“3·15”金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)教育宣傳活動(dòng)期間，廣發(fā)銀行淮安分行圍繞“清朗金融網(wǎng)絡(luò) 守護(hù)安心消費(fèi)”這一主題，聚焦外賣員、快遞員等新就業(yè)形態(tài)勞動(dòng)者群體，構(gòu)建“精準(zhǔn)籌備—集中教育—流動(dòng)普及—暖心關(guān)懷”全流程閉環(huán)服務(wù)模式，將金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)知識(shí)與貼心關(guān)懷送到一線勞動(dòng)者身邊。

針對(duì)新就業(yè)形態(tài)群體日常高頻使用移動(dòng)支付、線上接單等功能的特點(diǎn)，廣發(fā)銀行淮安分行安排人員深入外賣配送站點(diǎn)、快遞集散中心進(jìn)行調(diào)研，精準(zhǔn)梳理這類群體的金融需求與風(fēng)險(xiǎn)痛點(diǎn)。圍繞信息安全、支付安全、反詐拒賭、征信守護(hù)四大核心主題，該行精心編寫“刷單兼職騙局”“訂單異常核實(shí)”“快遞單據(jù)信息泄露”等典型案例，將專業(yè)知識(shí)轉(zhuǎn)化為通俗易懂的口語(yǔ)化內(nèi)容。同時(shí)，該行組織宣傳團(tuán)隊(duì)成員圍繞提升溝通能力等目標(biāo)開(kāi)展專題培訓(xùn)，確保團(tuán)隊(duì)成員能夠?qū)I(yè)術(shù)語(yǔ)轉(zhuǎn)化為“聽(tīng)得懂、記得住、用得上”的通俗表達(dá)，真正貼合一線勞動(dòng)者的實(shí)際需求。

活動(dòng)期間，廣發(fā)銀行淮安分行金融宣傳團(tuán)隊(duì)成員走進(jìn)生鮮配送中心、郵政EMS站點(diǎn)等新就業(yè)形態(tài)群體聚集區(qū)，開(kāi)辟“家門口的金融知識(shí)學(xué)習(xí)陣地”。針對(duì)外賣員、快遞員工作節(jié)奏快、時(shí)間碎片化等特點(diǎn)，該行宣傳團(tuán)隊(duì)成員采取“錯(cuò)峰宣講＋集中授課”相結(jié)合的方式，在配送間隙開(kāi)設(shè)“金融教育微課堂”，重點(diǎn)講解存款保險(xiǎn)、人民幣防偽、銀行卡使用、征信維護(hù)等實(shí)用的金融知識(shí)，將安心、放心、省心的金融服務(wù)送到他們身邊。

為進(jìn)一步擴(kuò)大宣傳覆蓋面，廣發(fā)銀行淮安分行同步開(kāi)啟流動(dòng)宣傳模式，組織宣傳團(tuán)隊(duì)成員深入外賣取餐點(diǎn)、社區(qū)快遞驛站、商圈配送點(diǎn)等處，在外賣員取餐、快遞員派件的間隙，開(kāi)展“邊走邊講、隨遇隨宣”的移動(dòng)式科普活動(dòng)。同時(shí)，該行還貼心地為參加活動(dòng)的外賣員、快遞員準(zhǔn)備了充電數(shù)據(jù)線、便攜水杯等實(shí)用的小禮品，以實(shí)實(shí)在在的暖心關(guān)懷，讓一線勞動(dòng)者感受到廣發(fā)銀行的貼心與用心。

今后，廣發(fā)銀行淮安分行將繼續(xù)堅(jiān)守“金融為民”初心，常態(tài)化開(kāi)展多元化的金融教育宣傳活動(dòng)，不斷優(yōu)化服務(wù)舉措，延伸服務(wù)觸角，以專業(yè)、高效、溫暖的金融服務(wù)，守好群眾的“錢袋子”，為構(gòu)建清朗安心的金融消費(fèi)環(huán)境貢獻(xiàn)廣發(fā)力量。

記者 陳帥

通訊員 蔣海龍