為切實增強政務(wù)服務(wù)一線工作人員應(yīng)對突發(fā)事件的處置能力，筑牢政務(wù)服務(wù)場所安全防線，3月24日，市政務(wù)服務(wù)中心邀請市紅十字會應(yīng)急救護(hù)衛(wèi)濤老師，為工作人員開展了一場實用高效的應(yīng)急救護(hù)專題培訓(xùn)。此次培訓(xùn)旨在以專業(yè)技能守護(hù)辦事群眾與工作人員生命安全，通過沉浸式學(xué)習(xí)，幫助大家掌握應(yīng)對突發(fā)狀況、守護(hù)生命安全的實用技能。

作為群眾辦事的前沿陣地，市政務(wù)服務(wù)中心日常人員流動密集，老年辦事群體占比較高。一旦出現(xiàn)突發(fā)心臟驟停、暈厥、氣道異物梗阻等意外情況，及時、到位的應(yīng)急救援措施至關(guān)重要。為此，本次培訓(xùn)緊扣政務(wù)服務(wù)場景實際需求，采取“理論講解+實踐演練”相結(jié)合的教學(xué)模式，確保參訓(xùn)人員聽得懂、學(xué)得會、用得上。

培訓(xùn)現(xiàn)場，衛(wèi)濤老師針對大廳可能出現(xiàn)的突發(fā)暈厥、突發(fā)疾病等場景專門梳理了應(yīng)急處置流程，重點強調(diào)了“先判斷、再呼救、后施救”的核心原則，幫助參訓(xùn)人員準(zhǔn)確把握應(yīng)急救援的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。

在實操環(huán)節(jié)，衛(wèi)濤老師詳細(xì)拆解了心肺復(fù)蘇的操作要點、自動體外除顫器（AED）的規(guī)范使用流程。借助模擬人和AED模型，逐一展示了心肺復(fù)蘇的標(biāo)準(zhǔn)動作，以及海姆立克急救法在成人和兒童身上的不同操作技巧。參訓(xùn)人員踴躍參與模擬演練，講師進(jìn)行一對一的細(xì)致指導(dǎo)，確保每位參訓(xùn)人員都能在突發(fā)情況下做到從容應(yīng)對、科學(xué)施救。

此次培訓(xùn)是市政務(wù)服務(wù)中心提升服務(wù)質(zhì)量、筑牢安全防線的重要舉措，既拓寬了應(yīng)急救護(hù)知識的覆蓋面，也增強了工作人員的應(yīng)急處置能力。下一步，市政務(wù)服務(wù)中心將以此次培訓(xùn)為契機，推動所學(xué)急救知識轉(zhuǎn)化為服務(wù)群眾的實際能力，努力將政務(wù)服務(wù)中心打造成辦事便捷、服務(wù)暖心、安全可靠的服務(wù)陣地，不斷提升群眾的獲得感、幸福感和安全感。

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