近日，蘭州市文旅局安排工作人員前往旅游經(jīng)營(yíng)單位開展實(shí)地調(diào)研檢查，并召開蘭州市旅游行業(yè)導(dǎo)游亂象、強(qiáng)制消費(fèi)等問題集中整治攻堅(jiān)行動(dòng)推進(jìn)會(huì)，重點(diǎn)整治導(dǎo)游服務(wù)不規(guī)范、強(qiáng)制消費(fèi)、不合理低價(jià)游等問題。

調(diào)研期間，調(diào)研組前往旅行社、景區(qū)等文旅經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所，詳細(xì)查看旅游合同簽訂、行程報(bào)價(jià)公示、團(tuán)隊(duì)操作流程等情況，重點(diǎn)了解導(dǎo)游執(zhí)業(yè)管理、購(gòu)物環(huán)節(jié)規(guī)范等問題，認(rèn)真傾聽企業(yè)訴求與行業(yè)建議。

蘭州市將聚焦導(dǎo)游亂象、強(qiáng)制消費(fèi)等頑疾，實(shí)施專項(xiàng)整治行動(dòng)；強(qiáng)化文旅、市場(chǎng)監(jiān)管、公安等多部門聯(lián)合執(zhí)法，針對(duì)重點(diǎn)場(chǎng)所、重點(diǎn)時(shí)段開展常態(tài)化巡查；建立旅游企業(yè)和導(dǎo)游“紅黑榜”，以信用約束規(guī)范從業(yè)行為；同時(shí)暢通投訴舉報(bào)渠道，實(shí)行接訴即辦、快查快處，讓游客維權(quán)更便捷。對(duì)各類違法違規(guī)行為堅(jiān)持露頭就打、從嚴(yán)從重查處，確保整治取得實(shí)效，推動(dòng)全市旅游市場(chǎng)健康有序發(fā)展。

記者 譚安麗

（蘭州晚報(bào)）