3月26日中午12點(diǎn)，《金色熱線》推出特別節(jié)目，對(duì)今年一季度上線單位相關(guān)的民生問(wèn)題辦理情況進(jìn)行回顧，深度解讀群眾廣泛關(guān)注的城市管理、消費(fèi)維權(quán)、醫(yī)保等熱點(diǎn)問(wèn)題，并對(duì)受理后沒(méi)有得到圓滿解決的問(wèn)題進(jìn)行二次督辦。

隨著共享單車和電動(dòng)車的推廣，大多數(shù)城市，甚至是一些縣城，共享單車和電動(dòng)車都成為了很多市民出行的重要交通工具，但我們也看到，伴隨出行方便而來(lái)的亂停亂放、過(guò)度投放、廢棄車輛堆積、運(yùn)維缺位等問(wèn)題仍在各大城市反復(fù)出現(xiàn)，甚至成為市容管理和交通秩序的頑疾。此前的《金色熱線》節(jié)目中，記者也對(duì)玉溪和昆明共享單車管理問(wèn)題進(jìn)行了走訪和采訪。如何構(gòu)建“政府監(jiān)管+企業(yè)主責(zé)+社會(huì)監(jiān)督”的共治模式，破解共享單車難題？對(duì)此，云南大學(xué)政府管理學(xué)院教授譚立力表示，僅僅靠企業(yè)自覺(jué)無(wú)法解決共享單車管理矛盾，還必須引入外部力量使成本內(nèi)部化，也就是說(shuō)須要由政府來(lái)督促企業(yè)承擔(dān)車輛歸位、及時(shí)調(diào)度等管理成本。

而當(dāng)一些公共管理帶來(lái)的問(wèn)題危害到或者說(shuō)是侵犯到了一些特殊群體的權(quán)益，他們可以通過(guò)哪些手段來(lái)維護(hù)自己的合法權(quán)益？各方要如何履行自己的職責(zé)？云南晨曉律師事務(wù)所律師龍?jiān)粕步o予專業(yè)的建議意見(jiàn)。

共享單車關(guān)系著市民日常出行的 “最后一公里”，房車管理則回應(yīng)著新興旅居生活的現(xiàn)實(shí)需求。一 “小” 一 “大” 背后，都是城市治理的民生考題。特別是在普洱、德宏、大理等熱門旅游城市，都面臨房車旅居新業(yè)態(tài)快速升溫和城市管理壓力不斷加大兩方面問(wèn)題，如何在發(fā)展與保護(hù)之間找到平衡點(diǎn)，也是擺在管理部門面前的一個(gè)考題。

無(wú)論是共享單車還是房車經(jīng)濟(jì)，城市精細(xì)化管理，守護(hù)的是公共空間的秩序與安全；而守護(hù)老年人的錢袋子，守護(hù)的是家庭幸福與社會(huì)安心。此前《金色熱線》節(jié)目中，記者針對(duì)群眾反映的高價(jià)“調(diào)百病”的保健儀器推銷問(wèn)題進(jìn)行了調(diào)查采訪。節(jié)目后，昆明市市場(chǎng)監(jiān)督管理局執(zhí)法人員第一時(shí)間上門，對(duì)記者調(diào)查反映的商家進(jìn)行了檢查，并對(duì)商家存在的違法違規(guī)行為進(jìn)行了立案查處。

當(dāng)前，針對(duì)老年人的消費(fèi)陷阱層出不窮、屢禁不止，面對(duì)這類侵害老年人合法權(quán)益的行為，從法律層面我們應(yīng)當(dāng)如何依法維權(quán)？

2026 年 1-3 月，《金色熱線》上線的9家單位聚焦民生熱點(diǎn)，各有側(cè)重回應(yīng)群眾關(guān)切。本季度欄目組通過(guò)直播接聽(tīng)熱線電話、七彩云端客戶端專區(qū)留言等方式共接收群眾咨詢、投訴線索302條，現(xiàn)場(chǎng)答復(fù)40條，其余大多數(shù)問(wèn)題均在規(guī)定時(shí)限內(nèi)完成轉(zhuǎn)辦、核查與反饋，形成閉環(huán)處理機(jī)制。

明天（3月27日）中午12：00

《金色熱線·回音壁》節(jié)目

還將就一季度上線單位

聽(tīng)眾、網(wǎng)友反映的具體問(wèn)題

及相關(guān)熱點(diǎn)話題

繼續(xù)進(jìn)行跟蹤問(wèn)效

敬請(qǐng)關(guān)注

↑點(diǎn)擊或掃描上方二維碼觀看直播↑

記者：曹譯文

編輯：李青蕓

一審：王宇

二審：萬(wàn)惠萍

三審：朱朝輝