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民間大巴悄然復(fù)興,大舉爭奪高鐵客源,壟斷后又為何要瘋狂漲價(jià)?

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不知道大伙有沒有留意,前些年被高鐵全方位碾壓、差點(diǎn)徹底退出市場(chǎng)的長途客車,現(xiàn)如今居然悄無聲息東山再起了!不管是城區(qū)地鐵站周邊,還是鄉(xiāng)下村鎮(zhèn)的路口,隨處都能看見一批全新的私營客車來回穿梭,不光敢和高鐵爭搶乘客,如今的運(yùn)營勢(shì)頭更是一天比一天旺。

可這件看著像是給老百姓謀福利的好事,背地里卻藏著讓人心里不舒服的貓膩——先是靠著超低價(jià)砸錢搶占市場(chǎng)、形成壟斷,等大伙習(xí)慣依賴這種出行方式之后,立馬轉(zhuǎn)頭瘋狂抬高票價(jià)。這到底是出行行業(yè)的新利好,還是資本設(shè)下的收割圈套?今天就用最通俗的話把這事講透,聊聊私營客車是怎么實(shí)現(xiàn)逆風(fēng)翻盤,又是怎么慢慢露出收割本性的。

一、從無人問津到逆風(fēng)翻盤:私營客車靠兩大妙招奪回乘客



說出來很多人都不敢信,也就短短幾年前,長途客車還處在被市場(chǎng)拋棄的邊緣,隨時(shí)面臨淘汰。那時(shí)候全國高鐵線路越鋪越密,三百多公里的行駛時(shí)速,車廂環(huán)境干凈規(guī)整,跨城出行短短幾小時(shí)就能抵達(dá)。再看老式長途客車,不光行駛速度慢,還受著嚴(yán)格的行車政策管控:凌晨兩點(diǎn)到五點(diǎn)禁止駛?cè)敫咚?,夜間十點(diǎn)之后車速不得超過八十公里,本就耗時(shí)較長的行程,變得更加拖沓。

再加上老客運(yùn)站的客車服務(wù)態(tài)度差、車內(nèi)環(huán)境臟亂,座椅破損、車廂里異味刺鼻,票價(jià)也沒有絲毫優(yōu)勢(shì),就拿廣州到信宜這條線路來講,老牌長途客車單張票價(jià)賣到一百四十元,乘客大批量流失也是意料之中的事。

可誰都沒料到,私營資本入局之后,直接把瀕臨倒閉的長途客運(yùn)行業(yè)盤活了。這類客車壓根不和高鐵硬拼行駛速度,反而精準(zhǔn)找準(zhǔn)高鐵的兩處短板,使出了制勝妙招。第一招就是低價(jià)搶占市場(chǎng),直接把票價(jià)壓到了最低。依舊是廣州到信宜的線路,老牌客車賣一百四,私營客車直接定價(jià)六十元,差價(jià)超過一半,瞬間抓住了外出務(wù)工人員和學(xué)生群體。要知道一輛客車滿載五十人,只要載客二十人就能收回成本,剩下的乘客帶來的全是純利潤,資本靠著規(guī)?;\(yùn)營,硬生生把超低價(jià)模式維持了下來。

第二招更是精準(zhǔn)戳中大家的出行痛點(diǎn):徹底解決出行“首尾接駁”的難題。相信大家都清楚,高鐵站出于城市整體規(guī)劃,大多修建在城市郊區(qū),就拿廣州南站來說,一直被大家調(diào)侃像是“佛山北站”,距離市區(qū)中心地段特別遠(yuǎn)。哪怕坐高鐵一小時(shí)抵達(dá)南站,后續(xù)再換乘地鐵、公交返程,折騰下來最少也要一個(gè)半小時(shí),不光耽誤時(shí)間,出行成本也跟著上漲。



可私營客車就靈活多了,不進(jìn)入傳統(tǒng)客運(yùn)站,直接在市區(qū)地鐵口、小區(qū)周邊、鄉(xiāng)村村口設(shè)置上下車點(diǎn)位,實(shí)現(xiàn)點(diǎn)對(duì)點(diǎn)直達(dá)接送。尤其是逢年過節(jié)的時(shí)候,高鐵票一票難求,私營客車還能隨時(shí)增加班次,組建臨時(shí)客運(yùn)隊(duì)伍,輕松承接多余的出行客流,這波操作完全貼合了大眾的出行需求。

