【品橙旅游】2026年3月24日下午3點(diǎn)50分，蘇州。

張雪峰因心源性猝死離世，享年41歲。

消息在兩個(gè)小時(shí)內(nèi)刷爆朋友圈。數(shù)千萬(wàn)粉絲，在各平臺(tái)留下悼念。那個(gè)曾經(jīng)把考研志愿咨詢講成脫口秀的男人，那個(gè)在直播間里曾經(jīng)勸無(wú)數(shù)家長(zhǎng)“別讓孩子學(xué)旅游管理”的人，就這樣突然不在了。

幾乎就在同一時(shí)間，一個(gè)問(wèn)題被反復(fù)拋出：張雪峰走了，旅游管理這個(gè)專業(yè)呢？

這個(gè)問(wèn)題看起來(lái)有些冷漠，卻是他多年來(lái)最激烈交鋒的戰(zhàn)場(chǎng)之一。

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一、那些年他說(shuō)過(guò)的話，字字扎心

張雪峰對(duì)旅游管理專業(yè)的批評(píng)，從來(lái)不是含糊其辭。

他有一套成體系的邏輯：進(jìn)入壁壘極低、起步工作極苦、薪資水平極薄、向上通道極窄。 四個(gè)“極”字，幾乎把一個(gè)本科專業(yè)的職業(yè)天花板釘死在了那里。

他說(shuō)，旅游管理的就業(yè)對(duì)口率低得讓人絕望?！?024年中國(guó)本科生就業(yè)報(bào)告》數(shù)據(jù)顯示，2023屆旅游管理本科畢業(yè)生的工作與專業(yè)相關(guān)度僅為41%，遠(yuǎn)低于本科平均（72%），是工作與專業(yè)相關(guān)度最低的主要本科專業(yè)之一（另一個(gè)較低的是會(huì)展經(jīng)濟(jì)與管理專業(yè)），這意味著將近六成的畢業(yè)生在工作第一年就已經(jīng)脫離了本專業(yè)軌道。

他說(shuō)，去酒店端盤子、去景區(qū)做講解，月薪三四千，是很多旅游管理畢業(yè)生不得不面對(duì)的起點(diǎn)。這并非夸大。根據(jù)2024年行業(yè)薪酬數(shù)據(jù)，國(guó)內(nèi)旅游及酒店行業(yè)基層員工月均薪資約為4,076元，遠(yuǎn)低于應(yīng)屆生平均水平。

他說(shuō)，這個(gè)專業(yè)沒(méi)有護(hù)城河。不像醫(yī)學(xué)、法律、工程，旅游管理沒(méi)有執(zhí)照壁壘，進(jìn)來(lái)容易，但也意味著行業(yè)對(duì)專業(yè)學(xué)歷的需求并不強(qiáng)烈。

在當(dāng)時(shí)，這些話讓無(wú)數(shù)家長(zhǎng)點(diǎn)頭，讓無(wú)數(shù)填志愿的學(xué)生心生退意。

二、市場(chǎng)給出了投票：百個(gè)專業(yè)點(diǎn)的消失

張雪峰的“勸退”是否真的影響了招生？這個(gè)問(wèn)題無(wú)從直接作答，但教育市場(chǎng)的變化，卻清晰地說(shuō)明了方向。

根據(jù)教育部歷年專業(yè)點(diǎn)備案與撤銷數(shù)據(jù)，2014年至2023年，旅游管理類專業(yè)（含旅游管理、酒店管理、會(huì)展經(jīng)濟(jì)與管理）被撤銷的專業(yè)點(diǎn)累計(jì)超過(guò)102個(gè)，其中旅游管理本科專業(yè)點(diǎn)撤銷約44個(gè)，酒店管理約33個(gè)。

開設(shè)旅游管理本科專業(yè)的院校數(shù)量，高峰期為500余所，據(jù)旅游教育分會(huì)最新數(shù)據(jù)，旅游類本科院校為474所。

推動(dòng)這輪收縮的力量是多元的：報(bào)考人數(shù)減少、生源質(zhì)量下滑導(dǎo)致錄取分?jǐn)?shù)線持續(xù)走低；加之高?！半p一流”評(píng)價(jià)體系中，旅游管理始終處于邊緣地帶，不少院校主動(dòng)壓縮招生規(guī)模，甚至整體撤并。與此同時(shí)，疫情三年（2020-2022）對(duì)旅游業(yè)的毀滅性沖擊，讓大量在讀生轉(zhuǎn)專業(yè)、大量院校暫停招生——這場(chǎng)停擺，徹底打斷了這個(gè)專業(yè)原本就脆弱的招生邏輯。

