極目新聞通訊員 趙連斗

3月25日，湖北十堰車務(wù)段工會(huì)牽頭組織部分先進(jìn)職工開展了一場(chǎng)別開生面的“感悟匠心、觸摸科技、跟榜樣學(xué)”主題活動(dòng)，來自全段的三十余名先進(jìn)職工歡聚一堂，在交流與學(xué)習(xí)中汲取奮進(jìn)力量。

活動(dòng)當(dāng)天上午，職工們首先來到“知雨軒”科技館，通過觀察種子發(fā)芽的全過程，感悟人生成長的真諦——正如種子在泥土中積蓄力量、破土發(fā)芽，人的成長也需歷經(jīng)沉淀與磨礪，方能實(shí)現(xiàn)價(jià)值。

活動(dòng)的重頭戲，是十堰東站客運(yùn)值班主任熊泉瑩的成長分享。這位2024年國鐵集團(tuán)火車頭獎(jiǎng)?wù)?、全路春運(yùn)立功競(jìng)賽先進(jìn)個(gè)人的獲得者，向大家娓娓道來自己八年的“蛻變之路”。八年前，剛?cè)肼返男苋撨€是個(gè)靦腆膽怯的“新兵”，在售票崗位上，她因業(yè)務(wù)生疏，售票速度慢，常被旅客當(dāng)眾指責(zé)，甚至遭遇投訴。委屈的淚水、低落的情緒曾讓她萌生退意，是師傅張明芳“知不足而奮進(jìn)，望遠(yuǎn)山而力行”的教誨點(diǎn)醒了她。

從那以后，熊泉瑩像一顆被喚醒的種子，開始拼命扎根成長。通勤路上，口袋里總裝著業(yè)務(wù)書籍，一有空就拿出來翻看；休息時(shí)間，她反復(fù)背誦規(guī)章、練習(xí)服務(wù)技巧，把每一次與旅客的交流都當(dāng)成提升自己的機(jī)會(huì)。八年如一日的堅(jiān)持，讓她從連和旅客說話都緊張的小丫頭，成長為獨(dú)當(dāng)一面的客運(yùn)值班主任，打磨出了一套屬于自己的“服務(wù)經(jīng)”。

熊泉瑩還分享了閱讀對(duì)自己的影響。忙碌工作之余，她總愛沉浸在書香里，從名人傳記中汲取直面困境的勇氣?！跋攵际菃栴}，做才是答案”，這句她常掛在嘴邊的話，不僅是她的人生信條，更成為支撐她走過低谷、不斷前行的精神動(dòng)力。她的分享贏得了現(xiàn)場(chǎng)陣陣掌聲，每一次掌聲，都是職工們對(duì)榜樣的敬佩，更是對(duì)自身成長的期盼。

（來源：極目新聞）