更重要的是,如今的私營客車早已擺脫了往日的破舊形象,車內(nèi)更換成舒適的航空座椅,環(huán)境干凈沒有異味,還支持線上購票、實(shí)時(shí)查詢車輛位置,乘車體驗(yàn)大幅提升。一邊是高鐵速度快但出行折騰,一邊是私營客車速度稍慢但省心省錢,不少人自然而然就選擇乘坐私營客車,這也讓私營客車快速搶占了大量客源,甚至在部分線路上形成了獨(dú)家壟斷的局面。

二、套路暴露:壟斷市場(chǎng)立刻漲價(jià),福利徹底變成收割工具

就在大家以為撿到了實(shí)惠,再也不用為出行折騰、為票價(jià)心疼的時(shí)候,大家熟悉的資本套路如期上演了。這套操作和當(dāng)年互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)燒錢搶占市場(chǎng)的手段一模一樣:先用超低價(jià)培養(yǎng)大眾的出行習(xí)慣,擠走所有同行競(jìng)爭對(duì)手,等形成區(qū)域壟斷、大眾沒有其他出行選擇之后,立刻翻臉抬高票價(jià)。曾經(jīng)靠著高性價(jià)比出圈的私營客車,轉(zhuǎn)眼就成了資本收割普通人的工具。

還是廣州到信宜這一條線路,當(dāng)初六十元的低價(jià)僅僅維持了半年多,等到老牌長途客車徹底被擠垮、其他運(yùn)營商不敢再入局之后,票價(jià)就開始偷偷上漲。平日票價(jià)直接漲到一百元左右,比起最初價(jià)格翻了將近一倍,到了春運(yùn)、國慶這類出行高峰期,票價(jià)更是直接飆升至一百五十元,比當(dāng)年大家嫌棄的老牌客車票價(jià)還要高。更過分的是,部分線路被少數(shù)私營資本壟斷之后,不光肆意漲價(jià),還偷偷縮減服務(wù):比如取消部分鄉(xiāng)鎮(zhèn)的上下車點(diǎn)位,讓乘客多走很多冤枉路,當(dāng)初承諾的點(diǎn)對(duì)點(diǎn)直達(dá)服務(wù),也徹底打了折扣。



不少網(wǎng)友都吐槽,一開始選私營客車就是圖便宜、圖方便,慢慢習(xí)慣了不用奔波前往高鐵站,可現(xiàn)如今票價(jià)越漲越高,想重新坐高鐵又覺得太過折騰,徹底被資本拿捏住了。這種先給甜頭再下狠手的套路,不光讓消費(fèi)者心里膈應(yīng),還打亂了出行市場(chǎng)的公平秩序。更讓人擔(dān)憂的是,這種情況并不是個(gè)別現(xiàn)象,珠三角、長三角眾多跨城線路都在上演同款套路,深圳到珠海、東莞到廣州等熱門線路,私營客車在壟斷市場(chǎng)之后,票價(jià)漲幅全都超過了百分之五十,資本的逐利本性暴露無遺。

還有一點(diǎn)格外需要警惕,部分私營客運(yùn)隊(duì)伍里,還混雜著不少不正規(guī)的七座私家車,這類車輛不受凌晨行車限行的約束,看著出行更靈活,實(shí)則屬于非法營運(yùn)的黑車,沒有任何安全保障,一旦發(fā)生交通事故,乘客連維權(quán)說理的渠道都沒有??稍谑袌?chǎng)壟斷的局面下,很多乘客別無選擇,只能被迫接受,陷入了不坐也得坐的兩難境地。