有意思的是，張雪峰最活躍的批評(píng)聲音集中在2017年到2022年之間，而專業(yè)點(diǎn)撤銷的密集期恰恰也是這一階段。但我們并不能簡(jiǎn)單地說(shuō)，是他“說(shuō)死”了這個(gè)專業(yè)——更準(zhǔn)確的理解是：他的話，說(shuō)中了市場(chǎng)已經(jīng)感受到但還沒(méi)有數(shù)據(jù)表達(dá)出來(lái)的東西。

三、但行業(yè)真的完了嗎？數(shù)字說(shuō)的是另一個(gè)故事

就在專業(yè)縮水的同時(shí)，旅游業(yè)本身正在以另一種方式生長(zhǎng)。

2024年，全國(guó)旅游總收入達(dá)到5.75萬(wàn)億元人民幣，同比增長(zhǎng)17.1%。國(guó)內(nèi)旅游人次、出入境旅游雙雙回暖。這是后疫情時(shí)代最強(qiáng)勁的一次反彈，也是旅游業(yè)以實(shí)際數(shù)字向所有“唱衰”者發(fā)出的回應(yīng)。

但這一輪復(fù)蘇的特征，和過(guò)去很不一樣。

帶動(dòng)增長(zhǎng)的，不再只是傳統(tǒng)的“吃住行游購(gòu)?qiáng)省?，而是文旅融合催生的新消費(fèi)形態(tài)：沉浸式演藝、非遺體驗(yàn)游、鄉(xiāng)村文化旅行、城市微度假、博物館經(jīng)濟(jì)、房車露營(yíng)游、街區(qū)休閑游……這些產(chǎn)品的開發(fā)與運(yùn)營(yíng)，需要的不再僅僅是導(dǎo)游詞背誦能力或酒店前臺(tái)接待技能，而是內(nèi)容創(chuàng)作、數(shù)據(jù)運(yùn)營(yíng)、品牌策劃、社區(qū)運(yùn)營(yíng)等高度復(fù)合的能力。

崗位結(jié)構(gòu)隨之發(fā)生了肉眼可見(jiàn)的轉(zhuǎn)變。以“文旅運(yùn)營(yíng)專員”這一新興崗位為例，其2024年的招聘月薪中位數(shù)已突破15,257元，遠(yuǎn)高于傳統(tǒng)旅游行業(yè)基層崗位的水平；“文旅內(nèi)容策劃”“文旅產(chǎn)品經(jīng)理”等職位在主要招聘平臺(tái)的發(fā)布量，2023年至2025年間增長(zhǎng)超過(guò)40%。

政策面也在加速這一轉(zhuǎn)型。文化和旅游部自2021年起陸續(xù)推出文旅融合示范區(qū)建設(shè)、文旅數(shù)字化轉(zhuǎn)型、景區(qū)強(qiáng)基煥新等政策和計(jì)劃；國(guó)家“十四五”文化產(chǎn)業(yè)規(guī)劃中，明確將旅游業(yè)與文化產(chǎn)業(yè)深度融合列為戰(zhàn)略目標(biāo)。文旅融合、跨界人才、數(shù)字營(yíng)銷、多元運(yùn)營(yíng)也成為政策支撐下的緊俏領(lǐng)域。

產(chǎn)業(yè)在變，人才的需求畫像也在變。

四、矛盾的核心：專業(yè)本身變了，但專業(yè)教育沒(méi)跟上

這里有一個(gè)核心矛盾，是張雪峰生前批評(píng)中觸及的部分。

張雪峰多次強(qiáng)調(diào)，旅游管理專業(yè)的核心價(jià)值在于其“產(chǎn)業(yè)適配性”。隨著文旅融合加速、消費(fèi)升級(jí)和數(shù)字化技術(shù)滲透，旅游業(yè)已從傳統(tǒng)的“吃住行游購(gòu)?qiáng)省睌U(kuò)展到文化體驗(yàn)、智慧旅游、全域運(yùn)營(yíng)等高附加值領(lǐng)域。

