shù)却笮涂Х乳T店的經(jīng)營比較吃力,明后年可能有一部分大店受市場擠壓面臨退租、倒閉風(fēng)險。

再過一段時間,國內(nèi)市場可能會出現(xiàn)咖啡大店模型需求的空白。”

瑞幸成立的2017年,正好是中國咖啡市場的新零售期,都市年輕上班族成為咖啡消費主力軍,瑞幸憑借市場的空白迅速擴張。

而如今,咖啡的場景消費已成為人們?nèi)粘I畹囊徊糠郑瑖鴥?nèi)效率型咖啡需求降低,而近25萬家的全國咖啡門店數(shù)量,也意味著效率型咖啡市場的逐漸飽和。

在此情況下,如果一味擴張效率型咖啡門店,瑞幸的規(guī)模紅利或許到頭。

大鉦收購藍瓶咖啡,是瑞幸從追求“規(guī)模效應(yīng)”向追求“品牌溢價”轉(zhuǎn)型的一聲號角。

在未來,當(dāng)國內(nèi)咖啡大店模型又出現(xiàn)空白,瑞幸的規(guī)模紅利可能會再次到來。

而在此之前,瑞幸或許需要慢下來,想想如何在3萬家的基礎(chǔ)上,讓每一杯咖啡都變得更“值錢”。

畢竟只有規(guī)模沒有利潤的生意,從來都不是好生意。

· END ·

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