隨著2004-2006年首批辦理的二代身份證陸續(xù)到期，市公安局提前謀劃、精準(zhǔn)施策，推出多項(xiàng)便民舉措，高效應(yīng)對(duì)集中換證高峰，全力保障市民順利辦理業(yè)務(wù)。

走進(jìn)離石區(qū)政務(wù)服務(wù)中心戶籍辦理專區(qū)，前來(lái)?yè)Q證的市民絡(luò)繹不絕。在工作人員的引導(dǎo)下，大家有序完成取號(hào)、材料審核、人像及指紋采集等流程，各個(gè)環(huán)節(jié)銜接順暢，現(xiàn)場(chǎng)忙碌卻井然有序。

市民 高靈桂：我今天專門(mén)來(lái)?yè)Q身份證的，我的身份證用了20年，我擔(dān)心換身份證的人很多，會(huì)等很久，沒(méi)想到在工作人員引導(dǎo)下，十幾分鐘就辦理完了，連拍照帶錄指紋，非常方便。

據(jù)了解，近期換證業(yè)務(wù)量較平時(shí)增長(zhǎng)2-3倍，核心群體正是2004到2006年辦理首批二代身份證的市民。為應(yīng)對(duì)業(yè)務(wù)激增，辦證窗口工作人員加班加點(diǎn)，方便市民及時(shí)辦理。

市公安局離石分局辦證窗口工作人員 王俊麗：我們每天提前到崗、延后下班，簡(jiǎn)化辦理流程，引導(dǎo)市民準(zhǔn)備好相關(guān)材料，盡量減少大家的等候時(shí)間，確保每一位市民都能順利辦理業(yè)務(wù)。

為全力保障換證效率，離石分局11個(gè)戶籍派出所全部開(kāi)啟服務(wù)。其中，政務(wù)大廳戶籍窗口集中的3個(gè)所優(yōu)化服務(wù)模式，增派業(yè)務(wù)骨干值守，設(shè)立專屬引導(dǎo)臺(tái)，全程引導(dǎo)分流；同時(shí)規(guī)范劃分等候區(qū)、拍照區(qū)、業(yè)務(wù)辦理區(qū)，實(shí)現(xiàn)各環(huán)節(jié)無(wú)縫銜接，大幅提升辦證速度。

市公安局離石分局行政審批科負(fù)責(zé)人 李冬梅：我局提前部署，整合警力資源，在原有公安服務(wù)窗口基礎(chǔ)上開(kāi)設(shè)綠色通道，為學(xué)生、老年人、孕婦、殘疾人、重病患者、急需辦證的外來(lái)務(wù)工人員等特殊群體提供優(yōu)先受理、快速辦結(jié)服務(wù)；對(duì)行動(dòng)不便的群眾，還可提供上門(mén)辦證服務(wù)。

工作人員提醒，二代身份證到期換領(lǐng)流程簡(jiǎn)便，市民只需攜帶原身份證原件即可辦理，正常換領(lǐng)工本費(fèi)20元，支持郵寄送達(dá)。換領(lǐng)可提前6個(gè)月辦理，需本人到場(chǎng)采集人像與指紋，辦理時(shí)請(qǐng)穿深色上衣，不化濃妝、不佩戴首飾。此外，業(yè)務(wù)支持全國(guó)通辦，可就近選擇派出所或政務(wù)服務(wù)中心辦理，避免證件過(guò)期影響出行、金融、社保等日常業(yè)務(wù)。