他提出兩個(gè)關(guān)鍵判斷：

1.行業(yè)需求旺盛，但人才結(jié)構(gòu)失衡

旅游業(yè)復(fù)蘇后，2024年國(guó)內(nèi)旅游收入已突破5.3萬(wàn)億元，但具備“復(fù)合型技能”的管理人才仍供不應(yīng)求。真正吃香的是文旅融合策劃師，數(shù)字化運(yùn)營(yíng)官，跨境旅游產(chǎn)品經(jīng)理這類新物種。傳統(tǒng)崗位(如導(dǎo)游，酒店前臺(tái))內(nèi)卷嚴(yán)重，但新興領(lǐng)域人才缺口超120萬(wàn)，薪資溢價(jià)30%起跳。

2.職業(yè)路徑多元化，但需提前規(guī)劃

張雪峰提醒：“想進(jìn)頭部企業(yè)，除了專業(yè)成績(jī)，外語(yǔ)能力、數(shù)據(jù)分析證書（如Python、Tableau）才是敲門磚?！?/p>

旅游管理本科的問(wèn)題，從來(lái)不只是“行業(yè)不好”，而是專業(yè)教育與行業(yè)需求的嚴(yán)重錯(cuò)位。

傳統(tǒng)旅游管理的課程體系，大量課時(shí)仍集中在飯店管理、旅行社運(yùn)營(yíng)、導(dǎo)游服務(wù)流程等操作性內(nèi)容上，而對(duì)數(shù)字化運(yùn)營(yíng)、用戶體驗(yàn)設(shè)計(jì)、新業(yè)態(tài)運(yùn)維、內(nèi)容生產(chǎn)與傳播等新興能力的培養(yǎng)嚴(yán)重不足。一個(gè)文旅運(yùn)營(yíng)崗位在招聘時(shí)明確需要“熟悉抖音、小紅書流量邏輯、能獨(dú)立策劃拍攝文旅短視頻”，而大多數(shù)旅游管理畢業(yè)生接受的訓(xùn)練，根本無(wú)法對(duì)接這一要求。

行業(yè)的30.57%年均人員流失率，折射出的不只是勞動(dòng)條件的惡劣，更是人才匹配的結(jié)構(gòu)性失敗——專業(yè)所訓(xùn)練的人，和行業(yè)真正想要的人，始終不是同一批人。

這才是真正的癥結(jié)所在。

五、勸退者走了，問(wèn)題還在那里

張雪峰走了。但旅游管理要面對(duì)的結(jié)構(gòu)性難題，不會(huì)隨他的離開而消解。

行業(yè)正在復(fù)蘇，這是真的。文旅融合帶來(lái)了新機(jī)會(huì)，這也是真的。但如果專業(yè)課程體系不做根本性的重構(gòu)，如果院校不愿意砍掉那些陳舊的操作性課程、引入數(shù)字化運(yùn)營(yíng)與內(nèi)容創(chuàng)作模塊，如果行業(yè)整體薪酬體系沒(méi)有明顯改善——那么，旅游管理依然會(huì)是張雪峰描述的那個(gè)樣子，只是少了一個(gè)在直播間大聲說(shuō)出來(lái)的人。

超百個(gè)被撤銷的專業(yè)點(diǎn)，是市場(chǎng)的判斷，是腳投票的結(jié)果。但這并不意味著旅游管理沒(méi)有未來(lái)，只意味著那個(gè)只能端盤子、背導(dǎo)游詞的旅游管理，真的沒(méi)有未來(lái)。

剩下的400余所院校，如果能夠認(rèn)真回答這個(gè)問(wèn)題：我的畢業(yè)生，憑什么讓文旅行業(yè)搶著要？ 那么，旅游管理的復(fù)活才真正有可能發(fā)生。

張雪峰曾一針見(jiàn)血地指出：行業(yè)風(fēng)口在變天，傳統(tǒng)賽道早該淘汰，但復(fù)合型玩家正站在黃金起跑線。

2026年的春天，旅游業(yè)的數(shù)字在增長(zhǎng)，張雪峰的聲音永遠(yuǎn)消失了。但那個(gè)問(wèn)題——這個(gè)專業(yè)，到底值不值得念——還擺在每一個(gè)填報(bào)志愿的家庭面前，等待被認(rèn)真回答。（作者：Riri 本文原創(chuàng)，首發(fā)品橙旅游）

數(shù)據(jù)來(lái)源：教育部本科專業(yè)備案與審批結(jié)果公告（2014-2023）、文化和旅游部官方統(tǒng)計(jì)、麥可思研究院歷年就業(yè)報(bào)告、國(guó)家統(tǒng)計(jì)局2024年旅游業(yè)數(shù)據(jù)、智聯(lián)招聘/BOSS直聘崗位薪資數(shù)據(jù)。