三、深層矛盾:市場(chǎng)需求缺口與行業(yè)監(jiān)管缺位的雙重難題

其實(shí)私營客車能夠重新復(fù)興,根本原因就是精準(zhǔn)抓住了市場(chǎng)空白地帶。高鐵雖說出行快捷,但覆蓋范圍有限,很多鄉(xiāng)鎮(zhèn)、城中村并沒有通高鐵,出行首尾接駁的痛點(diǎn)一直沒能解決;傳統(tǒng)客運(yùn)行業(yè)又過于僵化保守,跟不上大眾的出行需求。私營客車靠著靈活的服務(wù)、親民的票價(jià),填補(bǔ)了這部分市場(chǎng)缺口,就像一條攪動(dòng)池水的鯰魚,讓原本死氣沉沉的客運(yùn)市場(chǎng)有了活力,這一點(diǎn)確實(shí)是值得認(rèn)可的。

但核心問題在于,缺乏有效監(jiān)管的私營資本,很容易走上無序擴(kuò)張的歪路。現(xiàn)如今私營客車運(yùn)營模式極為靈活,不受傳統(tǒng)客運(yùn)站的各項(xiàng)約束,上下車點(diǎn)位可以隨意設(shè)置,這一點(diǎn)既帶來了出行便利,也給市場(chǎng)監(jiān)管帶來了極大的難度。大部分私營客車走的是互聯(lián)網(wǎng)加客運(yùn)的模式,由線上平臺(tái)整合運(yùn)營線路與車輛,監(jiān)管部門很難實(shí)時(shí)管控票價(jià)波動(dòng)、把控服務(wù)質(zhì)量,這才讓資本能夠毫無顧忌地低價(jià)搶市、壟斷漲價(jià)。

更尷尬的是,廣大消費(fèi)者被夾在中間左右為難。一方面,私營客車帶來的便利,切實(shí)解決了大眾的出行難題,尤其是對(duì)于務(wù)工人員、中老年群體來說,低價(jià)和直達(dá)服務(wù)是必不可少的;另一方面,面對(duì)資本的漲價(jià)套路,消費(fèi)者沒有任何反抗的余地,只能被動(dòng)接受。這背后折射出的,正是出行市場(chǎng)的核心矛盾:既要保留私營資本的靈活性,滿足大眾多樣化的出行需求,又要依靠監(jiān)管手段遏制資本亂象,全力保障消費(fèi)者的合法權(quán)益。

四、總結(jié):破除資本套路,才能讓出行市場(chǎng)真正惠及百姓

私營客車的復(fù)興,并非偶然事件,而是市場(chǎng)需求推動(dòng)下的必然結(jié)果,可資本的收割套路,卻讓這份出行便利徹底變了味。從低價(jià)引流搶占市場(chǎng),到形成壟斷肆意漲價(jià),看似是正常的商業(yè)運(yùn)營手段,實(shí)則是在消耗消費(fèi)者的信任,長此以往,只會(huì)徹底毀掉這個(gè)好不容易重新盤活的客運(yùn)市場(chǎng)。出行行業(yè)需要良性競(jìng)爭,只有競(jìng)爭才能讓市場(chǎng)充滿活力、才能給百姓帶來實(shí)惠,但這種競(jìng)爭必須建立在公平、透明、規(guī)范的基礎(chǔ)之上,而不是靠著資本燒錢壟斷、隨意收割大眾。



對(duì)于監(jiān)管部門而言,這也是一場(chǎng)嚴(yán)峻的考驗(yàn)。不能為了保留行業(yè)靈活性,就放任資本無序擴(kuò)張,也不能直接一刀切關(guān)停私營客車,而是要出臺(tái)針對(duì)性的監(jiān)管政策:比如規(guī)范票價(jià)浮動(dòng)區(qū)間,嚴(yán)禁惡意低價(jià)競(jìng)爭、市場(chǎng)壟斷等行為,加強(qiáng)車輛安全、服務(wù)質(zhì)量的全程管控,讓私營客車在合規(guī)范圍內(nèi)運(yùn)營。與此同時(shí),傳統(tǒng)客運(yùn)行業(yè)也應(yīng)該主動(dòng)轉(zhuǎn)型,借鑒私營客車的靈活運(yùn)營模式,提升自身競(jìng)爭力,最終形成多方良性競(jìng)爭的健康市場(chǎng)格局。

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